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作者[美]帕特里克·金 著 时代华语 出品
出版社科学技术文献出版社
ISBN9787518990009
出版时间2022-06
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号29413245
上书时间2024-11-02
生活中总有一些人会让你不爽,也总有人看你不顺眼。有些人喜欢棒球,讨厌足球,而对于他们来说,你就像足球一样。没什么特别的理由,只是出于本能的负面感受罢了。
言归正传,我小时候的对手名叫凯尔。也许每个人的身边都有一个像凯尔那样的人。
我是凯尔的“眼中钉”。他好像对我说的每句话都不满意,都要提出反对意见,他还会向所有愿意听的人控诉我错得有多离谱,然后事无巨细地解释所有我所不了解的事。糟糕的是,我们有一群共同的朋友,所以我们被迫经常来往。我的呼吸、我的存在不断地冒犯着他,于是我们就像老夫老妻一样争吵不断。
我们激烈的一次争吵是在一次集体独木舟旅行后,对于去哪里吃饭,我们产生了分歧,并像往常一样发生了争吵,但这次,他使用了一些卑鄙的手段,让我不知道该如何反驳。他莫名其妙地给我贴上了自私和不关心集体的标签。不用说,我愣住了,在那场争论中落了败,然后大家去了他选择的那家餐厅。
直到今天,我依旧不确定那时他是否就是针对我、无论我怎么做都得不到他的认可。但是经过这些年,我已经学会了如何与他打交道,并终和他成了朋友。你也许已经猜到了,我正是利用了这本书中的沟通技巧缓和了我和凯尔的关系。
我究竟是怎么做到的?步是学会让他接纳我、理解我。这意味着我要用他的说话方式,理解他的观点,并以一种切实可行的方法表达出我对他的尊重。这些事情你可能认为自己已经在做了,但只有一点点意识和努力是不够的。
接下来,我需要拉近我们的关系。虽然我们经常吵架,但我们对彼此真的不是很了解。如果我能走进他的内心,也许就能理解他为何对我总是不满,这样的认知非常宝贵。谈话时能够让他人感到被认可、被倾听是加深友谊的捷径,如果你的语言特别幽默,那么效果会更好。
后,我学会了为自己辩护,让自己免受他那些指责的伤害。那些指责与议题无关,还往往站不住脚。这么做能确保别人重视我说的话,不会利用我,还使凯尔更加尊重我,并学会了三思而后行。
如今,我已经知道了如何把一个死敌变成一个好朋友,而这其中的原理可以广泛地应用在你想建立联系的人抑或是你得防备的人身上。我把熟人变成了盟友,把好朋友变成了好的朋友。这并不是说我有超强的吸引力——事实恰恰相反。我更像是一个旁观者,研究着人们对彼此说了些什么话,以及他们接下来的反应。一旦你意识到谈话在一定程度上有公式可循,并且可以预测,你就可以清楚地知道应该如何与他人交谈来获得你想要的结果。
这本书讲的技巧和策略相当实用,能让你在交谈中如鱼得水,更加讨人喜欢。这些技巧和策略不止能改善谈话,还能让你变得与众不同,你将在这里学到身处核心圈内和核心圈外的区别。
人们普遍认为,学会有效地争辩和为自己辩护的技巧为重要。毕竟,并不是你遇到的每一个人都能对你友善,即使是每天都能碰面的熟人也不一定。因此,学会坚持自己的立场,挺住自己的威风,是谈话策略的重要组成部分。如果你曾经觉得自己是一个受气包,那么改变就从这里开始吧。
我知道,有人会质疑,运用谈话策略会让人觉得你是那种动机不纯的人。那种人操纵他人,装出一副虚伪的面孔,只是不顾一切地为了让别人喜欢他们。的确,谈话策略可以用来达到这样的目的,但它并不只是为了得到某种回应的手段。它就像电视节目中的背景音乐。
当音乐响起的时候,你可能意识不到情节在顺利推进,而友谊就这样自然而然地建立起来了。但如果没有它,你就会(有时马上就会)发现哪里不对劲,而这种别扭的感觉能扼杀一场谈话。
无论如何,欢迎您阅读这本书,谈话中的细节和技巧远比你想象中的更多。
重磅推荐:
厉害的人都是擅长向上社交的,因为他们知道一个人要进步,一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么,如何去结识这些比自己更厉害的人呢?
