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作者张雷 著
出版社中国财富出版社
ISBN9787504769336
出版时间2020-04
装帧精装
开本16开
定价69元
货号28530036
上书时间2024-11-02
在这个移动互联网时代,变化正悄悄地发生着。过往的“营销为王”“渠道为王”,现
在已经回归到了“产品为王”,回归到了商业的本质。
过去的产品观念之所以难以获得成功,是因为企业管理者、产品经理们站在生产角度看
待产品;现在的产品导向之所以受到追捧,是因为他们终于学会了站在消费者角度去看待产
品、规划产品、调整产品。
现在,各大商业巨头都在产品上不断深耕,改进产品价格、产品质量、物流速度等,目
的是给客户带来更好的体验、给企业赢得更好的口碑、赚取更多的利润。这些企业的崛起,
不一定是源自营销的成功,但一定是源自产品的成功。
史玉柱说过:“老板关注什么,资源就向这个领域集中。老板抓什么,这个就是企业的
战略。”所以,那些风云企业的CEO(首席执行官)们几乎都是亲自抓产品,可见产品与企
业命运息息相关。谷歌的创始人一直在“X实验室”里工作,站在研发产品的前线。从创
办苹果伊始,乔布斯就在亲自监管产品,亲自举办产品发布会,参与产品管理的方方面面。
编程起家的比尔·盖茨在辞掉CEO后,继续兼任CTO(首席技术官),未曾在产品问题上有
所松懈。
对中小企业而言,如何在这个“产品为王”的时代存活下来、并且活得精彩呢?你要做
的、你能做的,或许只是8件事,它们也是产品的8个关键密码。
密码1,产品策略选择。一共有4种常用策略,分别是单品极致化、产品专业化、市场专
业化和选择性专业化。这4种产品策略,没有孰优孰劣的区别,只有适不适合自己的区分。企
业要根据自己的资源、优势、渠道等情况,对应每个产品策略的概念,审视自己更适合用哪
种产品策略、哪个策略更适合企业的发展。在产品策略上持续稳定,在执行上多层聚焦,便
可以收获预期的成功。
密码2,产品价值定位。正确的价值定位是构建价值网络的依据。价值定位包括四要素:客户的需求点、产品的差异点、产品的利益点、产品的支撑点。塑造价值的关键在于塑造
“意义”,“意义”要在价值定位四要素里进行深入挖掘,根据客户需求的“基本—外延—
升华”,介绍产品利益点的“使用功能—可用性—意义”,终提升产品竞争力。
密码3,产品规划体系。产品规划是策略层的一项重要工作,负责设计产品线、搭建产品
结构。产品规划必须以市场为导向,并充分细化目标市场,对产品结构进行合理调整,使产
品在合适的市场充分释放潜力,特别要考虑好产品组合的宽度、深度与关联度。
密码4,产品品牌战略。纵观市场,产品就是那些产品,服务就是那些服务,客户就是那
些客户。在千千万万同类产品中,消费者选择我们产品的理由是什么?请让品牌成为卖点之
一。品牌是独特的社会价值与时间价值的产物,有着很强的吸引力、号召力和影响力。当企
业发展停滞不前或是出现阻碍、寻求自我突破的时候,重新定义品牌是一条必经之路。
密码5,产品价格体系。产品价格是企业产品保持增长的核心驱动力,也是企业产品增
长的主要力量。在我们的常规认知中,“高品质=高成本=高价格”,“低品质=低成本=
低价格”。其实,给产品定价格与给产品定价值一样,并不依靠简单的线性思维。既要考虑
到实际成本上的精打细算,又要尊重产品生命周期的特点,还要利用多种定价方法,灵活控
制产品价格,以此来应对市场需求、客户需求,与竞争对手相比,时刻保持略占上风的竞争
优势。
密码6,产品创新体系。时代发展瞬息万变,任何企业都需要与时俱进,否则,产品会被
淘汰、企业更会被淘汰。谁能持续产出符合顾客需求、拥有高品质的新产品,谁就可以赢得
市场先机。小企业依靠产品创新可以实现弯道超车,大企业依靠产品创新可以创造第二增长
曲线。创新是企业安身立命的必需品,也能为企业带来更上一层楼的机遇。
密码7,产品经理管理。产品经理是企业的守门员、品牌的塑造者,更是营销骨干。产
品经理这个角色必须由专业的人来担任,负责并保证高质量的产品按时完成和发布。一个
优秀的产品经理必须具备多种素质与能力,对产品高度认真、对企业高度忠诚、对客户高度负责。这样,他才能带动产品结构、产品线、核心产品良性发展,甚至影响整个企业的
命运。
密码8,产品价值传播。产品是好产品,如何让客户了解并接受这些好产品?有效的价
值传播可以让产品营销锦上添花。找准目标受众,提炼出产品的差异点和支撑点,通过多元
化的形式、适宜的渠道传播出去,产品就能打响知名度,实现口碑、销量、利润同步提升。
简言之,产品价值传播,就是把正确的内容,用正确的形式,通过正确的渠道,在正确的时
间,传播给正确的对象。
通过以上8个产品密码,我们可以看到,任何商业模式都必须依附于产品之上。不管到哪
一个时代,企业之间比拼的永远都是谁能更好地满足消费者的需求。谁能塑造核心产品极高
