华为项目管理工具与实训

  本书既可以作为《华为项目管理图解》的姊妹篇，也可以作为项目管理者训战结合的工具书长期使用和收藏。

    我学习和应用项目管理30多年了，虽年过六旬，但仍在项目管理培训和应用领域快乐地耕耘着，对项目经理和项目管理有几点体会与大家共享：

    项目管理的核心思想就是：复杂问题简单化，简单问题流程化，流程问题标准化，标准问题再优化。

    项目经理是21世纪的黄金职业；

    项目经理是成为复合型人才的职业；

    项目经理是成为部门经理、总经理的职业；

    项目经理是一种越老越吃香、生命期长的职业。

    项目管理是百年管理的第三里程碑；

    项目管理是科学管理方法论的集大成者；

    项目管理是华为等企业创新、创品牌的“金钥匙”。

    项目管理能力必将成为项目经理、项目团队、项目执行组织的核心竞争力。

    中国已经成为世界上大中型项目多、优秀项目经理需求量的国家。2005年，我应邀在中山大学向500多名企业中高层管理者做题为《华为的执行力与项目管理》的报告。报告会后，应大家要求开始准备此书。本书具有以下三个特点：

1.参考国际标准，注重主流方向

    本书采用国际项目管理协会（IPMA）的国际项目经理资质认证2006年标准ICB 3.0，采用美国项目管理协会（PMI）的项目经理资质认证2018年标准《项目管理知识体系指南》（PMBOK-2018，第6版）。这些标准引领了海内外项目经理认证和项目管理应用的大方向。

    世界上本来没有标准，用的人多了，效果好了，善于总结，就成了标准。笔者坚信：未来30年，中国无论是在项目经理的素质、能力和数量方面，还是在项目管理的文化、产品、服务和成果等方面必然稳居世界，中国一定能够成为国际项目管理标准的制定者。

2.章节图文并茂，注重华为案例

    1995年，华为开始开拓海外市场。由于缺乏海外市场营销和项目管理经验，交了不少学费。1997年，任正非带领华为20多名高管去IBM（国际商业机器公司）学习和引入项目管理体系。历经7年艰苦卓绝的探索之后，任正非在一次报告会上说：“总结我们在海外的项目，有成功的经验，也有失败的教训。我们过去与海外强手竞争，如同游击队与正规部队作战一样，扔几个手榴弹、打一枪换一个地方。今后，华为要在海内外市场生存、立足、发展，就必须在项目经理培养和国际项目管理方法论上超越竞争对手，项目管理应当成为华为的基本管理模式。”为此，华为在2002年启动了培养上万名项目经理的宏伟计划。

    2003年，应华为高层邀请和认证，我开始在华为总部、华为大学培养海内外项目经理，平均每年约20个班，每班50名学员，连续授课5天（包括一天应用的案例开发）。这十几年以来，我教学相长，深入研究华为文化、价值观、领导力和执行力，为华为培养了上万名获得国际证书的项目经理。2005年以来，我一直承担华为大客户（电信、移动、联通、广电）中高层项目管理者的培训任务,确保他们的工作效能与华为保持同步。

    金图银表铜为字，一图案例解千文。

    现代项目管理已经全方位进入了“读图”时代。所以我在本书中绘制了约500张项目管理实战图表，保证平均每页都有一张简明易懂的图表。同时，在19个章节中还密切结合华为等企业的项目管理实务，分别编制了100多个华为等企业的项目管理应用案例。读者在阅读时只要“以标题和图表为纲，以案例和文字为目”，就可以迅速掌握每一个章节的知识重点和应用要点。

3.总结实践经验，注重学以致用

    1981年，我在西安交通大学电机系进修电力系统运行，其间开始注重学习和应用项目管理方法论；1991年，我攻读电力系统通信与调度自动化系统研究生，毕业后，先后任西北农林科技大学水建系水电站课程讲师，水利部西北水利科学研究所工程师、高级工程师、材料结构研究室主任，带领团队承揽和完成30多项水利水电基本建设工程模型试验、研发、设计和监理等重大任务。

    从1997年开始，我主要从事政府、城市和企业管理信息化建设。参与项目：外交部、侨联信息工程设计与建设；国家海洋局海监总队信息工程建设；广东省税务局“金税工程”信息化建设；中国移动广东省公司网络优化；中国移动广州市公司标准营业厅建设。负责项目：广州市白云区政府信息化建设；广州市公路主枢纽信息中心建设规划；广州市远程教育中心可行性研究与立项；广州市人民医院信息网络工程建设；南海区电子政务系统整体规划设计；等等。

