彻底3S:“枚冈流”成功法则

以利他之心持之以恒
古芝保治

自从本书日文版上市，来我们公司参观学习者络绎 不绝。透过国内外的演讲会和活动咨询等机会，我们积极宣传3S(整理、整顿、清扫)理念，与人们进行现场讨论交流。
2020年春，全球新冠疫情大流行。在日本政府发布紧急事态宣言的第二天，我们便当机立断，决定采 取远距离办公的方式，并接受电视台在线采访。“省了3小时上下班时间，工作变得更愉快，真是太棒了!”83岁高龄员工和26岁年轻员工不约而同地这样回答。我们公司倡导多年的“彻底3S”理念，及达成“任何人随时随地能马上找到所需东西”的效率，一时又成了社会热门话题。
因应疫情，同年6月开始，以在线远距离方式带领 其他企业参加“彻底3S”活动，学习实践“让公司变 得强大”的习惯。那些积极参与的企业和员工都进步神速，公司风气也出现戏剧性的正向改变。此外，举办在线3S演讲会，获热烈回响：先是2020年12月在秘鲁5S大会，之后在南美、北美、西班牙三地的在线演讲会也广受好评。这些实绩让我们感受到“3S无国界”。
“3S 习惯”超越了行业类别以及国家、种群、宗教、意识形态，不但能创造普世——便利，而且 能磨砺人性、形成企业文化和地方特色，重点就在必须持之以恒。而这也正是读者经常提出的关键问题：
“怎样才能让3S长期持续下去?”
答案很明确，即——将理想状态写在心里、挂在墙上，天天温习。
其中奥秘不在于追求技巧，而在领悟“为何而做，为谁而做”,探寻什么是以“利他”为基础的、正确的理想方式。换句话说，开展活动必须基于明确的意义与目的。
所谓理想方式，即——本着利他之心，“在为全体员工追求物质和精神幸福的同时，也为人类社会的发展做出贡献”。(日本企业家稻盛和夫的经营哲学)据此，我们公司全体员工时时不忘公司的经营理念：

日日切磋琢磨
为了让顾客满意
为了员工的辉煌人生
为了制造产品贡献社会
日日切磋琢磨

“日日切磋琢磨”,就是用心实践丸山敏雄先生(1892-1951,日本社团法人伦理研究所创办人，伦理 及社会教育家)的话——“昨天是过去的今天，明天是正在到来的今天，今天之外没有人生，人的一生都是今天的延续。”我希望透过日日琢磨和思索，提供令人们感动的产品和服务，把别人的喜悦当作自己的喜悦，让员工都能幸福地度过自己独一无二的人生。“制造产品贡献社会”,并非只为公司利益着想，而是将社会利益置于公司利益之上，贯彻始终，因 而我们又从制造业向信息科技服务业转型。我们公 司能有今天，多亏与诸位朋友的相遇和缘分，我由衷感恩!

本书是日本枚冈合金工具株式会社董事长古芝保治先生的一部企业生产管理的通俗读物。3S的含义是“整理”“整顿”“清扫”。上世九十年代末，作者出任枚冈合金工具株式会社社长，面临的是一副衰败与亏损的局面，随时可能倒闭。作者从改变环境开始，先让企业干净起来。这一举措，竟使公司开始出现变化，从员工精神面貌，到新产品质量与销量，皆大有改观，并在坚持了三年后，扭亏为盈，业绩大幅提升。这一改变，吸引了日本众多企业前来参观，包括知名的京瓷集团。3S后来发展成4S甚至6S，在中国企业管理界也产生了极大的影响力，但其来源定是本书作者古芝保治。本书可作为众多制造类企业的有益参考读物。

古芝保治，1949年出生于日本大阪市，长期在制造类企业从事管理工作，现任日本枚冈合金工具株式会社董事长。作者是日本代表性的3S运动导师，并开发出电子文件管理系统“数字海豚”，于2001年开发ISO9001流程认证系统等管理软件。作为企业管理者，作者通过3S方法，将濒死的企业变为盈利企业并影响日本众多中小公司。作为3S导师，作者每年要在世界各地进行近百场相关培训，以图通过3S“改变人”“造福人”。

