数字经济生产之道电信运营商转型

电信行业经过近三十年的高速发展，已步入成熟期，运营商传统的发展模式已经遇到了瓶颈，其表现为：收入增长率放缓；利润开始下滑，行业盈利能力下降；行业从业人员的平均年龄达到40～50岁，新鲜血液补充不足；行业龙头出现，兼并大规模进行，2006—2015年运营商数量减少了67%。

电信行业是滑入衰退期，还是会适应新的数字经济环境，抓住新的增长机遇，探索新业务及新商业模式，重返快速增长的成长期？这是非常值得业内人士思考和探讨的问题。

马丁先生结合其在行业内多年的经验，以及其团队与哈佛商学院、埃森哲、Forrester等业界合作伙伴的联合研究成果，在书中系统地提出了运营商数字化转型之道，从运营商、厂商、监管机构、合作伙伴等视角全面、深入地揭示了电信行业当前面临的困境，并系统性地阐述了运营商数字化转型的关键理念和方案，包括五大转型目的地、十大转型旅程、五大高潜力数字化服务，以及运营转型实施方案等，向业界专递“运营转型提升客户体验、促进产业增效；商业变革驱动产业升级、实现产业增值；双轮驱动促进电信产业健康发展，成功实现数字化转型”的核心理念。这些研究成果为摸索前行的运营商数字化转型指明了方向，值得业界共同探讨和付诸行动。

非常荣幸能够承担马丁先生这部专著的翻译工作，翻译过程本身对我来说也是一个学习和提升的过程。马丁先生渊博的知识和独到的见解让我受益匪浅，感谢他在此过程中提供的问题交流与解答。

感谢华为公司战略部车海平博士，华为公司2012实验室SPO LAB吴建军、李强、王海玲、黎苏、李国、姚路远对图书的翻译出版给出了很多专业的指导建议；感谢华为公司编译部梁秀利、马方方、张静斐对翻译工作的支撑。

感谢中国移动集团王烨、腾滨，中国联通集团刘海舟、常培，中国电信集团王桂荣、童兴对本书的宝贵支持，同时感谢他们为本书专业术语修订所做出的努力。