首先,让心理和生理都提前进入社交状态,准备好“谈话简历”和“备用故事”,帮你从容开场,变得机智又有魅力。
其次,寻找和优秀的人的相似之处,比如共同的兴趣、话题,可以令对方迅速打开心扉,拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字,学会用一个故事来表达,能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。
后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。
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其次,寻找和优秀的人的相似之处,比如共同的兴趣、话题,可以令对方迅速打开心扉,拉近距离。回答对方的问题时不要只说一两个字,学会用一个故事来表达,能让对方产生更多参与感。你还可以通过询问一些对方无法拒绝的问题引导对方加入你的谈话。
后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。
[美]帕特里克·金
畅销书作家,著有《内向一点儿,不好吗?》(Introvert survival)《魔力四射》(Magnetic)、《做个侃爷》(Chatter)等。
他是美国加利福尼亚州旧金山社交互动教练,《福布斯》杂志、赫芬顿邮报、商业内幕网、美国全国广播公司(NBC)等主流媒体都曾刊登过他的文章。
他的教学方法别具一格,对人与人之间的相处之道有着深刻的理解。他的作品频频登上销售排行榜,深受读者喜爱。
章 谈话前的准备
心理上的热身
生理上的热身
谈话简历
备用故事
第二章 设定谈话基调
像朋友一样说话
找到你们的相似之处
假装别人已经回答
第三章 如何征服听众
生活就是一系列的故事
1:1:1 法
请别人讲故事
用故事来打造圈内玩笑
第四章 如何散发魅力
关于赞美
带着目的去倾听
化敌为友
表达赞同的打断
第五章 得体地离场
离场心理学
成功的离场
第六章 化解各种尴尬场合
我能再问一遍你的名字吗?
如何接受赞美
打破沉默
有效地应对干扰
第七章 说话时的坏习惯
你的眼中非黑即白
你的意见“不请自来”
你总是个笑出声
第八章 如何捍卫你的观点
学会说“不”
如何机智反驳
勇于承认错误
面对被动攻击型的人
第九章 合理应对冲突
冲突的处理方法
切勿****
一味追求完美
散播怀疑的种子
澄清式的问题
打倒“稻草人”
后 记
关于演讲和指导
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厉害的人都是擅长向上社交的,因为他们知道一个人要进步,一定要跟比自己更厉害的人交流才会进步。那么,如何去结识这些比自己更厉害的人呢?
首先,让心理和生理都提前进入社交状态,准备好“谈话简历”和“备用故事”,帮你从容开场,变得机智又有魅力。
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后,能帮助别人的感觉很好,但也要学会说“不”来保护自己的时间和领地。如果不得已发生冲突,要将情绪问题和情境问题分开处理。这有助于我们进行一场成熟的对话。
[美]帕特里克·金
畅销书作家,著有《内向一点儿,不好吗?》(Introvert survival)《魔力四射》(Magnetic)、《做个侃爷》(Chatter)等。
他是美国加利福尼亚州旧金山社交互动教练,《福布斯》杂志、赫芬顿邮报、商业内幕网、美国全国广播公司(NBC)等主流媒体都曾刊登过他的文章。
他的教学方法别具一格,对人与人之间的相处之道有着深刻的理解。他的作品频频登上销售排行榜,深受读者喜爱。
谈话前的步是做好心理上的准备——这样你就不会在和陌生人见面时手足无措。