前  言  “改变习惯”救了我们公司

第一章  从“舍弃”开场的神奇复活剧            001

凭直觉认定这就是理想的公司 005
半年以上没用的东西，多半也不会再用 008
松下电器也来参访见学 011
整洁的工厂是最好的“推销员”013
从制物工厂到“育人工厂” 016
推出“数字海豚”跨足IT业 017

第二章 “ 彻底 3S”的力量与深意                021

整理·四类物品 023
整顿·五项原则 024
清扫·五个层次 025
消除3M: “无理”、“浪费”、“偏差” 026
整理订单分出五级利润率 028
减少瑕疵品并延长产品使用年限 030
减轻库存压力也盘活资金运转 031
从“物品和场所”贯彻到“信息与心灵” 033

第三章   物品和场所3S:便捷活泼的职场公园  039

“整理”物品务必坚守原则、无一例外 045
“整顿”物品需要严守五项原则 048
“清扫”场所首重每天、全员、亲手、逐个区域集体行动 060
保养机具维护工作安全与产品质量 063
用胶带清查脏污来源 064
大型机具加装活动脚轮 065
多次摸索后决定用全白抹布 067
3S 活动可不断深入优化 068

第四章  信息 3S: 合创共享的公司资产          073

“整理”信息：需先删除无用资料再电子化 077
“整顿”信息：善用标签及检索两大利器 080
“数字海豚”信息管理系统 083
“清扫”信息：建立精准数据库并共享经验智慧财富 087

第五章  心灵 3S: 平实深刻的人才育成          091

一切从10分钟开始 096
感性可开发培养、行动可养成习惯 098
把“不断改变”当自然而然 101
人人可行，天天去做103
更高的观点、更大的使命105

第六章  “彻底3S” 的9家模范公司            109

案例1  广岛县·日铁钢业 每年设定主题分阶段达标  112
案例2 东京·人类系统公司
新进员工主导3S 进步委员会 118
案 例3  德岛县·藤屋物流中心
轻松活泼整顿出原创风格 124
案例4  香川县·仲井京子社会保险劳务士事务所
三步到位再开发3S 式劳务管理 129
案例5  大阪·三元螺旋管工业
客制化精准服务翻涨十倍获利 133
案例 6  大阪·秋津工业  半世纪老厂的5S 新风貌 137
案例 7  奈良县·东本机械
积极无纸化并善用QR码登录 1 4 0
案例8  鸟取县·松田安铁工所
传统工匠的觉悟开启事业革新契机 143
案例9 大阪·山田制作所从业绩掉九成五的谷底翻身 149

第七章 “彻底3S”的9条原则                155

原 则 1 明确描绘理想愿景 158
原则2  先做再说 160
原则3 模仿成功典范 161
原则4 拟定每日、每周、每月计划 163
原则5 让成果与目标具体可见 165
原则6 与志同道合的伙伴同行 167
原则7 用“人名  期限”便签确定负责人 170
原则 8 以身作则带头先做 172
原则9  满怀开心热情让3S 轻松活泼起来 174

后记 迈进“彻底3S”全球合作平台          176

本书是日本枚冈合金工具株式会社董事长古芝保治先生的一部企业生产管理的通俗读物。3S的含义是“整理”“整顿”“清扫”。上世九十年代末，作者出任枚冈合金工具株式会社社长，面临的是一副衰败与亏损的局面，随时可能倒闭。作者从改变环境开始，先让企业干净起来。这一举措，竟使公司开始出现变化，从员工精神面貌，到新产品质量与销量，皆大有改观，并在坚持了三年后，扭亏为盈，业绩大幅提升。这一改变，吸引了日本众多企业前来参观，包括知名的京瓷集团。3S后来发展成4S甚至6S，在中国企业管理界也产生了极大的影响力，但其来源定是本书作者古芝保治。本书可作为众多制造类企业的有益参考读物。

古芝保治，1949年出生于日本大阪市，长期在制造类企业从事管理工作，现任日本枚冈合金工具株式会社董事长。作者是日本代表性的3S运动导师，并开发出电子文件管理系统“数字海豚”，于2001年开发ISO9001流程认证系统等管理软件。作为企业管理者，作者通过3S方法，将濒死的企业变为盈利企业并影响日本众多中小公司。作为3S导师，作者每年要在世界各地进行近百场相关培训，以图通过3S“改变人”“造福人”。