企业研究方法（第7版）

《企业研究方法》这本书的前几个版本我已经在课堂上用了很多年了，效果很好。这些年来，这本书伴随着我的学生和世界上其他国家和地区的学生学习并开展研究工作。此书的优点在于，在学生看来，它条理清晰，语言简练易懂，易于接受。在第7版中，我想继续保持这些优势。

第7版的变化

第7版的《企业研究方法》已经被彻底修订。

 这一版对第3章（定义和细化研究问题）、第4章（批判性文献综述）、第6章（研究设计的要素）、第7章（访谈）、第9章（问卷设计）、第15章（定量数据分析）、第17章（研究报告）进行了大量的修改和更新。

 所有章节中的示例、练习和其他教学特色都进行了修订和更新。

 书的结构没有改变，但是细节有了很大的改进。同之前版本一样，可访问的和非正式的信息呈现方式得到了保持，并聚焦于实践技能的建立上。

 第2章介绍和讨论了其他的研究方法。在新版中，接下来的章节从不同的角度回顾一系列主题（如研究问题、研究设计和测量）。这使得本书的读者能够认识和开发他们的研究想法以及研究思路，确定哪种类型的研究问题对他们来说是重要的，以及确定好的收集和分析数据的方法。

这本书提供了许多例子来说明提出的概念和要点。读者还将看到来自世界不同地区以及不同业务领域的各种例子，包括人力资源管理、战略管理、运营管理、管理控制、营销、财务、会计和信息管理。

书中的大部分章节都包含了所讨论内容的管理含义，强调了管理者理解研究的必要性。研究中涉及的伦理考量也被清楚地提出。本书讨论了跨文化领域与研究工具，调查和抽样等方面的动态关系，这在当今全球经济的背景下对学生是有用的。

我们希望学生和老师都能喜欢这个版本。学生应该通过学习这本书的知识和技能，成为高效的研究人员。后，希望学生发现研究的有趣性、简单性、实用性。

怎样使用第7版

你可以用很多种方式来读这本书，取决于你使用这本书的原因。

如果这本书是企业研究方法课程的一部分，你应该按照老师要求的顺序来学习这些章节。

如果你读这本书是因为你正在从事一个项目（一个咨询项目、一个研究项目，或一篇论文），那么你可以自己选择阅读章节的顺序。不过，我们还是建议你遵循这本书的顺序。也就是说，我们建议你从前三章开始阅读，这前三章包括了研究概论、形成好的研究的各种方法，以及问题陈述和研究提纲等内容。根据研究问题的类型以及作为研究问题的结果，你的研究本质上是定性的还是定量的，可能会决定你以下面哪种方式阅读这本书。

就定性研究而言：

4批判性文献综述

6                           研究设计

7，8或者9                  数据收集方法

13                          抽样

16                          定性数据分析

17                          研究报告

就定量分析而言：

4                           批判性文献综述

5                           理论框架

6                           研究设计

9                           调查问卷

10                          实验设计

11和12                     测量和量表

13                          抽样

14和15                     定量数据分析

17                          研究报告

教辅资源

我们为授课老师准备了一份广泛的习题库、一套完整的PowerPoint幻灯片，以及一份教师手册，提供的和有价值的额外教学辅助。

致谢

参与第7版《企业研究方法》的工作是一种积极和有益的经验。许多人在许多不同的方面对此作出了贡献。感谢蒂尔堡大学（Tilburg University）和提亚斯商学院（TIAS School for Business and Society）的同事们对本书早期版本的反馈。感谢你们为我提供了一个愉快、专业、鼓舞人心的工作环境。亲爱的同学们，感谢你们在过去20年中所进行的生动和鼓舞人心的讨论，我从这些讨论中学到了很多。感谢John Wiley & Sons的每一个人，特别是Steve Hardman，感谢你们的支持、耐心和信心。谢谢审稿人对早期草稿的建设性建议和深刻的评论。

本书以深入浅出的方式，步骤式的引导，要点性地告诉研究者现在所处的位置，以及未来该走的方向，在很多章节的附录中都加入了有用的资讯，这使得读者可以在很短的时间内就可以掌握研究方法的精髓。本书为刚入门的研究者量身定做了一个清楚的指南，是一本不可多得的工具书。

