高效能组织领导力：聚焦战略目标有效落地

古希腊哲学家亚里士多德早提出性原理：“在每个系统探索中存在性原理，性原理是基本的命题和假设，不能被省略和删除，也不能被违反。”

Tesla（特斯拉公司）、SpaceX（太空探索技术公司）和Hyperloop One（超级高铁公司）的CEO埃隆·马斯克说：

“不要只追随潮流。从物理方法的角度思考是很好的，就是性原理。这是一个很好的方法，可以弄清楚某件事是否真的有意义。”

“这不是类比推理，而是你把事情分解为基本的事实。你可以从这里出发去想象和推理。”

“这很难做到，但如果你试图做些新的事情，这是好的思考方式。这真的是一种非常强大的思考方式。”

“创造高效能组织”正是在实践中探索“聚焦战略目标有效落地”的不变的性原理。

组织就像鸟巢，战略就像鸟巢里的蛋，孕育出新生命后展翅飞翔。战略目标落地就是一个孵化出新生命并展翅飞翔的过程。作为一个不可分割的整体，战略目标落地包含两个核心因素：事与人。事，代表组织走什么路；人，则决定组织能走多远。

刘慈欣创作的长篇小说《三体》里著名的“黑暗森林法则”在近10多年的商业实践中逐步成为常态，原有行业霸主顷刻之间被异业所颠覆，企业遇到前所未有的易变性、不确定性、复杂性和模糊性（VUCA）的挑战。

从众多规模几千万、几亿元的互联网企业，规模十几亿元但在细分领域里一枝独秀的国有企业，规模几十亿元的知名服装企业，规模几百亿元的消费品行业领导者当中，我们发现一个共同挑战：如何高效地实现战略目标落地。

当商潮退去，我们才知道到底谁在“裸泳”。

如果“高效地实现战略目标落地”这个问题真的无解，那么又如何解释那些历经百年沧桑依然生机勃勃的组织呢？

这背后的本质和规律到底是什么？

某天，S事业部总经理向我们提出为其管理层做一场管理培训的需求。在深入调查后，我们才发现该组织面临着诸多挑战：人与人之间关系淡漠，相互从内心不能接受对方，部门之间协作乏善可陈，甚至相互掣肘，消耗能量，大家越来越没有成就感，业绩领先优势快速减弱，甚至被另一事业部赶超。但我们有一个坚定信念，即一定能从根本上帮助该组织改变现状。很快，我们决定在S事业部以试点方式实施一个项目。为了给这个项目取个有意义的名字，我们按照“好问题”的三个标准来思考：

1.一旦这个问题被解决，能带来巨大的收益；

2.这个问题一定可以被解决；

3.当人们看到这个问题时，充满激情，激发潜能。

“创造高效能组织”正是在这样的背景下，经过多次讨论之后确定下来的。我们认为高效能组织具有五大特征：高效益、高效率、高投资回报率、高能量、可持续发展，并且设计了“Inside-out organization leadership model（由内而外的组织领导力模型）”，包括：打开自我防御、正确自我认知、积极领导自我、高效领导团队、实现突破成果五个核心过程。项目的终极目的是使组织成员达成“方向一致，上下齐心”，使战略目标落地水到渠成，实现组织可持续发展。终我们在只花了1万元左右的极低成本下，不仅将组织健康指数提升了34.5%，而且人均产能同比增长了14.3552%（另一事业部为2.81%），库存周转率同比增长了8.2145%（另一事业部为0.13%），净利润额目标进度同比提升了17.99%。

该组织取得“战略目标落地”的优秀成果，正是项目组里的每个成员通过学习与实践并发生“由内而外”的改变所致。在项目实施中，我们看到组织成员中具有安全感的人越来越多，成员之间的相互信任度在逐步改善，相互之间的认可、尊重行为越来越多样化，相互协作与支持也越来越顺畅。

与此同时，我们也看到有些限制条件依然在起非常大的约束作用。由于S事业部实施的是内部独立核算制，厂与厂之间依然存在着明显的竞争和潜在利益冲突可能性，我们也从项目跟踪中发现，整个组织在“关注集体成果”和“相互信任”方面目前处于65—70分（满分100分）的位置，因此，项目还需要持续深化。

