现代企业管理（第六版）

第六版前言管理是人类各种组织活动中普通和重要的一种活动。在现代社会中，管理无处不在、无时不有。人们无论从事何种工作，都在参与管理活动，管理与人们的工作和生活密切相关。为了增强高职高专学生的管理意识，拓宽管理视野，提升管理思维，加强沟通协调能力和团队合作能力的培养，落实立德树人的根本任务，实现复合型技术技能人才的培养目标，根据广大读者的建议和高职高专教育教学的实际需要，经过多方征求意见，编者对本书结构和部分章节的内容进行了调整与修改，部分内容读者可扫描二维码阅读查看。在此，向为本书的修订和再版提供支持与帮助的各界朋友表示诚挚的感谢。本书由赵有生教授主编，并负责全面的修改和编写工作。
由于时间仓促加上编者水平有限，书中难免有不足之处，敬请读者批评、指正。我们相信，有企业管理界的专家、学者和广大教师、学生的关心与支持，本书一定会逐渐趋于完善。

编者2019年10月

第五版前言现代社会中，管理无处不在、无时不有。人们无论从事何种工作，都在参与管理活动，管理与人们的工作和生活密切相关。为了增强高职高专学生的管理意识，加强沟通协调能力和团队合作能力的培养，实现技术技能人才的培养目标，经过多方征求意见，本书第五版与读者见面了。在此，编者对为本书的修订和再版提供支持与帮助的各界朋友表示诚挚的感谢。
2013年12月28日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第六次会议审议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国海洋环境保护法〉等七部法律的决定》，对《公司法》进行了修订，并于2014年3月1日起施行。新《公司法》对资本登记制度、放宽注册资本登记条件以及简化登记事项三大重要内容进行了修订，释放出了改革红利。2014年8月31日，第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议审议通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国保险法〉等五部法律的决定》，对《证券法》进行了修订。为此，编者对本书“现代企业制度”的内容，依据新的《公司法》《证券法》进行了较大幅度的修改。同时，根据广大读者的建议和高职高专教学的实际需要，对部分章节的内容进行了修改、增加了案例。本书第五版由赵有生教授任主编，负责全面的修改和编写工作。
由于时间仓促，本书第五版没有做系统的重大修改，一些新观点、新理论、新案例和新方法等还没有及时地充实进去，敬请读者见谅。我们相信，有企业管理界的专家、学者和广大教师、学生的关心与支持，本书一定会逐渐趋于完善。

编者2015年8月第四版前言在人类社会活动中，管理无处不在，无时不有。《现代企业管理》自出版以来受到广大读者的厚爱，前三版都已多次重印，发行量超过10万册。为了增强高职高专学生的管理意识，加强沟通协调能力和团队合作能力的培养，实现高端技能型人才的培养目标，提高高职高专学生岗位迁移能力和可持续发展能力，在广大读者的关心和支持下，经过多方征求企业管理界的专家、学者和广大教师、学生的意见，本书第四版与读者见面了。在此，编者对为本书的修订和再版提供支持与帮助的各界朋友表示诚挚的感谢。
为了更好地服务广大读者，本书在修改过程中及时地吸纳新知识和新理念，体现高职教育高端技能型人才培养的宗旨，加强了与行业企业管理专家的合作，增强了教材的适用性。编者始终坚持以现代企业管理的应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，突出基本理论的实际应用，注重与实践管理岗位的结合，加强案例教学。本书第四版在保持原有编写风格的基础上，对全书的内容进行了比较全面的修改和完善，更加突出了管理的实践性和科学性。本书第四版由赵有生教授任主编，负责全面的修改和编写工作。
本书在修改过程中，开展了实践调研并查阅了大量的资料，借鉴和参考采纳了同类教材与论著的一些观点，在此向专家和学者一并表示衷心的感谢。书中仍然存在不成熟和不妥之处，敬请读者批评指正。在广大同行专家、学者及读者的指导和帮助下，我们相信，通过积极探索和不懈努力，本书将会日趋完善。

