洞见：领导者决策与修炼（升级版）

    引子
    ——洞见照亮前程
    决策，就是做出解决问题的决定，将决定付诸行动并对行动的后果承担相应责任的过程。决策需要权衡取舍、判断选择，更需要承责、担当，离开了承责、担当，现实就多见牢骚者、挑刺者、键盘侠。决策洞见修炼，更呼唤建设者。
    作为旁观者、参谋者、建议者，因不担责或担轻责，谈论决策或可随意。承担决策重任，未来看不清、不确定，后果好坏关乎企业生死存亡，涉及个人切身名声损益，应对如此持续存在的压力挑战，就极易让人心力交瘁、感觉崩溃。
    有个故事，大人问小孩，怕牙医还是怕黑暗？小孩说，怕黑暗。问：为什么？小孩说，黑暗中可能躲着两个牙医。华尔街有句名言，“市场怕不确定！”?尽管不确定也可能隐含着更好的发展机会，但因模糊看不清，就是会让人感觉讨厌，因而想躲避。
    大家喜欢与说话算数的人打交道，喜欢与办事牢靠的人做生意，喜欢结交言而有信的人，而不喜欢与信口开河、言行不一的人交往。这里所体现的，都是同一个心理倾向：规避不确定或者模糊性，希望决策过程与后果更具可预见性。
    对于不确定，特别是负面的不确定，会让人很纠结，严重的或可致心理及生理不适。现实中，那些正处于事业的人，更可能面临从高处回落的挑战，若对此缺乏心理准备与承受能力，就易因其名利权很难再提升，而陷困惑甚至抑郁之中。
    有个实验，两只猴子被安置在椅子上，只有头和四肢可活动。其中一只被称为“掌权者”的猴子，每隔4 秒必须按一下它面前的横杆，否则它和旁边椅子上的同伴就会遭受一次电击，而它同伴的面前也有横杆，但它按不按横杆，与是否受电击无关。
    两只猴子投入这种6 小时工作、6 小时休息的实验，日常生理指标检查显示无异常，也维持着适当的食量和体重。23 天后，“掌权者”因溃疡而死，另一只仍保持良好的健康状况。对另一对猴子重复进行同样的实验，所得结果类似。
    实验表明，简单地面对一个让人痛苦的事件，不是产生压力的关键，其关键在于，需要持续不断地找出或采取应对办法，这会让人感觉很抓狂。“掌权者”猴子因为看似能够掌握控制权，需要持续不断地做决策，才面临着更大的心理挑战。
    面对同样的逆境，与一个想努力掌控自身命运而实际上却又不完全能做到的人相比，一个可以坦然接受不利命运的人，可能内心的感觉反而会好些。这意味着，一个能够坦然接受磨难的人，更能经受住磨难的历练，甚至借助历练而成长。
    决策，不仅要拿得起，更需放得下。考虑关乎生死存亡的重大决策，如何才能做到放得下？可以运用逆向思维，不看成功了多美妙，而看失败了多糟糕。一旦发现或能使得终可能出现的糟糕情况，处于自己可接受范围，也许就可少些患得患失之烦恼。
    如果对于可能出现的糟糕情况，觉得不能接受，那就应该事前采取措施，加以化解或适当规避。例如，不做赢得起而亏不起的生意，慎投进得去而退不出的项目，少信未经失败考验的成功大话……除非这是命运的安排，别无选择。
    有个故事，说的是帮手杰克给农夫打工，做事麻利，效率极高。犁地，别人至少一天，杰克半天干完；打扫谷仓，半天的活儿杰克一小时完成。后来，农夫让杰克去地窖里挑土豆，干这活一般需要一小时，农夫估计杰克无须十分钟就可完成。
    四个小时过去了，杰克仍然没有从地窖里出来。农夫下到地窖一看，发现杰克坐在地上，眼睛死盯着手中所拿的一个半烂不烂的土豆，脸上显露着沮丧的绝望表情，正自言自语着：“该死的土豆，到底扔还是留？我恨这讨厌的拿主意！”
    相对来说，纯粹地做事，往往涉及目标及程序比较清楚的情况，通常多努力就会有好结果。拿主意做决策则不同，重在判断选择，用力更需用心。许多情况下，做决策的成果，并不直接与努力程度相关，而主要取决于判断选择是否适当。
    有位EMBA 学员，先担任过市委书记，后任省委秘书长，谈及前后角色之不同，有着这样的感悟：前者，地方一把手，能拍板定案，可自主安排时间休息，却常因担责压力大睡不着；后者，需协调汇报，事多忙不完，尽管想睡能睡着，却没时间睡。
    “有时间睡却睡不着”与“睡得着却没时间睡”的不同，点明了“决策”与“做事”的本质差异。考虑到人与人之间存在着不同的个性特征，有时硬要让一个不习惯或不喜欢拿主意的人做决定，显然对于组织及当事者都不太合适。
    现实的问题是，有时无论人们是否愿意或喜欢做决定，到了某一时刻都必须做出选择或被选择。更何况，受现实存在的时间及资源等的约束，真正的自由决策似乎并不存在，绝大多数情况下，人们面临的都是某种程度上的受限决策。
    例如，林野消防员、证券操盘手、急诊室医生等，通常需要瞬间快速决策。相对来说，从事战略投资、并购整合、创新创业的人，只要不被“机不可失，时不再来”的紧迫感所误导，就可以花较多的时间，对项目方案做深入的考察。
    俗话说，“将帅无能，累死三军”。修炼决策洞见，化解领导者无能，需破“三无”——无知、无常、无行。无知，指“看不到”存在的问题；无常，指变乱动荡与社会互动而致未来“难预料”；无行，指思路清晰而事情仍然“做不好”。为此，本书分四篇，围绕决策全过程管理所涉及的“前提、依据、情境、践行”等影响要素与对策建议这一主线，揭示现实存在的易致领导者无能的各种有意识或无意识因素，修炼领导者决策洞见，以洞见照亮前程，用决策创造未来。
    具体地，篇决策前提——初心，探讨目标定位与价值排序；第二篇决策依据——判断，关注事实真相与情绪感觉；第三篇决策情境——选择，聚焦受限决断与社会互动；第四篇决策践行——落实，讨论行思习性与组织惯例。