在汇报阶段成果之后，我们将这个模式复制到营销事业部，结合营销事业部的实际情况，对项目逻辑与主题、进度管理、质量管理进行定制化升级。在实施过程中，我们欣喜地看到营销事业部项目组成员非常兴奋，这个项目的实施带领管理团队解决了多个实际业务过程中的挑战，让他们感受到“战略目标落地”在掌控之中。从半年间隔的两次测评结果对比看：个人安全感为20.25，上升2.38%，在正常范围内，说明组织心理上处于健康状态；焦虑值为37.88，下降5.70%，在正常范围内，说明团队耐挫能力越来越强；归属感为83.4，说明成员把自己当成组织的一分子，拥有良好的认同、维持关系；心理资本为110.45，上升6.95%，为良好水平以上，说明团队可以接受更大挑战；团队协作水平为6.74分（满分9分），上升5.51%，达到中等偏上水平；学习型组织水平为74.87，上升13.32%，达到中等水平；组织健康指数为7.79，上升14.57%，接近良好水平。

在这些实践基础上，我们以“Create a high performance organization with high positive energy（创造高效能组织）”申请了ATD（人才发展协会）2018年度“Leadership/Management Development（领导力/管理）”奖项，并终获得了“Excellence in Practice Award（卓越实践奖）”。这是2018年度全球7个“Leadership/Management Development”奖项之一，也是2018年度中国企业获得的“Leadership/Management Development”奖项。

该项目有两个核心假设：其一，组织是一个不可分割的整体，因此，项目组成员包括了总经理、副总经理、总监、经理、主管；其二，组织成员当下就具备创造突破性成果的内在丰盛资源，项目组成员能够发挥集体智慧的力量，不断创新突破。

在组织中每个成员的每个行为背后都有心理因素起支持作用。从2017年开始，在中国科学院心理研究所系统地学习管理者心理资本硕士学位系列课程并取得美国NLP大学“NLP Practitioner（NLP专业执行师）”的严格认证后，我得以更深入的将心理学原理与“创造高效能组织”项目结合起来，并以心理学原理来解释和引导“战略目标落地”过程中所采取的一系列干预措施，不断推进“个体身心平衡”“团队关系平衡”与“组织场域平衡”的整体生态平衡状态，朝着可持续发展组织的方向前进。

在此，我要特别感谢给予我持续帮助和指导的老师和同事：

鲍勃·卡特勒（Bob Cutler），一位来自美国的非常慈祥的、富有智慧的长者。在他的指导下，本书关于战略目标落地逻辑体系的理论基础更加扎实、案例更加丰富而翔实。

穆兆曦先生，优识营销管理咨询公司董事长、优识营销学院院长、宜和宜美COO，也是我多年的领导。正是因为穆兆曦先生的严格要求、悉心指导与帮助，使我对战略目标落地实践有更强的信心。

王永丽博士，国立中山大学管理学院教授。在王老师的指导下，本书对组织行为学和幸福学的理解和应用更加丰满。

白新文博士，中国科学院心理研究所副研究员。在白老师的指导下，本书在团队构成、团队认知、团队过程、团队绩效与心智模式构建方面更加具有针对性与实用性。

陆小英博士，专攻发展心理学领域，中央民族大学老师。在她的指导下，本书在现代心理学原理的理解和应用方面更加扎实。

张旭男老师，智烨NLP教练学院院长、美国NLP大学全球“Master Trainer”之一。在他的指导、严格训练与认证下，我成为大陆首批获得美国NLP大学认证的“NLP Practitioner”之一。

在不涉及知识产权、企业机密信息的前提下，我将把我所理解的有关创造高效能组织的知识、逻辑、方法论与工具都毫无保留地分享出来，期待着更多有识之士能从中获得“战略目标落地”的一些启发和帮助。