编者2012年4月第三版前言在广大读者的关心和支持下，经过多方征求企业管理界的专家、学者和广大教师、学生的意见，本书第三版终于与读者见面了。在前两版的出版发行过程中，承蒙广大读者的厚爱，已重印多次。为了更好地为广大读者服务，及时地吸纳新知识和新理念，体现高职教育高素质技能型专门人才培养的宗旨，加强与行业企业的合作，注重教材的适用性，编者就本书的编写风格、体系和内容进行了修改与完善。在此，编者对为本书的修订和再版提供支持与帮助的各界朋友表示诚挚的感谢。
在修改过程中，编者始终坚持以现代企业管理的应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，突出基本理论的实际应用，强调理论与实践的结合。本书第三版重点对第3～7章的内容进行了全面的修改和完善，对其他一些章节只做了不同程度的修改与补充。同时，编者也对编写体系进行了全面的修改，在修改中，更加注重与实践管理岗位的结合，加强案例教学，突出了管理的实践性和科学性。
本书第三版由赵有生教授任主编，刘云程同志任副主编。赵有生教授和刘云程同志负责本书第三版的修改与编写工作。
为了及时满足教学之需，本书第三版对一些新观点、新案例和新方法等还没能完全充实进去，敬请读者见谅。在广大同行专家、学者及读者的指导和帮助下，我们相信，通过积极探索和不懈努力，本书将会日趋完善。

编者2008年8月第二版前言本书版自2004年8月出版以来，承蒙广大读者的厚爱，至今已印刷多次。为了更好地为广大读者服务，在近两年的时间里，编者就本书的编写风格、编写体系和编写内容，广泛地征求了企业管理界的专家、学者和广大教师、学生的意见，他们对本书提出了非常宝贵的意见和建议，为本书的修订和再版提供了很大的帮助。在此，编者对他们给予的支持和帮助表示真挚的谢意。
本书在广泛地征求意见的基础上，对部分章节的内容进行了修改。2005年10月27日，第十届全国人大常委会第十八次会议审议通过了《公司法》的修订，并于2006年1月1日起施行。新《公司法》对原法的修改幅度超过2/3，其科学性、严谨度、适用性都达到了一个前所未有的高度。为此，编者对本书“现代企业制度”的内容，依据新的《公司法》进行了较大幅度的修改。同时，根据广大读者的建议和高职高专教学的实际需要，本书增加了“现代企业生产与运作管理”的内容。在修改过程中，编者始终坚持理论知识以必需、够用为度，突出基本理论的实际应用，强调理论与实践的结合。
本书第二版的第2章由赵有生教授修改，第5章由赵有生教授和樊秀南副教授编写，赵有生教授和樊秀南副教授对本书的其他一些章节也做了不同程度的修改与补充。
由于时间仓促，本书第二版没有做系统的重大修改，一些新观点、新理论、新案例和新方法等还没有及时地充实进去，敬请读者见谅。在广大同行专家、学者及广大读者的指导和帮助下，我们相信，通过不懈的努力，本书将会逐渐趋于完善。