本书基于企业经营的视角，以简约凝练的笔触，探讨领导者决策洞见的修炼问题。
    全书分四篇共八章：
    决策前提——目标定位、价值排序；
    决策依据——事实真相、情绪感觉；
    决策情境——受限决断、社会互动；
    决策践行——行思习性、组织惯例。
    通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律，为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。

本书基于企业经营的视角，以简约凝练的笔触，探讨领导者决策洞见的修炼问题。
 全书分四篇共八章：
 决策前提——目标定位、价值排序；
 决策依据——事实真相、情绪感觉；
 决策情境——受限决断、社会互动；
 决策践行——行思习性、组织惯例。
 通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律，为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。

项保华，生于1957年，上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977年考入浙江大学，先后于1982年1月、1984年10月、1991年5月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。
1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年被评为“浙江省优秀教师”，1996年入选国家*“跨世纪优秀人才培养计划”。1996—2001年担任全国工商管理硕士（MBA）入学考试管理科目的命题组组长。
1984年10月至2007年12月在浙江大学任教，曾任教研室副主任、主任，管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任，工商管理学院副院长，*科技委管理学组成员。
2000年9月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA“战略”与“决策”课程，多次获复旦大学柯达、花旗、“MBA zui受欢迎老师”“EMBA优秀教师”等教学奖。
负责完成国家基金与企业委托咨询等20多个项目的研究，发表论文200多篇，获各类成果奖近30项，出版著作20余部，其中包括：管理三部曲——《战略管理》《决策管理》《管理之理》，决策三部曲——《活着：企业战略决策精髓》《洞见：领导者决策与修炼》《觉悟：决策行思智慧养成》等。

本书基于企业经营的视角，以简约凝练的笔触，探讨领导者决策洞见的修炼问题。
    全书分四篇共八章：
    决策前提——目标定位、价值排序；
    决策依据——事实真相、情绪感觉；
    决策情境——受限决断、社会互动；
    决策践行——行思习性、组织惯例。
    通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律，为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。

项保华，生于1957年，上大学前务过农、做过工、当过中学教师。1977年考入浙江大学，先后于1982年1月、1984年10月、1991年5月获工学电机学士、管理工程硕士与博士学位。
1993年起享受国务院政府特殊津贴，1994年被评为“浙江省优秀教师”，1996年入选国家*“跨世纪优秀人才培养计划”。1996—2001年担任全国工商管理硕士（MBA）入学考试管理科目的命题组组长。
1984年10月至2007年12月在浙江大学任教，曾任教研室副主任、主任，管理工程学系系主任助理、副系主任、系主任，工商管理学院副院长，*科技委管理学组成员。
2000年9月起任复旦大学管理学院教授、博导。主讲EMBA、MBA“战略”与“决策”课程，多次获复旦大学柯达、花旗、“MBA zui受欢迎老师”“EMBA优秀教师”等教学奖。
负责完成国家基金与企业委托咨询等20多个项目的研究，发表论文200多篇，获各类成果奖近30项，出版著作20余部，其中包括：管理三部曲——《战略管理》《决策管理》《管理之理》，决策三部曲——《活着：企业战略决策精髓》《洞见：领导者决策与修炼》《觉悟：决策行思智慧养成》等。