“不要和陌生人说话。”当我们还是孩子的时候,我们的父母总是反复强调这句话。的确,小孩子也许很容易上狡猾罪犯的当,这条善意的忠告在那时对我们很有帮助。可作为成年人,我们似乎还保持着不和陌生人说话的习惯。
在公共场合,我们用耳机堵住耳朵,把手机贴在脸上,尽量不与陌生人交流。这个习惯对长大了的我们还有好处吗?如果你想变得更善于交谈、更有魅力的话,这样做显然是不行的,它让我们在与人交往时毫无准备,暴露无遗,就好像我们在寂静的半夜突然遭到伏击。
埃普利(Epley)和施罗德(Schroeder)的一项研究中,将火车和公共汽车上的乘客分成了三组:组被要求乘车时与身边的一位陌生人进行交流,第二组被要求保持独处,第三组则按个人习惯自处。根据预测,每一组的参与者如果只是自己待着的话,都会感觉更好,但试 验结果却恰恰相反。在试验结束时,与陌生人进行交流的一组乘客比那些没有交流的人反馈了更为积极的体验。
桑德斯罗姆(Sandstrom)和邓恩(Dunn)的另一项研究揭示出,每天买咖啡时,那些被日常惯例和高效驱动的人们往往失去了变得更快乐的机会。研究发现,微笑着与咖啡师简短交谈的人比那些冷着脸速战速决的人的感受更为积极正面。
这些研究反映了什么呢?主要有两点。,我们总是认为,与其与陌生人进行短暂的互动,倒不如自己独处。第二,点是错的。与人进行短暂的互动这一简单的行为,会使我们更快乐,更善于社交,也会让我们养成一个习惯,即对任何情境下的交谈都先进行心理预热。
我们需要多和他人进行简短的互动,也就是史蒂芬·亨德尔(Steven Handel)所说的“10 秒钟的关系”,因为这样的互动可能会让我们更快乐,让我们以积极的心态感受世界。当我们与他人开展真正的交流时,我们会减轻自己的孤立感,敞开心扉,用全新的视角看待事物。当这段交流结束时,不仅我们的心灵会变得更加充实,我们的眼界也会变得更加开阔,我们的思想也会因为对我们所生活的世界有了更多的了解而变得更加丰富。
当然,尽管我们现在可能已经认识到了简短互动的好处,但对于我们这些社交菜鸟来说,与一个完全陌生的人开始聊天这一想法,听上去毫无吸引力,甚至令人反感。我们觉得自己无法胜任那种高端的社交活动,因此我们宁愿选择独处时的孤独。我们该如何应对这种情况,并为自己与他人进行日常互动做好准备呢?我们该如何养成对人产生兴趣的习惯,并建立足够的社交信心,从而将这种兴趣转化为有意义的交流呢?
答案就是让交流保持简短并持之以恒。每天你都会遇到不少机会去适应交流,并建立起社交自信。当这些机会出现的时候,抓住它们,并把交流控制在 10 秒钟之内——不要多,也不要少。这么做可以降低完成的门槛,无论你走到哪里,都能找到机会。
打个比方,一个平常的日子里,你正在去上班的路上,身边或多或少会出现一些陌生人——在街上擦肩而过的人,在通勤车中坐在一起的人,或是一同搭乘电梯的人。至少和其中一个人打招呼说声“早上好”,然后加上一句称赞“你的外套真好看,这个布料看上去很舒服”,聊一句天气“今天的天空万里无云啊”或“看起来雨快要停了”,或者问一个问题“我看到你在读约翰·格里森姆 ?(John Grisham)的书。你喜欢他的哪本小说?”
午餐时,你会一个人窝在办公桌前吃吗?试着在午饭时间到那些有公共座位的地方吧,比如你办公室的茶水间,或是附近的野餐区。坐在一个你总能在办公楼里见到却从来没有机会交谈的同事旁边,用询问公司近的项目来开始对话吧:“我听说你们部门开始了一项新的研究,进展得怎么样了?”
后,当你在回家的路上逛超市时,和与你在同一个货架前、仔细挑选着商品的顾客聊聊:“我在网上的菜谱里看到了这种酱。你试过用它做饭吗?”在收银台,微笑着和收银员打个招呼:“今天上班还顺利吗?”
设定一个每天与陌生人互动 10 秒钟的小目标。这将让你为开展日常谈话做好热身,养成对他人感兴趣的习惯,并增强你的社交自信。
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