    近30年来我为国家电网、南方电网、中国电建、中车集团、中交集团、中建集团等高新技术企业的中高层管理者开展项目管理培训咨询，为清华大学、北京大学、中国科学技术大学、中山大学、华南理工大学、香港亚洲商学院、智通商学院等国内多所著名大学总裁班（EMBA）、工商管理班（MBA）讲授“孙子兵法与华为商道”“华为的领导力与执行力”“华为的执行力与项目管理”“企业经营与项目管理”“研发项目管理”“营销项目管理”“投资项目论证与风险防范”“工程招投标与商务谈判”“工程项目管理”“电力工程项目管理”“电信工程项目管理”“目标、计划与执行”“三国演义与领导智慧”“国学智慧与企业应用”等课程。

    在写这本书的十年间，我深入研究和讲解国际国内项目管理标准，深入学习、研究和总结华为等高新技术企业的项目管理案例，总结自己30多年来学习和应用项目管理的经验教训，希望通过本书把我对博大精深的项目管理标准和方法论的理解，把华为等高新技术企业的项目管理实践介绍给大家，为大家带领项目团队早日驰上“项目管理高速公路”奉献微薄之力。

    时代在进步，中华在崛起。时代赋予我们重要的责任就是总结过去、利用现在、开创未来。“人生终有限，事业总无限。”任何一个人的经验都是有限的，而他人的经验是无限的，学习和借鉴他人的经验教训，选择正确的方向道路，事半功倍地走向成功，永远是明智的做法！

    希望本书能够对从事项目管理及其相关领域的读者起到抛砖引玉的作用。由于本人水平有限，错漏之处，恳请读者批评指正！

                                                                                                                                     金井露

                                                                                                                               2020年8月于华为总部

    该书是专门为项目管理者量身定做的一本项目管理方面的工具书，强调项目管理在市场营销与核心技术研发领域方面的应用，采取运用大量案例、工具、模板和方法论的方法进行深入浅出地讲解，实用实操，轻松易学，简单易懂。共分为6个部分19个章节，涵盖项目的整个生命期，包括项目管理的内涵与外延、项目经理与项目组织的关系、项目的论证与立项、项目的启动与计划、项目的执行与监控、项目的验收与收尾。每章章前有重点导图，章后有应用案例和实战训练，中间穿插大量图表，手把手教你项目管理的思路与运用。该书可以算是2017年出版的《华为项目管理图解》一书的姊妹篇。两书有相同，也不尽相同。该书更注重案例和实操。 

    该书作者金井露，为清华大学、北京大学、中山大学等高等院校的客座教授，从1981年开始给大型企业做培训工作，历时35年。担任深圳华为集团总部高级项目管理顾问，在华为大学培养海外项目经理，给华为中高管授课10多年，也是项目化、流程化管理的主要推手之一，为华为、联想、海尔等著名企业培养中高级管理人员20多万人。课程涵盖“华为的领导力与执行力”华为的执行力与项目管理”“企业经营与项目管理”“建筑工程项目管理”“电力工程项目管理”“电信工程项目管理”“目标、计划与执行”“国学智慧与企业应用”等课程。著有《华为项目管理图 解》一书，并在《科学时代》《计算机世界》等刊物发表论文38篇。

部分 项目与项目管理

第1章 项目概述

【章节重点导图】

1.1什么是项目

1.2项目的基本特征

1.3项目生命期的重要概念

1.4项目生命期的阶段划分

1.5项目生命期的主要特征

【应用案例1-1】任正非创业项目的经验教训

【实战训练1-1】

【实战训练1-2】

【实战训练1-3】

第2章 项目管理，兴业之道

【章节重点导图】

2.1什么是项目管理

2.2项目管理的五个过程组

2.3项目管理的十大知识领域

2.4项目组合管理、项目集管理与项目的关系

2.5组织战略、运营管理与项目管理的关系

【应用案例2-1】华为基于项目管理的三大核心业务流程

【实战训练2-1 】

【实战训练2-2】

 【实战训练2-3 】

第二部分 项目经理与项目组织

第3章 项目经理的素质与能力

【章节重点导图】

3.1项目经理的主要角色

3.2项目经理的主要责任

3.3项目经理的素质模型

3.4项目经理的主要能力

【应用案例3-1】任正非：从贫家长子到项目经理

【应用案例3-2】华为的项目经理与乐队指挥

【实战训练3-1】

【实战训练3-2】

【实战训练3-3】

第4章 项目组织结构设计

【章节重点导图】

4.1项目组织的指挥链与管理幅度

4.2项目组织结构设计方法论

4.3职能型组织结构及其应用

4.4项目型组织结构及其应用

4.5矩阵型组织结构及其应用

4.6项目管理办公室

【应用案例4-1】华为为什么推崇项目管理模式

【应用案例4-2】华为为什么推行组织结构扁平化

【实战训练4-1】

【实战训练4-2】

第5章 项目人力资源管理

【章节重点导图】

5.1规划人力资源管理

5.2组建项目团队

5.3建设项目团队

5.4管理项目团队

5.5项目人力资源管理相关理论

【应用案例5-1】任正非：关于人力资本的增值

【实战训练5-1】

【实战训练5-2】

【实战训练5-3】

【实战训练5-4】

【实战训练5-5】

【实战训练5-6】

【实战训练5-7】

第三部分项目论证与立项

第6章 项目的立项过程

【章节重点导图】

6.1项目的主要来源

6.2项目商业论证概述

6.3怎样编制项目建议书

6.4怎样编制项目商业计划书

【应用案例6-1】任正非：选择项目，成败关键

【应用案例6-2】任正非选择创业项目的“三只眼睛”

