组织行为与管理

第1章 课程导入

1.1 管理要义:善于借力

1.2 组织行为:解码工作行为的学问

第2章 个体行为

2.1 千人千面:员工画像的三个维度

2.1.1从哪些方面给员工画像?--气质、能力、性格

2.1.2 有哪些工具为员工画像?--个性测量的工具与方法

2.2 攻“行”之策:外在激励的三个抓手 

2.2.1 关注行为源头--内容激励 

2.2.2 把控行为过程--过程激励

2.2.3 重视行为结果--结果激励'

2.3 攻“心”之术:内在驱动的“三架马车”

2.3.1 知行合一?--知觉与行为

2.3.2 态度决定一切?---态度与行为

2.3.3 价值观空洞无物?--价值观与行为     

第3章群体行为

3.1 群体决策:群体思维与决策方法

3.1.1 群体智慧一定高于个体智慧?--“群体思维”(团体迷思)视角

3.1.2 如何突破“群体思维”(团体迷思)?-群体决策方法

3.2 群体效应:群体行为的四种效应 

3.2.1 理智还是盲从? --你是那只“绵羊”吗?

3.2.2 助长还是抑制?--所谓“人来疯”? 

3.2.3 三个和尚没水喝-社会惰化

3.2.4 高凝聚力有“毒”?--群体凝聚力与生产效率

3.3 人际沟通:群体行为效能的催化剂

3.3.1 合则生，分则灭?--群体中的人际关系

3.3.2 完美的人最受欢迎?--人际吸引

3.3.3 多说有益?--群体中的沟通与冲突.

第4章组织行为

4.1 组织结构:实现组织目标的有机载体

4.1.1塑造高效组织的基本问题

4.1.2 是否存在最合适的组织结构

4.2 制度流程:组织高效运行的基本保障

……

第5章
领导行为

第6章
案例分析

参考文献