人力资源管理实战128例 实景演练 流程精讲 技巧点拨
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作者陈爱吾
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115495396
出版时间2019-01
装帧平装
开本16开
定价79.8元
货号26315366
上书时间2024-11-01
商品详情
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前言
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导语摘要
本书共10章，主要内容包括：人力资源规划：组织设计与工作分析；选人录用：掌握招聘渠道与测评；培训开发：企业与人才发展的关键；绩效考核：制定员工绩效考核体系；薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系；劳动关系：处理劳动关系规避风险；员工管理：调动、激励和抱怨管理；五险一金：掌握社会保险办理流程；查漏补缺：全国建立企业规章制度；表单制作：企业管理日常表单设计。本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”“四部曲”的写作方式，板块清晰，结构明了，使读者易学、易懂。本书既适合创业的企业经营者阅读，也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读，同时，本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
商品简介
本书共10章，主要内容包括：人力资源规划：组织设计与工作分析；选人录用：掌握招聘渠道与测评；培训开发：企业与人才发展的关键；绩效考核：制定员工绩效考核体系；薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系；劳动关系：处理劳动关系规避风险；员工管理：调动、激励和抱怨管理；五险一金：掌握社会保险办理流程；查漏补缺：全国建立企业规章制度；表单制作：企业管理日常表单设计。 本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”“四部曲”的写作方式，板块清晰，结构明了，使读者易学、易懂。 本书既适合创业的企业经营者阅读，也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读，同时，本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
作者简介
陈爱吾
湖南知名人力资源管理师
湖南大学工管院MBA讲师
湖南省人力资源管理学会常务理事
中南林业科技大学商学院教授
上海财政大学浙江学院客座教授
湖南省属国有企业外部董事评委
湖南省中小企业服务中心携手行动项目组专家
荣获首届“湖南省人力资源影响力人物”奖
湖南省公务员局面试考官、多家企业咨询顾问和签约讲师
湖南经视、《潇湘晨报》《人才信息报》等媒体多次对其进行专题报道
目录
第 1章 资源规划：组织设计与工作分析
1.1 组织设计：搭建组织框架 / 1
实例1 设计直线型组织结构1
实例2 设计职能型组织结构5
实例3 设计事业部型组织结构8
实例4 设计矩阵型组织结构10
实例5 设计网络型组织结构12
1.2 工作分析：人员合理配置 / 15
实例6 掌握工作分析的技巧15
实例7 岗位信息的获取技巧27
实例8 岗位设计工作的要领28
实例9 工作岗位说明书的编写31
第 2章 选人录用：掌握招聘渠道与测评
2.1 招聘渠道：选择合适的招聘方式 / 39
实例10 企业内部招聘方式39
实例11 校园招聘方式42
实例12 企业网络招聘方式45
实例13 传统纸质媒体招聘方式48
实例14 选择猎头公司招聘方式50
实例15 选择现场招聘方式52
2.2 面试技巧：简历筛选与人才测试 / 55
实例16 选择适宜的招聘网站55
实例17 高效筛选应聘简历57
实例18 掌握常用的电话邀约技巧59
实例19 面试爽约的应对技巧61
实例20 招聘中的面试技巧运用63
2.3 择优录取：人才的录用管理 / 66
实例21 应聘者的背景调查工作66
实例22 应聘者的录用工作68
实例23 应聘者的体检工作70
实例24 做好未被录用人员的通知工作71
第3章 培训开发：企业与人才发展的关键
3.1 需求分析：了解员工需要培训什么 / 73
实例25 从部门获得培训需求73
实例26 获取员工个人培训需求77
实例27 做好员工培训目标的确定78
实例28 制定员工培训的成本预算81
实例29 不同层次的培训需求分析83
实例30 明确不同培训对象的需求84
实例31 分析不同的培训需求阶段86
实例32 不同培训方式的分析工作88
3.2 培训计划：做好各层员工的培训 / 96
实例33 对新入职员工的培训97
实例34 对管理层员工的培训100
实例35 对基层员工的培训102
3.3 培训执行：过程控制和结果评估 / 105
实例36 培训信息的通知工作105
实例37 培训协议的签订107
实例38 进行培训场所的布置工作110
实例39 员工培训签到管理113
实例40 培训信息的收集与记录115
实例41 做好培训效果的评估工作116
第4章 绩效考核：制定员工绩效考核体系
4.1 考核指标：绩效考核的重点工作 / 119
实例42 明确绩效考核指标的分类119
实例43 绩效考核指标的设计工作122
实例44 关键绩效考核指标128
实例45 分解与设定关键绩效考核指标129
实例46 设计绩效考核周期134
实例47 360度绩效考核办法138
实例48 目标管理考核办法141
实例49 基于KPI考核办法142
实例50 平衡计分卡考核办法143
4.2 实施考核：员工业绩管理的手段 / 147
实例51 绩效考核工作的实施流程148
实例52 绩效考核信息的收集工作149
实例53 绩效考核中的反馈工作151