【实战训练6-1】

【实战训练6-2】

【实战训练6-3】

【实战训练6-4】

【实战训练6-5】

【实战训练6-6】

【实战训练6-7】

【实战训练6-8】

【实战训练6-9】

第7章 项目风险管理

【章节重点导图】

7.1规划风险管理

7.2识别风险

7.3实施定性风险分析

7.4实施定量风险分析

7.5规划风险应对

7.6控制风险

【应用案例7-1】华为应对消极风险的策略

【应用案例7-2】华为应对积极风险的策略

【实战训练7-1】

【实战训练7-2】

【实战训练7-3】

【实战训练7-4】

【实战训练7-5】

【实战训练7-6】

第8章 项目需求管理

【章节重点导图】

8.1项目需求的概念

8.2项目需求的来源

8.3怎样收集项目需求

【应用案例8-1】华为项目需求管理发展的三个阶段

【应用案例8-2】华为早期项目需求管理存在的主要问题

【应用案例8-3】华为项目需求管理创新和改进方法

【应用案例8-4】华为怎样构建完整的分层需求描述方法

【应用案例8-5】华为把客户需求作为项目管理的根基

【实战训练8-1】

【实战训练8-2】

第四部分 项目启动与计划

第9章 项目的前期准备

【章节重点导图】

9.1怎样制定项目章程

9.2怎样组织项目启动会议

9.3怎样制订项目管理计划

【应用案例9-1】华为的项目章程模板

【应用案例9-2】华为校园招聘项目章程模板

【实战训练9-1】

【实战训练9-2】

【实战训练9-3】

【实战训练9-4】

第10章 项目范围管理

【章节重点导图】

10.1规划范围管理

10.2定义范围

10.3创建工作分解结构

10.4确认范围

10.5控制范围

10.6创建WBS的步骤

【应用案例10-1】华为定义项目范围的有关文件

【应用案例10-2】华为项目范围管理计划模板

【应用案例10-3】华为校园招聘项目范围说明书模板

【应用案例10-4】华为校园招聘项目工作分解结构树形图模板

【应用案例10-5】华为项目工作分解结构词典模板

【实战训练10-1】

【实战训练10-2】华为产品需求调研项目工作分解结构树形图 数位编码法模板

【实战训练10-3】

【实战训练10-4】华为产品需求调研项目工作分解结构树形图 图书目录编码法模板

【实战训练10-5】

【实战训练10-6】

第11章 项目时间管理

【章节重点导图】

11.1规划进度管理

11.2定义活动

11.3排列活动顺序

11.4估算活动资源

11.5估算活动持续时间

11.6制订进度计划

11.7控制进度

11.8制订项目进度计划的方法论

【应用案例11-1】常用的项目进度计划表

【应用案例11-2】企业厂房结构图设计活动类型预算方法

【应用案例11-3】企业项目活动排序工具与技术的演进过程

【应用案例11-4】下班回家时间概率计算

【应用案例11-5】华为怎样通过“并—交—串”模式提高工作效率

【实战训练11-1】

【实战训练11-2】

【实战训练11-3】华为怎样在中小型项目流程设计中平衡和优化资源

【实战训练11-4】

第12章 项目成本管理

【章节重点导图】

12.1规划成本管理

12.2估算成本

12.3制定预算

12.4控制成本

【应用案例12-1】华为某项目成本预算的切段分配法

【应用案例12-2】华为某项目成本预算的切块分配法

【实战训练12-1】

【实战训练12-2】

【实战训练12-3】

【实战训练12-4】

【实战训练12-5】

第13 章 项目质量管理

【章节重点导图】

引言：关于质量管理理念

13.1规划质量管理

13.2实施质量保证

13.3控制质量

【应用案例13-1】任正非：华为怎样规划大质量管理体系（摘要）

【应用案例13-2】华为怎样建立项目、产品、服务的质量保证体系 

【应用案例13-3】华为荣获国家质量奖

【实战训练13-1】

【实战训练13-2】

【实战训练13-3】

【实战训练13-4】

【实战训练13-5】

【实战训练13-6】

第五部分 项目执行与监控

第14章项目的实施过程

【章节重点导图】

14.1项目执行过程

14.2项目监控过程

14.3项目整合管理

【应用案例14-1】华为在项目整合管理过程中常用的“三个平衡”

【实战训练14-1】

【实战训练14-2】

【实战训练14-3】

【实战训练14-4】

【实战训练14-5】

【实