全网营销实战：开启网络营销4.0新时代

随着直播、短视频的推广普及以及人工智能时代的到来，越来越多
的企业改变了传统的营销模式，开启全网营销新时代。

然而，尽管有越来越多的人投入全网营销中，但想以此赚到钱却并
非易事。因为在信息越来越透明的社会中，只有专业过硬的人才有更强
的竞争力。

本书向读者介绍了关于全网营销的定义、价值、外部环境以及技术
层面的原理，同时从战略角度强调了品牌营销的价值，目的是帮助读者
掌握营销策略并做好运营。

除了对全网营销进行了全面系统讲解，书中还对不同营销模式进行
了分析，读者不仅能对全网营销有一个全面的了解，还能深度剖析自己
的营销思路、营销渠道。

本书语言通俗易懂，图表结合，知识全面。

通过本书，读者能基本掌握全网营销策略、方法和技巧。本书非常
适合创业者、运营者、营销者、投资者阅读。

“全网营销”是当前的营销趋势，无论是营销者、创业者还是投资者，都想系统地了解这一热点。本书从全网营销的理论、技术、战略基础讲起，再介绍全网营销的平台运营，能让读者系统全面地掌握全网营销相关知识。 本书图文结合，不仅能帮助读者理解晦涩难懂的理论知识，而且还能帮助读者梳理内容，促进读者记忆，避免了大量文字带给人的枯燥无味和视觉疲劳。

渠成，Netconcepts（耐特康赛）创始人兼CEO，北京航空航天大学互联网营销与管理专业研究生特聘教授，百度特聘专家及钻石讲师，“中国SEO排行榜大会”创办人。被中国经济报刊协会评为“2011年中国时代十大卓越成就人物”；被《市场观察》杂志社评为“2018中国优秀创新企业家”；被中国电子商务协会评为“2013年中国电子商务行业十大新锐人物”；被中国商务广告协会评为“2019年度数字营销影响力人物”。作为演讲嘉宾应邀出席十几个国家的互联网营销大会，并在哈佛大学做主题演讲。拥有“搜索引擎晴雨表”“搜索引擎优化大数据管理方法”等多项国家发明专利。
Netconcepts自2008年创立以来，已成长为互联网营销行业头部服务商。为中国、美国、英国、德国、日本等地的知名企业提供网络营销咨询与服务，帮助数千家传统企业实现互联网全网营销完美落地，为数千家互联网企业搭建品牌营销架构、优化品牌战略。 