实例54 绩效考核中的改进工作153
4.3 结果应用：绩效考核结果的作用 / 156
实例55 为员工招聘提供依据156
实例56 为员工调薪提供依据158
实例57 为员工调岗提供依据159
第5章 薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系
5.1 薪酬调查：及时了解薪酬水平 / 161
实例58 选择合适的薪酬调查方法162
实例59 明确薪酬调查的对象168
实例60 初步了解薪酬调查170
实例61 制订薪酬调整计划172
实例62 对薪酬体系实施调整174
5.2 薪酬设计：薪酬体系设计方案 / 180
实例63 销售类岗位薪酬设计方案180
实例64 生产类岗位薪酬设计方案184
实例65 管理类岗位薪酬设计方案187
实例66 技术类岗位薪酬设计方案193
5.3 工资计算：与员工息息相关 / 196
实例67 对员工工资的核算196
实例68 员工“五险一金”的所占比例200
实例69 员工加班工资的计算201
实例70 员工工资计算与绩效考评203
5.4 福利管理：员工享有的各项福利 / 204
实例71 明确福利管理的作用204
实例72 福利费用的使用范围与原则206
实例73 员工带薪节假日与假期福利207
实例74 员工享有的各项补贴与补助213
实例75 企业提供的各项优惠服务218
实例76 员工福利品的发放与管理219
实例77 建立企业补充保险机制220
第6章 劳动关系：处理劳动关系规避风险
6.1 劳动合同：双方诚信合作的证明 / 223
实例78 明确劳动合同的有效期限223
实例79 劳动合同的签订工作226
实例80 劳动合同的续签工作231
实例81 劳动合同的变更工作233
实例82 员工劳动合同的解除235
6.2 入职离职：员工试用与离职管理 / 237
实例83 明确新员工试用期限238
实例84 试用期内的辞职处理239
实例85 有序处理员工的辞职241
实例86 进行有效的离职面谈242
6.3 风险防范：规避企业用工风险 / 245
实例87 避免企业招聘风险245
实例88 避免员工离职的风险248
实例89 避免企业常见管理风险250
实例90 竞业限制风险防范253
第7章 员工管理：调动、激励和抱怨管理
7.1 调动管理：晋升、调动、降职管理 / 256
实例91 员工的晋升管理256
实例92 员工的平级调动管理260
实例93 员工的降职管理262
7.2 激励管理：提高员工的工作积极性 / 265
实例94 员工的职业规划管理266
实例95 员工工作目标的设定267
实例96 员工工作的轮换269
实例97 岗位工作的丰富与扩大271
7.3 抱怨管理：解决员工问题增强稳定性 / 273
实例98 学会释放压力273
实例99 员工的申诉管理275
实例100 员工抱怨的应对措施277
第8章 五险一金：掌握社会保险办理流程
8.1 社会保险：国家规定的五项保险 / 282
实例101 了解社会保险的种类282
实例102 五险的购买流程285
实例103 参保人员变动情况登记286
实例104 社会保险的年审工作289
实例105 员工工伤认定与费用报销290
实例106 员工放弃缴纳社保存在的风险293
8.2 增值福利：员工其他福利办理 / 295
实例107 员工意外伤害保险的购买295
实例108 住房公积金的办理297
第9章 查漏补缺：全面建立企业规章制度
9.1 常用制度：建立与完善企业常用制度 / 300
实例109 员工考勤管理制度的建立300
实例110 员工出差管理制度的建立304
实例111 员工招聘管理制度的建立306
实例112 员工培训管理制度的建立308
实例113 员工绩效考核制度的建立310
实例114 员工薪酬福利管理制度的建立317
实例115 员工年假管理制度的建立321
实例116 员工加班管理制度的建立323
实例117 员工请假管理制度的建立326
实例118 员工人事档案管理制度的建立329
9.2 其他制度：建立与完善员工入职、离职制度 / 332
实例119 员工入职管理制度的建立333
实例120 员工离职管理制度的建立336
第 10章 表单制作：企业管理日常表单设计
10.1 人力资源规划表单设计 / 340
实例121 年度人力资源规划表341
实例122 年度人员需求预测表347
10.2 员工招聘与培训表单设计 / 351
实例123 面试人员台账统计表351
实例124 员工培训记录表357
10.3 绩效与薪酬管理表单设计 / 361
实例125 绩效考核成绩汇总表362
实例126 员工工资明细表368
10.4 劳动关系与人事异动表单设计 / 372
实例127 劳动合同管理台账表372
实例128 人事异动月报表377
内容摘要
本书共10章，主要内容包括：人力资源规划：组织设计与工作分析；选人录用：掌握招聘渠道与测评；培训开发：企业与人才发展的关键；绩效考核：制定员工绩效考核体系；薪酬福利：设计员工薪酬晋升体系；劳动关系：处理劳动关系规避风险；员工管理：调动、激励和抱怨管理；五险一金：掌握社会保险办理流程；查漏补缺：全国建立企业规章制度；表单制作：企业管理日常表单设计。
本书采用“背景解说 情景再现 情景分析 技巧放送”“四部曲”的写作方式，板块清晰，结构明了，使读者易学、易懂。
本书既适合创业的企业经营者阅读，也适合职场的高层管理人员、人力资源管理人员、绩效考核管理人员以及行政、文秘、后勤、培训等各类职场人员阅读，同时，本书也可作为各类高等院校的辅助教材。
主编推荐
陈爱吾湖南知名人力资源管理师湖南大学工管院MBA讲师 湖南省人力资源管理学会常务理事中南林业科技大学商学院教授上海财政大学浙江学院客座教授湖南省属国有企业外部董事评委湖南省中小企业服务中心携手行动项目组专家荣获首届“湖南省人力资源影响力人物”奖湖南省公务员局面试考官、多家企业咨询顾问和签约讲师湖南经视、《潇湘晨报》《人才信息报》等媒体多次对其进行专题报道
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