编者2006年10月版前言随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，作为市场经济基本的单位和竞争主体的企业，实现管理现代化已成为非常紧迫的任务。本书是根据高职高专和成人高等学校非管理专业开设现代企业管理课程的需要而编写的。通过本课程的学习，旨在拓宽学生的知识面，培养学生的经济意识和管理能力，提高学生的综合素质，使学生成为既具有一定专业技术理论和实践能力，又具有现代管理理论和技能的新型复合型人才。
本书以现代企业管理的应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，重点突出了基本理论的实际应用。本课程作为高职高专和成人高等学校非管理专业的一门主干课和必修课程，应根据各专业所需企业管理知识内容和侧重点的不同，有针对性地进行选择。编者建议授课学时为54学时。
本书在编写过程中，特别强调了理论与实践的结合、传统与创新的结合、国外先进经验与中国实际的结合、全面与重点的结合，尽力使现代企业管理教材符合高职高专教育教学规律，适应高职高专教育教学改革的需要。与同类教材相比，本书具有以下三个特点。
(1) 针对性强。本书紧紧围绕高职高专教育教学改革的需要，从实际出发，重新构建体系、选择内容，对传统的企业管理知识结构进行了大胆的改革。
(2) 实用性强。本书以应知、应会知识为切入点，摒弃了烦琐的理论推导，不做深度的理论展开；以实际应用为重点，突出了基本理论和基本方法的实际运用。
(3) 时代性强。本书注重吸收国内外管理的新思想、新理论和新经验，加强了对当代企业管理前沿知识的介绍，使学习者能及时把握企业管理的发展方向，掌握与企业管理有关的新理论和新方法。
本书由赵有生担任主编，贾俊荣和蔡金明担任副主编，编写分工为：赵有生编写第1章、第2章、第7～9章；贾俊荣编写第5章、第6章；蔡金明编写第3章、第4章。本书由赵有生负责总纂，贾俊荣和蔡金明参与统稿与定稿工作。
本书在编写过程中，得到了企业管理界的专家、学者的大力支持和帮助，也参考采纳了同类教材和有关论著的观点，同时，得到了清华大学出版社的领导和编辑的大力支持，在此一并表示诚挚的感谢。
由于时间仓促，加之本书对高职高专教材编写模式和编写内容做了大胆的改革尝试，难免存在不成熟和不妥之处，敬请读者批评指正。

编者2004年4月

第六版在前五版的基础上进一步修订，内容共分为10章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业生产与运作管理、现代企业质量管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪的管理。本书以应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，注重现代企业管理基本理念和基本原理的实际应用，视野宽广，理念新颖，内容精练，案例丰富，突出了管理的实践性和科学性。

第六版在前五版的基础上进一步修订，内容共分为10章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业生产与运作管理、现代企业质量管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪的管理。本书以应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，注重现代企业管理基本理念和基本原理的实际应用，视野宽广，理念新颖，内容精练，案例丰富，突出了管理的实践性和科学性。

赵有生，企业管理教授、工学博士，现任长春职业技术学院副院长、吉林省高职高专教育教学专业委员会秘书长、吉林省职业技术教育学会理事、国家和吉林省高职院校人才培养工作评估专家。先后主讲了《现代企业管理》、《管理学原理》等多门课程，教学效果优秀。多年来，在企业管理专业和高职教育教学组织管理方面，潜心研究，大胆探索。