第1章

全网营销：新时代的营销思维 // 1

1.1　全网营销的内容与本质 // 2

1.1.1　三元素：互联网营销技术 优质内容 全网渠道传播 // 2

1.1.2　本质：营销渠道多元化 营销成本化 营销效率化 // 3

1.1.3　贝壳找房全网营销，提升平台覆盖率 // 5

1.2　全网营销四大优势 // 7

1.2.1　全网渠道部署：降低营销综合成本 // 8

1.2.2　精准营销：多渠道优化实现用户的精准触达 // 9

1.2.3　提升用户参与度、增强用户满意度 // 12

1.2.4　全方位、多维度提升品牌知名度 // 13

1.3　打造爆品的全网营销方式 // 14

1.3.1　差异化与个性化：讲好卖点故事，打造独特的品牌产品 // 15

1.3.2　价值感：塑造体现企业核心价值的产品 // 16

 
IV

1.3.3　以用户为中心：重视服务与口碑，有效提升复购率 // 17

1.3.4　差异化的典范—可口可乐昵称瓶 // 19

1.4　“星球大战营销体系” // 21

1.4.1　“星球大战营销体系”概述 // 21

1.4.2　企业如何打造“星球大战营销体系” // 22

第2章

全网营销引爆流量的多元化方式 // 24

2.1　事件营销：借事件之奇 // 25

2.1.1　用事件引爆用户的好奇心 // 25

2.1.2　寻找事件的引爆点 // 26

2.1.3　有道翻译凭借《深夜，男同事问我睡了吗？》吸睛 // 27

2.2　新闻营销：借热点之力 // 28

2.2.1　借助体育赛事进行营销 // 28

2.2.2　借助娱乐新闻进行营销 // 29

2.2.3　利用企业活动进行营销 // 31

2.2.4　网易LOFTER借“佛系”热点走红 // 32

2.3　内容营销：借内容之质 // 32

2.3.1　创造符合产品定位的内容 // 32

2.3.2　输出符合用户价值的内容 // 33

2.3.3　形成风格，打造品牌内容 // 34

2.3.4　三只松鼠玩的不只是萌，还有风格 // 36

2.4　体验式营销：借媒体之“道” // 37

2.4.1　整合多样营销方式，积累用户数据 // 37

2.4.2　进行精确数据分析，生成个性化营销方案 // 38

2.4.3　网易云地铁文案营销 // 39

2.5　情感营销：借情怀之暖 // 42

2.5.1　结合文化底蕴 // 42

2.5.2　符合产品品位 // 43

2.5.3　满足用户调性 // 44

2.5.4　打造浪漫情怀 // 45

2.5.5　招商银行：“番茄炒蛋”情怀至上 // 46

2.6　大数据营销：借数据之准 // 46

2.6.1　投用户所好，实现精准营销 // 46

2.6.2　利用大数据，改善用户体验 // 47

2.6.3　利用大数据，发现新市场 // 47

2.6.4　海尔SCRM大数据会员管理平台 // 48

2.7　互动式营销：借互动之髓 // 49

2.7.1　互动：网络营销的精髓 // 49

2.7.2　互动内容与多元互动形式相结合 // 49

2.7.3　主动倾听，让用户讲喜欢的故事 // 50

2.7.4　逐层引导，让用户喜欢上你的产品 // 51

2.7.5　ALS冰桶挑战，开启全民互动模式 // 52

2.8　B2C企业全网营销精髓 // 54

2.8.1　大数据提供技术支持，互动营销直抵用户 // 54

2.8.2　体验营销做口碑，内容营销拓展用户 // 55

2.8.3　B2C企业营销要点：流量营销 口碑保护 品牌塑造 // 57

2.9　B2B企业全网营销精髓 // 58

2.9.1　B2B企业的有效询盘获取 // 58

2.9.2　B2B企业的品牌打造 // 59

2.9.3　以效果及内容营销为突破点，扩大企业潜在营收 // 61

2.9.4　B2B企业营销要点：口碑保护 效果营销 内容营销 // 62 
第3章

全网营销之搜索引擎营销：SEO与SEM // 65

3.1　SEO的策略及定位 // 66

3.1.1　SEO发展概述 // 66

3.1.2　关键词优化策略 // 69

3.1.3　内容生产与运营策略 // 70

3.1.4　外部资源整合策略 // 71

3.2　打造更智能的SEO，实现SEO的四个优化 // 72

3.2.1　SEO数据化 // 72

3.2.2　SEO产品化 // 73

3.2.3　SEO营销化 // 74

3.2.4　SEO效果化 // 74

3.3　360°SEO优化策略 // 75

3.3.1　流量优化 // 76

3.3.2　外部资源整合优化 // 76

3.3.3　数据结构优化 // 77

