赢在开门红：重建厅堂微沙新思维
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江西南昌
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作者孙军正，徐卫东 著
出版社中国财富出版社
ISBN9787504772572
出版时间2021-01
装帧平装
开本16开
定价45元
货号29174895
上书时间2024-11-03
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前言
如今，许多金融机构都在采取沙龙营销。沙龙，源自意大利语Salotto，意为会客厅。后来，法国上流社会人士邀请艺术家、商人等进行聚会，而这种聚会就是沙龙。
沙龙有这样几个特点：志趣相投，规模小，非正式化，议题简要，娱乐性强。志趣相投，就是举办方所邀请的人员彼此之间有相同的兴趣爱好，能够在沙龙聚会期间进行良性互动。商业银行举办沙龙活动，同样需要银行客户经理邀请志趣相投的客户参与，否则将会适得其反。规模小是沙龙的特点，规模大的不是沙龙，是会议。法国许多上流人士把自己家的客厅当作沙龙聚会的场所，邀请的人士少而精，人多则乱，起不到沙龙聚会的效果。另外，人少才能够让银行客户经理专注、精准地服务，提升客户的体验。非正式化有别于正式化，因此沙龙活动是轻松闲适的，能够营造出非常温馨的氛围。有人说：“给客户带来‘紧张感’和‘压迫感’，客户就会想办法离开。”商业银行开展沙龙营销，一定要营造和谐、轻松的氛围，无论是音乐的选取，还是讲师的讲解，都要营造出一种“非正式化”的聚会环境。简要的议题可以明确体现出沙龙的目的性，而复杂的议题存在难以控制的风险，也会让参加沙龙的客户不知所措。简明扼要的议题，旗帜鲜明的讲授，能使客户明确沙龙的主题，了解沙龙的功能。娱乐性强也是沙龙的一大特点。众所周知，许多沙龙中都有各种各样的娱乐活动，如乐器表演、歌唱表演、游戏环节、抽奖活动、鉴赏活动、答题比赛等。有趣的娱乐活动不仅能活跃沙龙的气氛，而且能让客户充分融入沙龙，拉近客户与商业银行之间的距离。
为什么要开展厅堂微沙龙呢？近几年，许多商业银行都开始加大了网点营销的力度，网点功能性的提升也给网点开展厅堂微沙龙活动提供了便利。有一家商业银行营业网点，不仅设有休息区，还有多媒体功能区和VIP（贵宾）客户区。后来，这家银行网点将VIP客户区设置成微沙龙区，每周五邀请VIP客户参加微沙龙活动。微沙龙活动所需要的多媒体设备，该银行网点也配备得非常齐全，能够营造出非常舒服的营销氛围。该银行网点的一位负责人说：“我行网点自2016年开展微沙龙营销VIP大客户活动，每年能够给全网点带来7%的利润增长点。”由此可见，厅堂微沙龙营销效果显著。
本书使用性非常强，书中所有的总结与陈述全部来自商业机构的活动经验，加上总结与提炼，形成一套科学、完善的厅堂微沙龙营销体系。本书一共十三章，章章独立，却呈现一种逻辑次序关系。从理论学习到团队搭建，从活动开展到客户营销，既有理论又有实战，“手把手”地教授商业银行营业网点如何开展厅堂微沙龙活动。因此，这本书非常有参考价值。与此同时，我也感谢出版社以及责任编辑的鼎力支持，在你们的帮助下，本书才能早日与读者朋友们相见。
导语摘要
作者简介
银行业532理论创始人
中国银行业导师
中国受欢迎开门红导师
中国具专业性品牌讲师
中国执行力十强讲师
注册企业咨询顾问、培训师
出版著作50余本
累计培训辅导18万人（次）、500多家银行共同见证**的“动力 能力”融合模式已成功导入500多家银行，使客户的绩效获得了200%以上的提升
长期担任中国建设银行、中国工商银行、招商银行等多家银行管理顾问；是北京大学、清华大学等多所高校特聘教授
徐卫东，工商管理硕士，现任中国银行总行授信管理部副总经理。先后在中国银行基层网点、二级分支行、省分行、总行等不同部门、不同岗位担任领导职务，熟悉银行各方面业务，获得多项荣誉。先后在《金融时报》《经济日报》《中国金融》《国际金融》等国家核心期刊发表理论文章70多篇。
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