同时，由于本人学识和视野有限，不能面面俱到，如果读者能从更多基础学科研究中获得启发，如物理、化学、人文、量子力学等基础科学和前沿学科，或许会有更多新的收获。

期待着大家在此基础上为可持续发展的高效能组织不断创新和突破。

后，我要感谢我亲爱的家人给予我的充分理解和支持，是他们给我创造了一个安全的物理空间和心理空间，让我可以在一个安全、自由、轻松和开放的环境里完成这本书籍的写作：

庄清水，我亲爱的爸爸，正是爸爸坚定的信念和父爱指引着我前进的方向；苏雪梅，我亲爱的妈妈，正是妈妈的温柔与慈爱让我拥有温馨的心灵港湾；庄杨城，我亲爱的哥哥，正是哥哥在背后为我撑起一把兄弟之情的大伞，让我可以放心地出去学习和探索；还有我的岳父余达民和岳母郑玉荷，他们给予我的小家庭许多无私的爱。

余晓颖，我亲爱的太太，我的灵魂伴侣，是她给予了我信心，她以一个伟大母亲的形象给予我无穷的力量；庄一诺，我亲爱的儿子，上帝赐给我们的聪明、可爱的孩子，他用健康的生命展示了上帝的爱的伟大奇迹，让我们亲眼见证“上帝与我们同在”的神迹，给予我们无穷的动力。

我爱你们！

庄进城

中国·厦门

本书以整体视角看待和发展高效能组织，从全局高度勾勒出“创造高效能组织”的清晰路径图，系统阐述“战略目标落地=方向一致x上下齐心”和四大机制保障，是一部理论高度与实践落地并行的经典力作。作者从“事”与“人”两个角度编织出“战略目标落地生意逻辑网”和打造“战略目标落地高能量组织”，让人与事成为一个有机整体，实现整体大于局部之和，同时提出定期检视战略目标落地指数和组织健康状态，在使战略目标不断落地的过程中，实现组织可持续发展。 

庄进城，中山大学管理学院MBA，中科院心理研究所在读硕士，清华大学深圳研究生院课程导师，厦门大学管理学院课程导师，中国科学院心理研究所心理资本优化培育职业指导师，项目管理专业人士（PMP），美国NLP大学认证NLP执行师，美国Action Learning Source认证行动学习引导师，国际引导者协会认证专业引导者（CPF）。曾任三所大型集团企业大学总监、执行校长，中国口碑的管理咨询公司的营销管理高级咨询顾问、高级讲师、CMO、COE总监（《世界经理人》杂志评选）。

专注研究、创新和应用战略目标落地方法论17年，通过在多个企业的实践验证了其有效性，并获得全球人才发展权威机构ATD（Association for Talent Development）2018年度“Excellence in Practice Award”（卓越实践奖），为Leadership/Management Development领域全球7家获奖项目之一，也是该领域中国获奖项目。

在20年营销管理、领导力发展与人才梯队实践经历中，提炼整合5大跨学科领域洞察，包括心理学、人才发展、营销管理、战略管理、企业文化，并应用于创造高效能组织实践。

由于在实践中不断取得创新性成果而获得权威机构年度大奖：

2016年，获得《培训》杂志：“中国人才发展企业奖”“中国人才发展创新企业奖”“中国学习项目设计奖”“中国优秀培训管理者奖”。

2016年，获得上海交大“中国企业大学奖”“中国企业大学商业价值传播奖”。

2018年，以“创造高效能组织”项目获得上海交大“中国企业大学趋势引领奖”“中国学习项目奖”，个人获得“中国企业大学新锐奖”。

2019年，以“Create a high performance organization with high positive energy”获得ATD 2018年度 “Excellence in Practice Award”（卓越实践奖）。