第1章  现代企业管理概论/1

1.1  现代企业及管理/2

1.1.1  现代企业及其特征/2

1.1.2  管理与企业管理/4

1.1.3  企业管理的基本理论及其发展/6

1.2  现代企业管理原理/12

1.2.1  人本原理/12

1.2.2  系统原理/13

1.2.3  效益原理/14

1.2.4  权变原理/15

1.3  企业文化/16

1.3.1  文化与企业文化/16

1.3.2  企业文化的结构与功能/18

1.3.3  企业文化建设/22

案例分析/24

复习思考题/27

第2章  现代企业制度/29

2.1  企业制度的概念及种类/30

2.1.1  企业制度的概念 /30

2.1.2  企业制度的种类/31

2.2  现代企业制度及其特征/34

2.2.1  现代企业制度的概念/34

2.2.2  现代企业制度的特征/35

2.3  现代企业制度的内容/36

2.3.1  现代企业产权制度/36

2.3.2  现代企业组织制度/38目录2.3.3  现代企业管理制度/40

2.4  我国建立现代企业制度对公司形式的选择/41

2.4.1  有限责任公司/41

2.4.2  股份有限公司/45

案例分析/53

复习思考题/56

第3章  市场营销/57

3.1  市场营销的基本概念/58

3.1.1  市场与市场营销/58

3.1.2  市场营销观念/59

3.1.3  顾客让渡价值/61

3.1.4  市场营销的新发展/62

3.2  市场分析/65

3.2.1  市场营销环境分析/65

3.2.2  消费者市场购买行为分析/67

3.2.3  组织市场购买行为分析/70

3.3  市场细分与目标市场选择/72

3.3.1  市场细分/72

3.3.2  目标市场选择/73

3.4  市场营销组合策略/74

3.4.1  产品策略/74

3.4.2  价格策略/79

3.4.3  分销渠道策略/81

3.4.4  促销策略/83

案例分析/85

复习思考题/89

第4章  现代企业战略管理/90

4.1  企业战略管理概述/92

4.1.1  企业战略与企业战略管理/92

4.1.2  企业战略的构成要素/93

4.1.3  企业战略的层次/94

4.2  企业外部环境分析/96

4.2.1  企业宏观环境分析/96

4.2.2  行业竞争力分析/97

4.3  企业内部环境分析/101

4.3.1  SWOT分析/101

4.3.2  价值链分析/103

4.3.3  投资组合分析/106

4.4  竞争战略/110

4.4.1  一般竞争战略/110

4.4.2  企业在不同地位上的竞争战略/115

4.5  企业战略管理过程/117

案例分析/119

复习思考题/123

第5章  现代企业质量管理/125

5.1  质量及质量管理/126

5.1.1  质量概述/126

5.1.2  质量管理/128

5.1.3  质量经济分析与质量成本/132

5.2  ISO 9000族质量管理体系标准/134

5.2.1  ISO 9000族标准的产生和发展/134

5.2.2  ISO 9000: 2000系列标准的主要特点/135

5.2.3  质量管理原则/136

5.2.4  2000版ISO 9000族标准的构成/140

5.3  质量认证/140

5.3.1  质量认证的基本概念/140

5.3.2  质量认证制度/141

5.4  全面质量管理/146

5.4.1  全面质量管理的概念和特点/146

5.4.2  全面质量管理的指导思想/147

5.4.3  全面质量管理的工作程序/149

案例分析/150

复习思考题/152

第6章  现代企业人力资源管理/154

6.1  人力资源管理概述/155

6.1.1  人力资源管理的基本概念/155

6.1.2  人力资源管理的基本原理/156

6.1.3  职务分析与岗位设计/157

6.2  人力资源的规划、招聘与选拔/160

6.2.1  人力资源规划/160

6.2.2  人员招聘/161

6.2.3  人员选拔/162

6.3  培训与开发/164

6.3.1  培训的形式与内容/164

6.3.2  培训的技术与方法/165

6.3.3  培训与开发项目的考核/166

6.4  绩效考评、晋升与报酬/166

6.4.1  绩效考评/166

6.4.2  晋升/168

6.4.3  报酬/169

6.5  员工激励/170

6.5.1  激励过程/170

6.5.2  激励理论/172

6.5.3  激励手段/174

案例分析/176

复习思考题/182

第7章  新世纪的管理/183

7.1  学习型组织/184

7.1.1  学习型组织的概念、真谛及特征/184

7.1.2  学习型组织的学习特点/187

7.1.3  五项修炼的内容/188

7.1.4  创建学习型组织的步骤/193

7.1.5  学习型组织的管理/194

7.2  知识管理/194

7.2.1  知识型企业及其特征/194

7.2.2  知识管理及其特征/196

7.2.3  知识管理的实施/197

7.3  管理创新/198

7.3.1  管理创新概述/198

7.3.2  管理创新的基本内容/201

7.3.3  管理创新的过程与组织/202

案例分析/203

复习思考题/209

参考文献/210

第六版在前五版的基础上进一步修订，内容共分为10章，包括现代企业管理概论、现代企业制度、市场营销、现代企业战略管理、现代企业生产与运作管理、现代企业质量管理、现代企业财务管理、现代企业人力资源管理、技术经济分析和新世纪的管理。本书以应知、应会知识为切入点，理论知识以必需、够用为度，注重现代企业管理基本理念和基本原理的实际应用，视野宽广，理念新颖，内容精练，案例丰富，突出了管理的实践性和科学性。

赵有生，企业管理教授、工学博士，现任长春职业技术学院副院长、吉林省高职高专教育教学专业委员会秘书长、吉林省职业技术教育学会理事、国家和吉林省高职院校人才培养工作评估专家。先后主讲了《现代企业管理》、《管理学原理》等多门课程，教学效果优秀。多年来，在企业管理专业和高职教育教学组织管理方面，潜心研究，大胆探索。