的性价比,谁就可以拥有持续的竞争力,在这个“产品为王”的时代,谁就能成为行业中的
王者。
张 雷
模世能咨询集团创始人
诚宇包装集团创始人
爵瑟投资基金公司董事长
张雷原是一名教师,1999年独闯上海,2002年创办诚宇包装,凭借商业模式转换的力量,迅速使诚宇成为行业的引领者。2012年基于多年对商业模式转换的深入研究,他开始走向讲台,把商业模式转换的成功经验分享给更多的中小企业家。之后,他又创建了模世能咨询集团,帮助更多人顺利实现企业的转型升级,是一位真正做到了“说自己所做,做自己所说”的实战型讲师。
章 梳理出企业的核心产品 001
1.不同思维衍生的六种模式 002
2.产品为王的时代已经来临 008
3.梳理步骤1:了解产品架构 011
4.梳理步骤2:关键数据让核心产品“水落石出” 012
5.梳理步骤3:找到错配点,做好“加减乘除” 016
第二章 密码1:产品策略选择——给自己设定边界,选择做什么不做什么 019
1.产品策略是生产经营活动的标线 020
2.单品极致化,持续性地控制市场 021
3.产品专业化,不断拓展细分新市场客户 023
4.市场专业化,在研发新产品品类上加把劲 025
5.选择性专业化,针对需求做个性化设计 027
6.从“覆盖全市场型”的误区走出来 030
第三章 密码2:产品价值定位——给产品赋予存在的意义和生存的能力 033
1.价值定位的四要素:需求点、差异点、利益点、支撑点 034
2.逐级递升:客户需求的三个层次 035
3.客户需求与产品利益点的匹配 038
4.塑造价值的关键在于塑造“意义” 0425.通过竞品分析,找到待升值的差异点 044
6.利益点,究竟是谁的利益 049
7.从品类元素中理出产品的支撑点 052
8.从产品支撑点到产品价格 058
第四章 密码3:产品规划体系——产品线和产品结构的秘密 061
1.认识产品线与产品结构是规划的前提 062
2.遵守产品规划的三大原则 063
3.这些产品规划理念误区,你中招了吗 065
4.运用立体思维,全面看待问题 067
5.调整产品线的小角度与大方向 070
6.找准需求重心,实现产品价值 072
7.设计理念:有用、可用、易用、好用 076
8.知彼知己、取长补短的秘诀——竞品分析 078
第五章 密码4:产品品牌战略
——品牌活法与传承的境界就是形成商业信仰 083
1.“雾里看花,水中望月”的品牌认知误区 084
2.中小企业的品牌之路:活法、传承、竞争 087
3.重新定义品牌,是绝处逢生,也是焕然新生 090
4.品牌定位的12 种方法,助你事半功倍 094
5.一个深入人心的品牌故事 098
6.品牌的左膀右臂:象征产品、符号产品 100
7.品牌传播,营销先行 102
第六章 密码5:产品价格体系
——售卖产品的利益点,价格永远是价值的体现 107
1.确定价格的核心关键——价值 108
2.产品价值带来的价格差异 110
3.在产品价格的“成本”上精打细算 112
4.产品价格也有自己的生命周期 113
5.定标找准方向,定位找准差异 1146.几种常用的定价方法 116
第七章 密码6:产品创新体系——从灵光乍现到新产品 123
1.不创新,就是慢性自杀 124
2.换道超车与创造第二增长曲线 125
3.“检核表法”打开创新思维的大门 126
4.把握住更新换代的储备与时机 130
5.不同产品要采取不同的创新策略 131
6.产品创新的系统流程 134
7.打造团队创新文化,永葆创新活力 138
第八章 密码7:产品经理管理——具有影响力、领导力和跨部门沟通能力 143
1.鼓动者、指挥者、协调员和领头人—产品经理 144
2.认知升级:产品经理的过去与现在 147
3.产品经理的职责:让产品卖得更好 149
4.产品经理与项目经理的区别 153
5.产品经理应该具备的素质与能力 154
6.培养自己的产品经理,让能力和忠诚并重 158
第九章 密码8:产品价值传播——全方位推广与扩散,让价值再次增值 163
1.价值传播策略,一切都从正确出发 164
2.找准价值传播的目标受众 165
3.价值传播内容:产品的差异点和支撑点 166
4.多元化的产品价值传播形式 171
5.量体裁衣,选择传播渠道 173
参考文献 175
后 记 177
致 谢 179
张 雷
模世能咨询集团创始人
诚宇包装集团创始人
爵瑟投资基金公司董事长
张雷原是一名教师,1999年独闯上海,2002年创办诚宇包装,凭借商业模式转换的力量,迅速使诚宇成为行业的引领者。2012年基于多年对商业模式转换的深入研究,他开始走向讲台,把商业模式转换的成功经验分享给更多的中小企业家。之后,他又创建了模世能咨询集团,帮助更多人顺利实现企业的转型升级,是一位真正做到了“说自己所做,做自己所说”的实战型讲师。
那么,什么样的商业模式才是好的商业模式呢?