乌玛?塞克拉（Uma Sekaran）是南伊利诺依大学（SIUC）工商管理学院的荣誉退休教授。她从康涅狄格大学（斯托斯校区）获得MBA学位，后又从加州大学洛杉矶分校（UCLA）获得博士学位。在退休之前，Sekaran担任SIUC管理系系主任兼该校妇女职业发展促进会主管。
塞克拉教授著有8部著作（自著或与人合著），在管理领域学术期刊发表了超过55篇文章。塞克拉教授在跨文化领域的研究，得到了来自美国和其他国际专业组织的认可。她还被国际管理学会和SIUC授予优秀科研奖，同时塞克拉教授还被SIUC授予教师奖。

罗杰?鲍吉（Roger Bougie）是荷兰蒂尔堡大学市场营销系的讲师，主要教授营销学和企业研究方法。Bougie获得一些教学方面的表彰，如他的企业研究方法获得了课程奖。
鲍吉博士的主要研究领域是消费者情绪对消费者行为的影响。他的文章发表在包括Journal of the Academy of Marketing Service在内的一些学术期刊上。另外，鲍吉博士还是Journal of the Academy of Marketing Service，Journal of Business和Mark

第1章研究概论1

1.1介绍1

1.1.1企业研究2

1.1.2理论和信息在研究中的作用3

1.1.3研究与管理者3

1.2企业研究的类型： 应用研究与基础研究5

1.2.1应用研究5

1.2.2基础研究6

1.3管理者和研究7

1.3.1为什么管理者需要了解研究7

1.3.2管理者和顾问/研究员9

1.4内部和外部顾问/研究人员9

1.4.1内部顾问/研究人员9

1.4.2外部顾问/研究人员10

1.5研究和管理效率的知识11

1.6伦理与企业研究12

总结12

讨论题13

第2章科学调研和可供选择的研究方法17

2.1科学研究的特征18

2.1.1目的性18

2.1.2严格性18

2.1.3可验证性18

2.1.4可重复性19

2.1.5精确性与可信度19

2.1.6客观性20

2.1.7共性20

2.1.8简练性20

2.2假设演绎法21

2.2.1假设演绎法的七个步骤21

2.2.2假设演绎法回顾23

2.3可供选择的研究方法25

2.3.1实证主义26

2.3.2构成主义26

2.3.3批判实用主义26

2.3.4实用主义27

2.3.5小结27

总结28

讨论题28

企业研究方法(第7版)目录第3章定义和细化研究问题30

3.1广泛的问题范围30

3.2初步研究33

3.2.1需要收集信息的性质33

3.3定义问题陈述35

3.3.1什么是好的问题陈述？35

3.3.2问题的基础类型： 探索性问题和描述性问题38

3.4研究提案41

3.5管理意义43

3.6研究调查初期阶段的伦理问题43

总结44

讨论题45

第4章批判性文献综述47

4.1介绍47

4.2如何进行文献综述50

4.2.1信息来源50

4.2.2搜索文献51

4.2.3评估文献52

4.2.4文献综述的编写53

4.3道德问题54

总结56

讨论题56

练习57

附录57

第5章理论框架和提出假设66

5.1理论框架的必要性66

5.2变量67

5.2.1因变量68

5.2.2自变量69

5.2.3调节变量70

5.2.4中介变量72

5.3理论是如何产生的74

5.4提出假设75

5.4.1假设的定义76

5.4.2假设的表达形式76

5.4.3方向性与非方向性假设76

5.4.4原假设与备择假设77

5.5管理意义81

总结82

讨论题82

练习84

第6章研究设计的要素85

6.1研究设计85

6.2研究设计要素86

6.2.1研究策略86

6.2.2研究人员对研究的干预程度88

6.2.3研究环境： 人为的和非人为的90

6.2.4分析的单位——个人、二元、群体、组织、文化92

6.2.5时间维度——横截面研究与纵贯研究94

6.3混合方法95

6.4权衡和妥协96

6.5管理的意义97

总结97

讨论题98

第7章访谈100

7.1一手资料收集方法101

7.2访谈102

7.2.1非结构性访谈和结构性访谈102

7.2.2训练访谈员104

7.2.3访谈中的小秘诀105

7.2.4面对面访谈与电话访谈107

7.2.5访谈资料偏差的其他来源108

