百年屈臣氏锐变之道

屈臣氏在欧亚多国（包括大中华地区）都是家喻户晓的名字 , 与我们的日常
生活息息相关。但是 , 当许多人得知屈臣氏在华已有 183 年的悠久历史时可能会
感到惊讶。这段漫长的商业发展史既丰富多彩，也曾起落千秋 , 同时也描述了中
英企业家们在大时代下的营商理念、中国内地的发展、社会责任、领导力等。“全
球化”一词在 20 世纪下半叶开始使用 , 笔者在 1992 年参加位于瑞士洛桑的国际
管理学院 (IMD) 的全球化管理课程中对“思维国际化、行为本土化”这个词汇有
所认知，并在日后工作中有机会实践。
《百年屈臣氏锐变之道》一书的构思始于笔者对屈臣氏于 2000—2005 年在
欧洲的收购合并成就的着迷，原因是笔者在 20 世纪 80 年代初曾任职屈臣氏进口
与西药部市场经理。笔者在研究亚洲最具标志性公司之一的屈臣氏发展史的过程
中，了解了企业家李嘉诚先生于 1981 年全资收购屈臣氏后，如何应对世界风云
变幻下的市场动态与消费者趋势，并把屈臣氏的全球化与其成功之道还原、展现
出来。
本书按已公开的资料，在整理后描述过去接近两个世纪缔造屈臣氏的重要历
史事件与人物，后者如何在逆境中塑造、带领和影响屈臣氏的商业发展。本书分
为两部分：第一部分介绍了屈臣氏的商业历史与发展过程，展示了其全球化之道；
第二部分阐述了缔造屈臣氏的全球化管理新思维。从 1841 年开始，屈臣氏在其前 75 年是在华具有垄断地位的西药业翘楚，然
后经历了 25 年的风风雨雨，接着在香港 1941 年 12 月至 1945 年 8 月的 3 年 8 个
月的日本占领时期被逼歇业。第二次世界大战后，屈臣氏迅速恢复了其在香港领
先的制造业和零售药房地位。但在 1953 年朝鲜战争结束后，亚州经济再次萎缩，
屈臣氏的业务发展缓慢。和记国际于 1963 年成为它的最大股东，业务开始稳步
成长。1973 年全球石油危机发生后，由于其业务过度扩张，屈臣氏开始挣扎求存。
1981 年，李嘉诚先生作为大股东的和黄成为屈臣氏的全资控股公司（2014 
年 1 月改称长江和记实业有限公司，简称“长和”）。翌年，当屈臣氏仍然是一
家本地零售商时，英籍零售业资深管理者韦以安先生接任屈臣氏集团董事总经理。
在他服务和黄 25 年间成功领导了屈臣氏的飞跃，尤其是在 2000— 2006 年的 7 年，
屈臣氏在欧洲接二连三地收购和合并，定调了它成为全球第三大药妆连锁王国。
2014 年，新加坡主权基金淡马锡成为屈臣氏的主要股东之一。翌年 , 屈臣氏
开始面对电商尤其是中国大陆阿里系主导的网购竞争快速取代传统零售的趋势。
屈臣氏在投资 5 年后建立的 DARE 策略，无缝地在线上和线下与全球 1.5 亿付费
会员的连接，终于在 2018 年底成功地扭转形势，从此成为新零售的积极参与者，
并制定了适合年轻消费者的价值策略。瑞士 IMD 领导与策略教授聂东平博士与
她的研究团队最近公布了 4 年深入研究风行中国内地的新零售概念。１从传统实
体零售商演变至时下第五阶段的“无形商业”模式已是一个事实并受跨国企业关
注。那么，屈臣氏在其全球化过程中是否可以在新零售的潮流中保持优势呢？
本书的大部分内容描述和分析了过去 41 年，自 1982 年 3 月韦以安出任屈臣
氏集团董事总经理及其接班人，黎启明和管理层团队如何制定与灵活执行全球化
与风险分散的战略。过去 5 年，笔者在中国遇到了许多成功的内地、港、澳、台
企业家，他们也有远见、抱负与渠道，甚至在筹集资金迈向全球化之路，但其中
有哪些像李嘉诚先生一样积极接受外籍高管，充分授权让他们发挥各自所长，达
到事半功倍的效果呢？

本书在研究亚洲极具标志性的公司——“屈臣氏”的过程中，了解它在如何应对世界、欧亚风云变幻下的市场动态与消费趋势，把“屈臣氏”的全球化历程还原展现出来。本书按已公开的资料，在整理后描述过去接近两个世纪屈臣氏公司的历代历史事件与人物，如何在逆境中塑造、带领和影响“屈臣氏”的商业发展。

赵 粤、满族、祖籍长春西平县，英国DeMontfort
大学理学士、Hull大学MBA、瑞士IMD学院全球管理文凭、英国皇家药学会会员。在过去超过35年期间，
他先后在零售、快消、电商与健康等行业包括中国香港长和集团屈臣氏、瑞士雀巢集团自然之宝、美
国BD任职香港、大中华与亚太地区经理、总裁与总经理等职位。现任商业顾问与作家并兼任上海大学资深外席研究员。自2017年以来，他已出版六本中英文管理、商业历史书。

第 1 部分  全球化之道
第 1 章 1841—1896年：棚屋药店、西药翘楚 
第 2 章 1897—1941年：动荡岁月、生存之道
第 3 章 1942—1981年：战事频起、多元复兴 
第 4 章 1982—1988年：快速成长、地域扩张 
第 5 章 1989—1998年：投资亚洲、金融风暴
第 6 章 1999—2001年：创建品牌、跨国并购
第 7 章 2002—2003年：“鲸吞”机遇、晋身全球
第 8 章 2004—2006年：再攀高峰 、收购陷阱
第 9 章 2007—2023年：有机增长、新冠疫情
百年屈臣氏锐变之道

第 2 部分  管理新思维
第 10 章 商业奇才、缔造历史
第 11 章 “王道”哲学、长青发展
第 12 章 品牌策略、4 2公式
第 13 章 新零售、消费趋势 
第 14 章 淡马锡、未来之路
附录1  长和、和黄、屈臣氏公司关键人物（1841—2021年）
附录2  药妆行业、企业管理、财会名词中英文对照 

本书在研究亚洲极具标志性的公司——“屈臣氏”的过程中，了解它在如何应对世界、欧亚风云变幻下的市场动态与消费趋势，把“屈臣氏”的全球化历程还原展现出来。本书按已公开的资料，在整理后描述过去接近两个世纪屈臣氏公司的历代历史事件与人物，如何在逆境中塑造、带领和影响“屈臣氏”的商业发展。

赵 粤、满族、祖籍长春西平县，英国DeMontfort
大学理学士、Hull大学MBA、瑞士IMD学院全球管理文凭、英国皇家药学会会员。在过去超过35年期间，
他先后在零售、快消、电商与健康等行业包括中国香港长和集团屈臣氏、瑞士雀巢集团自然之宝、美
国BD任职香港、大中华与亚太地区经理、总裁与总经理等职位。现任商业顾问与作家并兼任上海大学资深外席研究员。自2017年以来，他已出版六本中英文管理、商业历史书。