二手正版俄语导游教程(D3版)9787563715305
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湖北咸宁
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作者张惠芹 ( )
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563715305
出版时间2009-09
装帧其他
开本32开
定价33元
货号9787563715305
上书时间2024-07-27
商品详情
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导语摘要
本书主要对象是旅游院校导游专业和外语院校俄语专业的学生，此外它还适用于俄罗斯游客以及国内俄语爱好者。编写过程中本书力图在实用性、专业性等方面，更好地满足俄语课程教学及俄语导游人员的需求。既有为初级服务人员提供的必备资料，也有为中高级服务人员提供的参考资料；既适合课堂教学，也适合读者自学。在语言上更加口语化，使用者可以了解到地道的行业用语。
该教材在内容上涉及知识点多，从接机到送团，从简单的日常生活到深层次的文化讲解，从首都北京到俄罗斯人感兴趣的其他城市和旅游景点，都一一作了介绍，这些内容几乎涵盖了导游服务中的各个环节。
作者简介
张惠芹北京第二外国语学院俄语系教授、系副主任。2002年取得北京外国语大学文学博士学位。自1988年至今，一直在北京第二外国语学院从事教学、研究和管理工作。1996年被评为北京市优秀青年骨干教师，2005年被推荐为北京市属市管高等学校中青年骨十教帅。
曾参与全国导游人员资格考试的命题、阅卷、口试等工作，编写过《全困导游人员资格考试复习大纲》《全国专业技术资格口语、俄语等级考试指导》《北京俄语导游》《高等学校俄语专业四级考试一大纲、真题、模拟》等多本图书，并在外语类核心期刊及其他刊物上发表过多篇论文。
目录
导游实务与操作
1 机场接机
结识与确认团队
丢失行李
寻找行李
2 沿途导游
介绍导游和司机
机场简介
游客感兴趣的问题
3 入住酒店
办理入住手续
房间情况
从房间打电话
要求调换房间
兑换外币
4 商定行程
确认行程
调整行程
在途中由于交通问题而改变行程
由于其他原因改变行程
5 游览服务
晕车处理
途中导游
在停车场
参观景点前
6 餐饮服务
请游客入席
北京烤鸭
祝酒
7 购物
在服装店
在药店
在北京红桥市场
8 娱乐服务
中国杂技
在朝阳剧场
看京剧
按摩
9 应急与投诉处理
遗失护照
办理新护照
患病
丢失游客
10 送团服务
饭店结帐
办理机场手续
通过边检
欢送词
中国社会文化知识
主要景区景点导游词
参考文献
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