7.2.6计算机辅助访谈108

7.2.7小组访谈109

7.3访谈的优缺点110

总结111

讨论题112

第8章数据收集的方式： 观察113

8.1观察的定义和目的114

8.2观察类型的四个关键方面114

8.2.1对照观察研究和非对照观察研究114

8.2.2参与者观察与非参与者观察114

8.2.3结构化观察研究和非结构化观察研究115

8.2.4隐蔽观察和非隐蔽观察116

8.3两种重要的观察方法116

8.3.1参与者观察： 介绍117

8.3.2参与者观察的参与性方面117

8.3.3参与者观察的观察方面118

8.3.4观察什么119

8.3.5结构化观察： 介绍122

8.3.6在结构化观察中编码方案的使用122

8.4观察的优点和缺点124

总结125

讨论题126

第9章问卷调查128

9.1问卷调查的类型128

9.1.1人工发放问卷129

9.1.2邮寄问卷129

9.1.3电子及在线问卷129

9.2问卷设计指南131

9.2.1措辞的原则131

9.2.2测量的原则136

9.2.3问卷设计回顾140

9.2.4结构性问题的前测140

9.2.5电子问卷和调查设计140

9.3调查的国际维度141

9.3.1跨文化研究工具的特殊问题141

9.3.2资料搜集的问题142

9.4不同资料搜集方法的优缺点及适用时机的回顾142

9.5多种数据收集方法143

9.6管理意义144

9.7数据收集中的道德问题144

9.7.1研究者道德144

9.7.2受访者道德145

总结145

讨论题146

第10章实验设计149

10.1实验室实验151

10.1.1控制151

10.1.2操作自变量152

10.1.3控制外部混淆变量或干扰变量153

10.1.4实验室实验的内部效度154

10.1.5实验室实验的外部效度或共性155

10.2实地实验155

10.3实验的内部效度与外部效度155

10.3.1内部效度与外部效度间的取舍156

10.3.2影响实验效度的各种因素156

10.3.3找出效度所受到的种种威胁159

10.3.4回顾各种可能影响内、外部效度的因素161

10.4几种实验设计及效度161

10.4.1准实验设计162

10.4.2真实验设计163

10.5仿真166

10.6实验研究的伦理问题167

10.7管理意义168

总结169

讨论题170

附录171

第11章变量的测度： 操作化定义175

11.1如何测度变量176

11.2操作化定义177

11.2.1操作化： 维度和要素178

11.2.2对成就动机进行（多维）概念操作化178

11.2.3哪些不是操作化定义183

11.2.4操作化定义回顾183

11.3操作化定义的国际维度184

总结184

讨论题185

第12章测量： 量表、信度和效度186

12.1四种量表187

12.1.1定类量表187

12.1.2定序量表188

12.1.3定距量表189

12.1.4定比量表189

12.1.5定序还是定距190

12.1.6量表回顾193

12.2评定量表193

12.2.1二分量表193

12.2.2类别量表194

12.2.3语义差异量表194

12.2.4数值量表194

12.2.5列举式评定量表194

12.2.6李克特量表195

12.2.7固定或常数总和评定量表196

12.2.8Stapel量表196

12.2.9图形评定量表197

12.2.10共识性量表197

12.2.11其他量表197

12.3等级量表198

12.3.1配对比较198

12.3.2强迫选择198

12.3.3比较量表199

12.4量表的国际维度199

12.5测量的质量199

12.5.1题项分析200

12.5.2效度201

12.5.3信度203

12.6反应性量表与形成性量表204

12.6.1什么是反应性量表？205

12.6.2什么是形成性量表，为什么形成性量表的题项不必密

切相关？205

总结206

讨论题207

附录量表范例208

第13章抽样213

13.1总体、元素、样本、抽样单位和研究对象214

13.1.1总体214

13.1.2元素214

13.1.3样本214

13.1.4抽样单位215