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电力营销一线员工作业一本通装表接电（第二版）

9787512380318

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广东广州

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作者陈钦

出版社中国电力出版社

ISBN9787512380318

出版时间2020-01

装帧平装

开本32开

货号610245810761

上书时间2024-03-11

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 内容介绍

本书为“电力营销一线员工作业一本通”丛书之《装表接电》（*2版）分册，着重围绕服务规范、作业规范、工艺规范、现场检验、常见故障、应急处理等六个方面，对装表接电岗位的安全作业、准确计量、服务礼仪进行了规范和演示，具备很强的实用性。肖世杰、陈安伟主编的这本书可供电力营销基层管理者和一线员工培训和自学使用。

目录

丛书序前言 Part 1 服务规范篇一、服务基本准则：“三要”和“三不要” 二、服务礼貌用语十二条三、仪容仪表规范四、典型场景礼仪示例五、典型场景应答 Part 2 作业规范篇一、前期查勘二、作业前准备三、现场作业四、作业结束 Part 3 工艺规范篇丛书序

前言

Part 1 服务规范篇

一、服务基本准则：“三要”和“三不要”

二、服务礼貌用语十二条

三、仪容仪表规范

四、典型场景礼仪示例

五、典型场景应答

Part 2 作业规范篇

一、前期查勘

二、作业前准备

三、现场作业

四、作业结束

Part 3 工艺规范篇

一、电能计量柜（箱）安装

二、电能表、采集终端安装

三、互感器安装

四、接线盒安装

五、导线选择

六、导线截取

七、方向套制作及配置

八、元件标签制作和粘贴

九、导线扎束

十、线束敷设

十一、连接件处理

十二、电器元件连接

十三、封印

Part 4 现场检验篇

一、前期准备

二、出发前准备

三、开具工作票

四、现场作业

五、现场作业结束

Part 5 常见故障篇

一、智能电能表告警类

二、智能电能表故障类

三、计量装置接线故障类

四、采集器常见故障

Part 6 应急处理篇

一、典型问题应对处理

二、现场急救处理

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