3.3.4　团队流程优化 // 77

3.3.5　用户体验优化 // 78

3.3.6　用户参与度优化 // 78

3.3.7　转化率优化 // 78

3.4　SEO系统与工具 // 79

3.4.1　常用SEO工具介绍 // 79

3.4.2　WebInsights智能化SEO系统介绍 // 79

3.5　SEO项目管理 // 81

3.5.1　如何制订合理的SEO目标 // 81

3.5.2　如何制订有效的SEO策略 // 82 
3.5.3　如何制订可实施的SEO项目计划 // 84

3.5.4　资源投入与过程管理 // 85

3.5.5　项目质量管理与效果评估 // 86

3.6　SEO项目案例解析 // 86

3.6.1　平台类网站案例 // 87

3.6.2　品牌类网站案例 // 87

3.7　垂直平台SEO // 88

3.7.1　电商平台SEO // 88

3.7.2　社交平台SEO // 89

3.7.3　生活服务平台SEO // 89

3.7.4　其他垂直平台SEO // 90

3.8　SEM投放与管理策略 // 91

3.8.1　B2C企业的SEM投放策略 // 91

3.8.2　B2B企业的SEM投放策略 // 94

3.8.3　百度SEM投放策略简述 // 94

3.8.4　搜狗与其他搜索引擎SEM投放策略简述 // 97

3.9　SEM优化技巧 // 98

3.9.1　SEM基础优化技巧 // 98

3.9.2　SEM高级优化技巧 // 99

3.10　百度竞价案例解析 // 102

3.10.1　百度凤巢系统简介 // 102

3.10.2　百度SEM产品投放方案 // 103

3.10.3　百度SEM投放案例 // 105

3.11　搜狗竞价案例解析 // 106

3.11.1　搜狗竞价与百度竞价的核心区别 // 106

3.11.2　搜狗SEM产品投放方案 // 107

3.11.3　搜狗SEM投放案例 // 108 
第4章

全网营销之品牌名誉管理：ORM // 110

4.1　全网营销之品牌名誉管理 // 111

4.1.1　企业品牌名誉管理策略 // 111

4.1.2　企业品牌名誉管理为什么重要 // 111

4.1.3　内容营销与品牌名誉管理 // 112

4.1.4　事件营销与品牌名誉管理 // 113

4.1.5　企业品牌建设与品牌名誉管理 // 114

4.2　品牌舆情系统的重要性 // 115

4.2.1　数据全面化 // 115

4.2.2　监测流程化 // 116

4.2.3　预警智能化 // 117

4.2.4　分析专业化 // 117

4.2.5　Brand Insights企业品牌舆情系统 // 118

4.3　品牌名誉管理步骤 // 119

4.3.1　品牌名誉现状洞察 // 120

4.3.2　品牌名誉管理策略制订 // 120

4.3.3　品牌名誉策略管理实施 // 121

4.3.4　品牌名誉管理效果评估 // 121

4.4　多平台品牌名誉管理 // 121

4.4.1　搜索引擎品牌名誉管理 // 121

4.4.2　垂直平台品牌名誉管理 // 122

4.4.3　社区品牌名誉管理 // 123

4.4.4　电商平台品牌名誉管理 // 124 
第5章

全网营销之互联网广告投放：多渠道广告投放与管理 // 125

5.1　三大广告投放模式 // 126

5.1.1　信息流广告投放与管理 // 126

5.1.2　品牌图形广告投放与管理 // 127

5.1.3　视频贴片广告投放与管理 // 127

5.2　其他广告投放与管理及广告效果监测 // 128

5.2.1　富媒体广告投放与管理 // 128

5.2.2　H5广告投放与管理 // 129

5.2.3　VR广告投放与管理 // 129

5.2.4　广告效果监测 // 130

第6章

全网营销之APP营销：ASO与APP分发 // 131

6.1　ASO市场分析与策略 // 132

6.1.1　市场环境分析 // 132

6.1.2　产品诊断分析 // 133

6.1.3　竞品对比分析 // 133

6.1.4　用户属性分析 // 134

6.1.5　制订ASO策略 // 134

6.2　新生态下的ASO技巧及策略 // 135

6.2.1　元数据优化技巧 // 136

6.2.2　关键词布局优化 // 136

6.2.3　积分墙投放策略 // 137

6.3　ASO项目案例 // 139

6.3.1　金融类ASO案例 // 139

 
6.3.2　旅游类ASO案例 // 139

6.3.3　游戏类ASO案例 // 140

