组织绩效管理实战一本通

   组织绩效管理一直是企业战略落地的重要抓手，是很多企业实现组织目标、开发组织成员能力及促进目标达成的重要管理手段之一。数据显示，超过80%的企业把绩效管理作为企业人力资源管理的重点工作，超半数的企业正计划建立、修改和优化内部绩效管理方案。
   在“人”的时代，我们都知道管理对象的特征在不断发生变化，而企业要想实现创新，就必须从单纯的工具和技术创新全面扩展到管理理念和管理模式等方面的创新，后者是更深层次的创新，能够持续推动技术工具的创新，进而形成一个加速创新的循环机制。
   在“人”的时代，企业团队化越来越成为企业成功的关键因素，这是因为注重团队管理是企业发展强有力的关键点。为了应对外部环境的快速变化和市场竞争的日趋激烈，做到更快地响应市场，赢得竞争优势，企业需要采取团队这种工作形式。因此，绩效管理的重点不能局限于个人，而是要以团队为单位进行。
   在组织绩效管理中，团队是不同角色的平等组合。一方面，强调技能的互补性，既要有职能部门的专家，也要有专业的技术人才；既要有决断的剖析者，也要有沟通的协调者。只有这样，才能在和谐的环境中产生优于简单加总的绩效水平。另一方面，团队内部需要共同参与决策，以平等身份进行平等交流，实现决策智能的最大化，从而更有效地促进人才培养、知识沉淀、团队协作和组织自我优化。
   为了给读者以帮助，我们特意编写了这本书。该书从解密组织绩效管理入手，重点讲述实施组织绩效管理的要点、组织绩效管理的典型模式、搭建组织绩效管理构架、人工智能时代的组织绩效管理、VUCA 时代的组织绩效管理、设计组织绩效管理指标、制订组织绩效计划、组织绩效的辅导、组织绩效考核常用工具、组织绩效的评价、组织绩效的反馈、组织绩效结果的应用等，为企业领导和管理者提供指导和帮助。

   组织绩效管理一直是企业战略落地的重要抓手，是很多企业实现组织目标、开发组织成员能力及促进目标达成的重要管理手段之一。
   该书从解密组织绩效管理入手，重点讲述实施组织绩效管理的要点、组织绩效管理的典型模式、搭建组织绩效管理构架、人工智能时代的组织绩效管理、VUCA 时代的组织绩效管理、设计组织绩效管理指标、制订组织绩效计划、组织绩效的辅导、组织绩效考核常用工具、组织绩效的评价、组织绩效的反馈、组织绩效结果的应用等，为企业领导和管理者提供指导和帮助。

仝宝雄：

   陕西宝鸡人，中共党员，硕士研究生学历。高级工程师，高级经济师，高级人力资源管理师，高级劳动关系协调师。持有上海证券交易所独立董事、董事会秘书，深圳证券交易所独立董事、董事会秘书，全国中小企业股份转让系统有限责任公司董事会秘书等资格证书。现为中国人力资源开发研究会理事、中培联会副会长、CNKI评审专家库专家、中国管理科学研究院客座教授、中国财务总监俱乐部特约讲师、元培工匠高级专家（人力资源领域）、元培工匠高级智库专家和客座教授（人力资源领域）、华熠首席智库专家、万师经纪网特聘讲师。
   曾出版个人专著《劳动用工风险实战一本通》《公司控制权顶层设计》《HR选人用人必学*备书》《人力资源管理实务》《新常态下基层工会实践与创新》《新形势下我国企业人才管理创新与实践》，合著《新时期非公组织人才管理创新研究》，主编《战略视角下的人力资源管理研究》，参编《经济学》《现代人力资源管理及其新发展》《战略视角下的人力资源管理研究》。
   主持过课题2项，其中《人力资源管理的国际比较及其在我国企业的实际应用》获教育科研三等奖。曾在《经济管理研究》《现代企业文化》《区域治理》《消费导刊》《中外交流》等国家级及省部级期刊发表论文20余篇，其中《新时期企业工会工作的创新方法与实现途径的探析》获全国科研论文评选一等奖、《基于企业高层次人才管理模式创新研究》获“实践与创新”论文评选一等奖。先后被评为“中国新三板十佳董秘”“2017新三板品牌董秘”等，荣获海淀区总工会“师带徒”活动优秀师傅和八里庄街道总工会最美劳动者、岗位之星、最美娘家人，以及中国管理科学院优秀导师、中国培训百强讲师、中国十强讲师等荣誉称号。

上篇 组织绩效管理的基本常识
第一章 解密组织绩效管理 / 2
   什么是组织绩效 / 2
   组织绩效管理的战略地位 / 7
   组织实施糟糕的绩效管理的危害 / 11
   卓越组织绩效管理体系的搭建 / 18
   当代组织绩效管理的发展趋势 / 20

第二章 实施组织绩效管理的要点 / 25
   转变观念，强化全员绩效意识 / 25
   组织绩效管理的关键——上下级双向沟通 / 31
   明确组织绩效管理关系 / 37
   完善组织绩效管理体系 / 40
   遵循组织绩效管理的原则 / 43

第三章 组织绩效管理的典型模式 / 47
   “德能勤绩”式 / 47
   “检查评比”式 / 52
   “共同参与”式 / 53
   “自我管理”式 / 54

