二手正版消费心理学9787301166703
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湖北咸宁
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作者戴卫东
出版社北京大学出版社
ISBN9787301166703
出版时间2010-01
装帧平装
开本16开
定价37元
货号9787301166703
上书时间2024-05-23
商品详情
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作者简介
戴卫东，沈阳工业大学管理学院市场营销系副主任，教授；曾主持教育部留学回国人员科研启动金项目，辽宁省人事厅、教育厅科研计划项目；专著《中国工业企业员工激励问题研究》由俄罗斯克麦罗沃国立大学出版社出版，并荣获辽宁省科学技术协会科技成果三等奖。主编有《管理学》、《经济学原理》、《旅游人力资源管理》、《旅行社经营与管理》等多部教材。主讲课程：消费心理学、市场营销学、管理学、经济学原理、组织行为学等。
刘鸽，沈阳职业技术学院工商管理系副主任，副教授；曾主持辽宁省“十一五”规划课题三项，辽宁省高等教育改革研究课题；曾获创建重量示范性高职学院优选个人荣誉称号、辽宁省青年骨干教师、高职高专人才培养水平评估工作优选个人荣誉称号。主编有《基础会计》、《会计电算化模拟实训教程》、《现代财务管理》等多部教材。主讲课程：消费心理学、市场营销学、基础会计、财务会计、成本会计等。
目录
篇 消费者一般心理
章 消费心理学概述
本章提要
本章学习目标
案例导入
节 消费行为与消费心理学
第二节 消费心理学的研究对象、内容与方法
第三节 消费心理学的研究现状及意义
案例分析
本章小结
复习思考题
第二章 消费者的一般心理过程
本章提要
本章学习目标
案例导入
节 消费者的认知过程
第二节 消费者的情绪和情感
第三节 消费者的意志过程
案例分析
本章小结
复习思考题
第三章 消费者的个性心理特征
本章提要
本章学习目标
案例导入
节 消费者的能力
第二节 消费者的气质
第三节 消费者的性格
案例分析
本章小结
复习思考题
第四章 消费者的动机和行为
本章提要
本章学习目标
案例导入
节 消费者的需要
第二节 消费？的动机
第三节 消费者的一般行为分析
案例分析
本章小结
复习思考题
第五章 消费者群体心理
本章提要
本章学习目标
案例导入
节 消费者的群体心理总述
第二节 不同性别消费者群体心理
第三节 不同年龄消费者群体心理
第四节 不同社会阶层消费者群体心理
案例分析
本章小结
……
第二篇 消费者购买心理
第三篇 消费者心理发展
第四篇 经营者心理
参考文献
内容摘要
《消费心理学》本着系统性和全面性相结合、实用性和可操作性相结合、科学性和优选性相结合的原则,向读者介绍了组织经营活动和消费心理学、顾客的一般心理过程、顾客的个性心理特征、顾客的动机和行为、顾客群体心理、推销过程心理、柜台购物心理、商品销售服务心理、商品和包装心理、商场设计心理、广告心理、顾客学习原理及应用、顾客满意与顾客价值、顾客的绿色消费心理、顾客的文化心理、顾客心理的变化趋势、商业经营人员个体心理、商业经营群体心理等方面的内容。同时辅之以大量的典型案例,以及在实践方面的运用。将理论与实践融为一体,关注焦点、与时俱进,取材新颖,体例科学。旨在教学环节中注重培养学生的动脑思考能力和实际操作能力,使学生能够熟练掌握商业心理学的理论知识和技能标准。《消费心理学》既适合大专院校和专业培训的教学需要,也可作为成.人教育、函授、自学考试以及在职人员理想的自学教材。
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