网店建设与推广

《网店建设与推广》由多年实战教学经验的教师与电商企业一线优秀运营合作开发，以店铺开设流程为主轴，以运营基础知识为辅助，结合丰富案例与实训，帮助读者快速、系统地掌握淘宝网店建设与推广的技巧方法。本教材聚焦职业素养，融合信息化技术，以学生为中心，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目为主体，分为四大模块，包括网店开设、网店装修、营销推广及客户关系管理，对网店建设与推广进行了详细介绍。通过结果反推的开发思路，让学生通过十一个项目能最终打造一个完美的淘宝店铺。各项目都配套了相应的动画、动态课件、教案以及辅助案例等，提供大量教学辅助与配套材料，能够有效开展信息化教学，是校企共建校本教材又一典例。同时，本着理实一体化的设计思路，打造“做中学，做中教”的实训教学模式，提升教学效果与实战水平。本教材四大模块逻辑严明、内容丰富，手把手带您进入实战教学模式。

罗娜，广州市增城区东方职业技术学校电子商务专业责任教师，中职讲师，任增城区中职特约教研员、区新教师培训班主任实践导师、区骨干教师。主要讲授 “网店运营”“新媒体运营”“网络营销实务”等课程，参与编写的教材有《网络营销实务》《电子商务与物流管理》《跨境电子商务》。荣获2019全国职业院校技能大赛教学能力比赛一等奖；2018年广东省职业院校信息化教学比赛二等奖；2020年广东省中职班主任业务能力大赛二等奖；2019及2020年广州市信息化课程建设一等奖；第二十二届全国教师教育教学信息化交流活动微课二等奖。主持广东省中职教育教学质量与教学改革工程“课堂革命”典型案例《活动页设计》、增城区教育科学规划课题《基于真实情境的中职电子商务探究式教学模式研究》、广州市教育研究院科研课题《数字赋能“1 X”证书试点视域下中职电商专业学生职业能力的优化培养研究》、广州教育学会教育科研课题《“5G 智慧教育”背景下中职商贸学科“岗课赛证”融通的教学改革实践研究》。

模块一 网店开设
项目一 店铺开设 001
项目概览图 001
项目背景 001
勤学善思 001
任务一 淘宝店铺开设  002
任务二 淘宝店铺定位  009
任务三 淘宝店铺货源选择 015
任务四 网店从业者的职业操守 018
模块二  网店装修
项目二 商品拍摄 025
项目概览图 025
项目背景 025
勤学善思 025
任务一 摄影器材 026
任务二 商品摆放 031
任务三 背景选择 036
任务四 拍摄过程 040
项目三 店铺装修 050
项目概览图 050
项目背景 050
勤学善思 050
任务一 淘宝店铺宝贝图片尺寸参数 051
任务二 淘宝旺铺及图片空间的使用 059
任务三 店铺首页装修 　066
任务四 详情页装修 　077
模块三 营销推广
项目四 网店管理与经营 088
项目概览图 088
项目背景 088
勤学善思 089
任务一 宝贝详情页制作与上传 089
任务二 淘宝搜索优化  097
任务三 宝贝标题优化  100
项目五 订单管理 108
项目概览图 108
项目背景 108
勤学善思 108
任务一 千牛卖家工作台介绍及常用设置 109
任务二 千牛旺旺聊天模式常用设置 113
任务三 订单操作流程 　129
任务四 物流优化 　135
项目六 营销活动 146
项目概览图 146
项目背景 146
勤学善思 146
任务一 店铺活动 　147
任务二 淘宝站内活动 　152
项目七 引流与数据分析 167
项目概览图 167
项目背景 167
勤学善思 167
任务一 站内引流 168
任务二 站外引流 185
任务三 生意参谋 202
模块四 客户关系管理
项目八 客服沟通 213
项目概览图 213
项目背景 213
勤学善思 213
任务一 信誉度的重要性 214
任务二 客服的重要性  215
任务三 售前客服 217
任务四 售后客服 221

《网店建设与推广》由多年实战教学经验的教师与电商企业一线优秀运营合作开发，以店铺开设流程为主轴，以运营基础知识为辅助，结合丰富案例与实训，帮助读者快速、系统地掌握淘宝网店建设与推广的技巧方法。本教材聚焦职业素养，融合信息化技术，以学生为中心，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目为主体，分为四大模块，包括网店开设、网店装修、营销推广及客户关系管理，对网店建设与推广进行了详细介绍。通过结果反推的开发思路，让学生通过十一个项目能最终打造一个完美的淘宝店铺。各项目都配套了相应的动画、动态课件、教案以及辅助案例等，提供大量教学辅助与配套材料，能够有效开展信息化教学，是校企共建校本教材又一典例。同时，本着理实一体化的设计思路，打造“做中学，做中教”的实训教学模式，提升教学效果与实战水平。本教材四大模块逻辑严明、内容丰富，手把手带您进入实战教学模式。

罗娜，广州市增城区东方职业技术学校电子商务专业责任教师，中职讲师，任增城区中职特约教研员、区新教师培训班主任实践导师、区骨干教师。主要讲授 “网店运营”“新媒体运营”“网络营销实务”等课程，参与编写的教材有《网络营销实务》《电子商务与物流管理》《跨境电子商务》。荣获2019全国职业院校技能大赛教学能力比赛一等奖；2018年广东省职业院校信息化教学比赛二等奖；2020年广东省中职班主任业务能力大赛二等奖；2019及2020年广州市信息化课程建设一等奖；第二十二届全国教师教育教学信息化交流活动微课二等奖。主持广东省中职教育教学质量与教学改革工程“课堂革命”典型案例《活动页设计》、增城区教育科学规划课题《基于真实情境的中职电子商务探究式教学模式研究》、广州市教育研究院科研课题《数字赋能“1 X”证书试点视域下中职电商专业学生职业能力的优化培养研究》、广州教育学会教育科研课题《“5G 智慧教育”背景下中职商贸学科“岗课赛证”融通的教学改革实践研究》。