第四章 搭建组织绩效管理构架 / 57
   组织绩效的界定：行为和结果 / 57
   高绩效团队的特质 / 59
   组织绩效管理构架的衡量方法 / 61
   组织绩效管理构架的有效分析 / 64
   推行组织绩效管理构架 / 65

第五章 人工智能时代的组织绩效管理 / 68
   人工智能时代企业需求的四个层级：业务目标、绩效使能、工作环境、个人能力 / 68
   组织绩效管理技术之绩效传导基本原理 / 73
   不同组织绩效管理的多个环节 / 76
   敏捷业绩提升流程——RAPID3 / 82
   创建适合时代发展要求的组织绩效改进中心 / 86

第六章 VUCA 时代的组织绩效管理 / 91
   VUCA 时代组织绩效管理的特点  / 91
   从组织绩效管理到组织绩效引导 / 95
   组织绩效管理的游戏化转变  / 98
   组织绩效沟通形式丰富多彩 / 101
   能力培养将成为组织绩效管理主题  / 105

下篇 组织绩效管理的实战与落地
第七章 设计组织绩效管理指标 / 110
   组织绩效指标的初步设计 / 110
   组织绩效目标体系的设置 / 114
   组织绩效价值结构的梳理 / 116
   组织绩效指标权重与目标的设置  / 118
   控制组织绩效管理的误差 / 120

第八章 制订组织绩效计划 / 124
   组织绩效计划的作用  / 124
   组织绩效计划的内容和分类 / 126
   制订组织绩效计划的流程 / 129
   组织绩效计划的最终目的是“拿结果” / 132

第九章 组织绩效的辅导 / 135
   如何有效进行组织绩效辅导  / 135
   常见的组织绩效辅导形式 / 139
   组织绩效辅导的实用操作技巧  / 142
   组织绩效过程的监控方法 / 144

第十章 组织绩效考核常用工具 / 146
   关键绩效指标——KPI / 146
   目标与关键成果——OKR / 149
   关键成功要素——KSF / 151
   平衡记分卡——BSC / 155
   战略解码——SBP / 158
   业务领先模型——DSTE / 161
   目标管理——MBO / 163

第十一章 组织绩效的评价 / 166
   关键事件法 / 166
   行为锚定法 / 168
   行为观察法 / 170
   加权选择量表法 / 171
   强制排序法 / 172
   强制分布法 / 173
   奖罚机制的建立 / 175
   绩效信息的收集 / 177

第十二章 组织绩效的反馈 / 179
   组织绩效结果反馈的目的、作用和原则  / 179
   组织绩效的分析与诊断 / 181
   组织绩效问题的原因分析  / 184
   组织绩效的结果分析 / 186
   组织绩效的反馈面谈 / 187
   组织绩效的改进 / 190

第十三章 组织绩效结果的应用 / 195
   组织绩效结果在员工层面的应用 / 195
   组织绩效结果在组织层面的应用 / 198
   如何操作和处理绩效申诉 / 200

后    记 / 203

   组织绩效管理一直是企业战略落地的重要抓手，是很多企业实现组织目标、开发组织成员能力及促进目标达成的重要管理手段之一。
   该书从解密组织绩效管理入手，重点讲述实施组织绩效管理的要点、组织绩效管理的典型模式、搭建组织绩效管理构架、人工智能时代的组织绩效管理、VUCA 时代的组织绩效管理、设计组织绩效管理指标、制订组织绩效计划、组织绩效的辅导、组织绩效考核常用工具、组织绩效的评价、组织绩效的反馈、组织绩效结果的应用等，为企业领导和管理者提供指导和帮助。

仝宝雄：

   陕西宝鸡人，中共党员，硕士研究生学历。高级工程师，高级经济师，高级人力资源管理师，高级劳动关系协调师。持有上海证券交易所独立董事、董事会秘书，深圳证券交易所独立董事、董事会秘书，全国中小企业股份转让系统有限责任公司董事会秘书等资格证书。现为中国人力资源开发研究会理事、中培联会副会长、CNKI评审专家库专家、中国管理科学研究院客座教授、中国财务总监俱乐部特约讲师、元培工匠高级专家（人力资源领域）、元培工匠高级智库专家和客座教授（人力资源领域）、华熠首席智库专家、万师经纪网特聘讲师。
   曾出版个人专著《劳动用工风险实战一本通》《公司控制权顶层设计》《HR选人用人必学*备书》《人力资源管理实务》《新常态下基层工会实践与创新》《新形势下我国企业人才管理创新与实践》，合著《新时期非公组织人才管理创新研究》，主编《战略视角下的人力资源管理研究》，参编《经济学》《现代人力资源管理及其新发展》《战略视角下的人力资源管理研究》。
   主持过课题2项，其中《人力资源管理的国际比较及其在我国企业的实际应用》获教育科研三等奖。曾在《经济管理研究》《现代企业文化》《区域治理》《消费导刊》《中外交流》等国家级及省部级期刊发表论文20余篇，其中《新时期企业工会工作的创新方法与实现途径的探析》获全国科研论文评选一等奖、《基于企业高层次人才管理模式创新研究》获“实践与创新”论文评选一等奖。先后被评为“中国新三板十佳董秘”“2017新三板品牌董秘”等，荣获海淀区总工会“师带徒”活动优秀师傅和八里庄街道总工会最美劳动者、岗位之星、最美娘家人，以及中国管理科学院优秀导师、中国培训百强讲师、中国十强讲师等荣誉称号。