(1)点的模式——买卖思维。
“点”,就是每一位产品或服务的参与者。这种模式是买卖思维的商业模
式,经营者基本上都是产品或者服务的提供者。
早期的点的模式没有形成太完整的品牌理念,经营者一般都是通过口碑、人脉
等方式来扩大影响、发展客户。但在当今时代,特别是随着互联网的兴起与发展,
电商平台的崛起,催生出很多新的“点”,比如美团的外卖配送员、滴滴的司机
等,他们依托于平台,基本上用不着自己发展客户,但必须遵守平台的规则。
点的模式非常简单,机会也特别大,只需要发现好的机会,并适时抓住商
机,就有可能得到快速成长。因此,有生意头脑、不太擅长大公司运作的人,只
要能够把握好时机,就可以选择这种商业模式。但是,点的模式主要依靠产品或
者服务,壁垒比较低,挑战特别大,如果有其他人能够提供更好的产品或服务,
你就很容易被取代。
(2)线的模式——投机思维。
线的模式是一种投机思维的商业模式,特别是在互联网时代,“线”就是附着
于平台上的海量卖家,他们采取的是一整套全新的打法,以消费者为导向,同时利
用好平台,创造出商品和服务,再卖给消费者。也就是说,他们充分利用平台的网
络效应,尽量利用平台上的基础服务与资源,以较轻的资产就能够得到快速发展,
而不是自己花费成本搞重复建设,同时他们善于对“点”带来的机会进行整合。“线”企业的兴衰不仅取决于产品本身的竞争力,还取决于企业的生产效率
和营销能力。因此,越来越多的“线”企业都注重品牌的价值与建设。好的品牌
能够给消费者带来更好的产品和更好的服务,这不仅使产品的价格上去了,更重
要的是,由于企业的形象与品牌的形象联系在一起,有了品牌的影响力,企业就
更能够得到消费者的信任。所以,由品牌形成的壁垒比由产品和服务形成的壁垒
更高一些。
做好一个品牌,也是门户时代互联网公司的一个思维方式。为此,它们在渠
道方面也加大了投入,比如格力会让它的各级经销商都加入进来。这种品牌思
维方式,就是企业想通过品牌的影响力与品牌的定位,找到与之匹配的消费者。
同样,消费者找到自己想要的产品,很可能就会告诉身边的人,分享到朋友圈,
其结果是企业口碑以更快的速度传播。这样,通过各级渠道,企业就会搭建起更
多、更强的产品与消费者之间的连线。
(3)面的模式——中介思维。
“面”就是平台。这种商业模式是一种中介思维的商业模式,并且是不同于
以往的全新的商业模式。“面”企业通过搭建的平台广泛连接不同的用户,并使
之协同合作。同时,它们建立起各种机制,享受网络效应的好处,促使全局利益
化。
“面”主要靠用户的成功匹配来获取价值,用户匹配效率越高,平台获取的
价值就越大。比如淘宝、、苏宁易购、贝店、云集等都是典型的“面”。
“面”企业的立身之本是网络效应和协同机制,而不是单一产品或服务的研发能
力,也不是市面上的稀缺资源。在“面”企业搭建的平台上,真正提供产品和服
务的是“线”,即卖家。
假如“面”企业不能提供足够丰富的基础设施,吸引新的“点”和“线”,
不能让原有的“点”和“线”发挥的活力,一旦出现更有活力、更强大的
“面”,这些“点”和“面”就有可能被吸引。这样一来,原来的“面”就会慢慢地萎缩,变成新“面”中的“线”和“点”,甚至消失。典型的案例是盛大和
腾讯的竞争。
(4)立体的模式——资本思维。
在“面”的运行过程当中,如果“面”的基础足够强大,它就会逐渐繁盛,
进而孵化出新的“面”,新的“面”又会逐渐发展壮大,脱离原有的“面”成为
独立的“面”,并且不断地扩张和衍生。这些有千丝万缕关系的“面”,相互交
错融合,就会逐渐形成一个日趋完善的“体”。“体”负载更多的商机,它的势
能往往足以冲击传统的行业,从而推动经济升级换代。“体”是一种基于互联网
的新型经济体,“体”的模式是一种资本思维的商业模式。
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