部分

战略目标落地面临的真正挑战

章 战略目标落地核心   3

战略目标落地目的：组织可持续发展   3

战略目标落地核心：“方向一致”与“上下齐心”   8

战略目标落地假设：无限的潜能   11

理解层次：激发潜能过程   11

人类三脑：激发潜能原理   16

战略目标落地的整体形态：高效能组织   19

第二章 战略目标落地逻辑   45

战略目标落地公式：“方向一致”ד上下齐心”   45

四大机制：参与、项目、激励、创新   47

四个子系统：事、人、为、果   49

实现方向一致的逻辑：两个维度和七个环节   51

实现上下齐心的逻辑：三个层次和四大环节   53

动态平衡：减少过程损失   56

第二部分

方向一致：编织战略目标落地的生意逻辑网

第三章 三个共同（VMG）：咬文嚼字   73

共同愿景——Shared Vision   74

共同使命——Shared Mission   77

共同目标——Shared Goal   79

VMG共同程度指数   82

第四章 生意逻辑（OGSM-PRE）：字斟句酌   87

OGSM：横向环环相扣   87

OGSM：纵向层层深入   108

PRE：计划的匹配性   114

PRE：资源配置优先级   118

PRE：紧密地辅导执行   119

第三部分

上下齐心：打造战略目标落地的高能量组织

第五章 四个共同（SBVL）：闻出能量味道   123

共同身份（Status）   124

共同信念（Belief）   125

共同价值观（Values）   127

共同语言（Language）   131

第六章 个体身心平衡：平静安稳   135

个体动机：理解为何，接纳任何   138

个体信念：必胜   160

个体价值观：信（Faith）   168

个体思维与行为准则   171

第七章 团队关系平衡：自然涌动   188

团队动机：信任与和谐   190

团队信念：发挥优势组合   195

团队价值观：望（Hope）   204

团队思维与行为准则   208

第八章 组织场域平衡：浑然一体   210

组织动机：整体大于局部之和   210

组织信念：持续生命力   218

组织价值观：爱（Love）   251

组织思维与行为准则   253

第四部分

战略目标落地指数应用

第九章 基本算法   263

战略目标落地指数计算   263

战略目标落地指数提升策略   266

第十章 关键原则   271

严肃的方向研讨   271

严谨的逻辑验证   272

清晰的视觉呈现   272

灵活、弹性、有创意的思维与行为准则   273

参考文献   275

本书以整体视角看待和发展高效能组织，从全局高度勾勒出“创造高效能组织”的清晰路径图，系统阐述“战略目标落地=方向一致x上下齐心”和四大机制保障，是一部理论高度与实践落地并行的经典力作。作者从“事”与“人”两个角度编织出“战略目标落地生意逻辑网”和打造“战略目标落地高能量组织”，让人与事成为一个有机整体，实现整体大于局部之和，同时提出定期检视战略目标落地指数和组织健康状态，在使战略目标不断落地的过程中，实现组织可持续发展。 

庄进城，中山大学管理学院MBA，中科院心理研究所在读硕士，清华大学深圳研究生院课程导师，厦门大学管理学院课程导师，中国科学院心理研究所心理资本优化培育职业指导师，项目管理专业人士（PMP），美国NLP大学认证NLP执行师，美国Action Learning Source认证行动学习引导师，国际引导者协会认证专业引导者（CPF）。曾任三所大型集团企业大学总监、执行校长，中国口碑的管理咨询公司的营销管理高级咨询顾问、高级讲师、CMO、COE总监（《世界经理人》杂志评选）。

专注研究、创新和应用战略目标落地方法论17年，通过在多个企业的实践验证了其有效性，并获得全球人才发展权威机构ATD（Association for Talent Development）2018年度“Excellence in Practice Award”（卓越实践奖），为Leadership/Management Development领域全球7家获奖项目之一，也是该领域中国获奖项目。

在20年营销管理、领导力发展与人才梯队实践经历中，提炼整合5大跨学科领域洞察，包括心理学、人才发展、营销管理、战略管理、企业文化，并应用于创造高效能组织实践。

由于在实践中不断取得创新性成果而获得权威机构年度大奖：

2016年，获得《培训》杂志：“中国人才发展企业奖”“中国人才发展创新企业奖”“中国学习项目设计奖”“中国优秀培训管理者奖”。

2016年，获得上海交大“中国企业大学奖”“中国企业大学商业价值传播奖”。

2018年，以“创造高效能组织”项目获得上海交大“中国企业大学趋势引领奖”“中国学习项目奖”，个人获得“中国企业大学新锐奖”。

2019年，以“Create a high performance organization with high positive energy”获得ATD 2018年度 “Excellence in Practice Award”（卓越实践奖）。