6.4　APP分发渠道 // 140

6.4.1　应用市场 // 141

6.4.2　信息流广告 // 141

6.4.3　资源置换 // 142

6.4.4　社交媒体传播 // 142

6.4.5　线下推广 // 143

第7章

全网营销之社交媒体营销：微信营销与微博营销 // 145

7.1　微信营销 // 146

7.1.1　微信营销策略 // 146

7.1.2　微信朋友圈营销 // 147

7.1.3　微信粉丝运营 // 149

7.1.4　微信小程序与微信公众号营销 // 151

7.2　微信小程序运营新思维 // 152

7.2.1　基于大数据，开发长尾市场 // 152

7.2.2　打造卖点，满足用户需求 // 152

7.2.3　借助媒体力量，塑造品牌 // 153

7.2.4　做好的产品，求长远发展 // 154

7.2.5　联合小程序市场，实现共赢 // 154

7.2.6　方便生活的利器—摩拜单车微信小程序 // 155

7.3　推广微信小程序的五种方案 // 156

7.3.1　利用公众号宣传 // 156

7.3.2　通过朋友圈分享 // 158

7.3.3　利用优秀文案进行引导 // 158 
7.3.4　给予用户回报，以获取关注 // 159

7.3.5　美观独特的二维码设计 // 159

7.3.6　肯德基微信小程序，点餐免排队 // 161

7.4　微信小程序营销策略 // 162

7.4.1　发挥小程序优势，满足用户低频需求 // 162

7.4.2　利用小程序规则，打造营销活动 // 163

7.4.3　服务要即时，连接线下场景拉引流 // 164

7.4.4　服务要有“黏性”，使用户爱不释手 // 164

7.4.5　揭秘“蘑菇街”小程序的盈利秘密 // 165

7.5　微信公众号运营四大模式 // 167

7.5.1　自媒体模式 // 167

7.5.2　垂直销售模式 // 168

7.5.3　品牌营销模式 // 169

7.5.4　客服反馈模式 // 170

7.5.5　“百雀羚”4米长图广告刷爆朋友群 // 171

7.6　微博营销 // 172

7.6.1　明确定位微博用户群体 // 172

7.6.2　微博传播内容要有亮点 // 173

7.6.3　微博内容要有图有文有视频 // 174

7.6.4　在用户活跃度高的时间发布微博 // 174

7.6.5　微博内容要以原创为主 // 175

7.6.6　设置微博转发抽奖活动 // 176

第8章

全网营销之社群营销：QQ群、微信群、行业社群 // 178

8.1　QQ群营销攻略 // 179

8.1.1　QQ群搜索：优化关键词 // 179 
8.1.2　群克隆功能：精准快速增多QQ群 // 181

8.1.3　QQ群邮件：巧妙进行宣传推广 // 183

8.1.4　QQ群公告板：进行产品推广 // 184

8.1.5　QQ群直播间：传授知识或经验 // 185

8.1.6　通过增加点赞量增加名气 // 187

8.2　微信群营销步骤 // 187

8.2.1　定位准：产品定位与人群定位 // 188

8.2.2　构成优：老用户与新用户比例 // 189

8.2.3　管理群：建群规、树原则 // 190

8.2.4　价值为先：持续输出价值 // 192

8.3　行业社群营销方法 // 192

8.3.1　联合行业专家运营社群 // 193

8.3.2　多渠道发布社群信息，扩大影响力 // 194

8.3.3　组织线下活动，提供专业辅导 // 194

第9章

全网营销之新媒体平台营销：直播与短视频 // 197

9.1　直播：企业进行商业直播的关键 // 198

9.1.1　内容：明确直播主题、关键信息 // 198

9.1.2　同步：文档、物料快速跟进 // 199

9.1.3　互动：注重平等沟通性、实时性和互动性 // 200

9.1.4　扩散：与用户建立信任关系，引起二次传播 // 201

9.2　短视频营销的三个关键 // 204

9.2.1　内容原生 // 204

9.2.2　技术驱动 // 206

9.2.3　用户主动 // 207 
第10章

全网营销之电商平台营销：品牌旗舰店的运营与推广 // 209

10.1　店铺管理运维 // 210

10.1.1　店铺的装修风格设计 // 210

10.1.2　网站的橱窗推荐设置 // 211

10.1.3　会员积分系统 // 212

10.1.4　仓储物流模式 // 213

10.1.5　快递及退换货政策 // 214

10.1.6　多元化支付 // 217

10.2　产品管理优化 //