企业家品牌依恋
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60
全新
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作者俞钰凡,李南鸿 著
出版社西南财经大学出版社
ISBN9787550433335
出版时间2018-08
装帧平装
开本16开
定价60元
货号25247570
上书时间2024-11-01
商品详情
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前言
企业家对于企业品牌的重要影响是无可非议的。企业家品牌是继产品品牌和企业品牌研究之后的又一重要领域,对于消费者而言,其品牌作用自是不同。在社交媒体如此发达的今天,企业家对于消费者而言不再是“蒙娜丽莎的微笑”,而是大有超过娱乐明星的势头,成为众多普通消费者的交互对象。不同于和普通公民的交往,与企业家的交互很多时候并非面对面的。就是这些类社会交互(企业家主动曝光和被动前台化)让消费者逐渐形成了企业家品牌依恋。但是,对于为什么会形成企业家品牌依恋这一问题的回答,目前既没有丰富的实践经验提供示范,更缺乏相关的理论指导。
一方面,在营销研究领域中,关于品牌社群、品牌一消费者关系等方面的研究,均涉及了消费者依恋这一重要的构念。但是,在以往的对于消费者依恋的研究中,主要是从认知的角度探讨依恋产生的原因和结果。我们认为,依恋作为一种情感纽带,其产生的根本原因在于情感。另一方面,过去企业家方面的研究文献,多集中在企业家作为经营者的身份,通过影响内部员工和股东而作用于企业品牌,研究的焦点主要为领导特质、领导风格、领导魅力等。近年来,对企业家的研究视角开始转向外部顾客——消费者,然而,研究的重点是企业家行为对消费者的影响,例如,企业家代言、企业家慈善行为等,忽视了消费者对品牌的掌控力。研究证明,个体会同那些满足他们需求的品牌形成依恋,具体通过满足自我(体验消费)、实现自我(功能消费)和丰富自我(象征性消费)。也就是说,过去的研究是从认知层面对品牌依恋进行剖析的。从品牌依恋本身的含义来讲,尽管学者们一致认为依恋是与自我相关的关于认知和情感的纽带。此外,因为自我在互动中具有认知和情感的两方面的力量,与自我相关的认知总是具有情感色调的,并且受到情感的控制。所以针对消费者自我的角度,从情感层面研究依恋形成符合依恋研究的主线。遗憾的是,鲜有文献从情感的层面研究品牌依恋的形成。这为本研究留下了研究的空间。
创建品牌依恋是今日营销界的一项重要的品牌化议题,塑造品牌个性,使得其与消费者的自我相匹配是创建品牌依恋的重要任务之一。然而,一个关键的问题是,品牌个性是应该和消费者的真实自我一致匹配还是应该和消费者的理想自我进行匹配呢?基于以上,本文从消费者视角出发,研究消费者自我和谐对企业家品牌的情感作用。具体探讨消费者自我和谐(真实自我一致/理想自我一致)对企业家品牌依恋的情感形成机理,这是一次崭新的研究尝试。在自我理论、情感理论和品牌依恋理论的基础上,本研究将消费者自我和谐、情感中介、类社会互动涉入度以及企业家品牌依恋等变量整合到一个框架模型中。以自我概念分类标准,将消费者自我和谐分为真实自我一致和理想自我一致。在此基础上,研究不同的消费者自我和谐产生的中介情感差异。同时,引入类社会互动涉入度,研究消费者自我和谐在不同的情境下对企业家品牌依恋的影响结果。
全书共分七章。内容结构安排如下:
章,导论,通过梳理成人对亲密关系的寻求、观看与表演的风格社会、企业家和消费者之间的类社会互动、企业家个人品牌对消费者的影响、消费者对企业家品牌的积极关注与消费者对企业家品牌的响应日趋复杂、企业家品牌依恋的研究等研究背景,得出本文所要研究的具体问题,由于跨学科研究涉及一些关键术语,本文进一步界定这些关键核心概念,明晰本文研究的思路,做好内容安排,后确定研究方法。
第二章,品牌与依恋。本章主要就本书的关键术语“企业家品牌依恋”进行理论追溯。
第三章,企业家品牌依恋以及相关理论文献回顾。本章实则为实证部分的文献综述,是本研究的理论基础,本研究涉及的理论主要包括企业家品牌依恋理论、情感理论和自我理论等研究成果,通过文献综述归纳出一个内容体系框架。
导语摘要
《企业家品牌依恋》从消费者视角出发,研究消费者自我和谐对企业家品牌的情感作用。具体探讨消费者自我和谐(真实自我一致/理想自我一致)对企业家品牌依恋的情感形成机理,这是一次崭新的研究尝试。在自我理论、情感理论和品牌依恋理论的基础上,本研究将消费者自我和谐、情感中介、类社会互动涉入度以及企业家品牌依恋等变量整合到一个框架模型中。以自我概念分类标准,将消费者自我和谐分为真实自我一致和理想自我一致。在此基础上,研究不同的消费者自我和谐产生的中介情感差异。同时,引入类社会互动涉入度,研究消费者自我和谐在不同的情境下对企业家品牌依恋的影响结果。
目录
章 导论
第二章 品牌与依恋
节 品牌与企业家精神理论
第二节 依恋与其他相关理论
第三节 成人情感依恋
第三章 企业家品牌依恋以及相关理论文献回顾
节 企业家品牌的提出和概念化
第二节 依恋构念及其与消费行为的关系
第三节 企业家品牌依恋的产生
第四节 名人品牌依恋测量
第五节 自我理论综述
第六节 情感理论综述
第七节 文献小结与述评
第四章 企业家品牌依恋情感研究的理论框架与假说的提出
节 消费者自我和谐与企业家品牌依恋的关系
第二节 消费者情感的中介效应
第三节 类社会互动涉入度的调节效应
第四节 研究假设与变量说明
第五节 消费者一企业家品牌依恋的概念化与测量
第五章 企业家品牌依恋情感研究数据搜集、分析与假设检验
节 研究一的数据搜集和样本
第二节 研究一的研究程序
第三节 研究一的数据分析结果
第四节 研究二的数据搜集和样本
第五节 研究二的测量
第六节 研究二的数据分析结果
第七节 假设检验的结果总结
第六章 自我、中介情感与企业家品牌依恋
节 主要研究结论
第二节 研究启示
第三节 研究局限与未来研究
第七章 消费者一企业家品牌依恋的类社会互动动机
节 文献回顾
第二节 研究设计
第三节 研究结果分析与讨论
第四节 消费者一企业家品牌依恋的动机
参考文献
附录调查问卷
后记
内容摘要
《企业家品牌依恋》从消费者视角出发,研究消费者自我和谐对企业家品牌的情感作用。具体探讨消费者自我和谐(真实自我一致/理想自我一致)对企业家品牌依恋的情感形成机理,这是一次崭新的研究尝试。在自我理论、情感理论和品牌依恋理论的基础上,本研究将消费者自我和谐、情感中介、类社会互动涉入度以及企业家品牌依恋等变量整合到一个框架模型中。以自我概念分类标准,将消费者自我和谐分为真实自我一致和理想自我一致。在此基础上,研究不同的消费者自我和谐产生的中介情感差异。同时,引入类社会互动涉入度,研究消费者自我和谐在不同的情境下对企业家品牌依恋的影响结果。
精彩内容
《企业家品牌依恋》:
第二节 研究设计
一、研究方法
1.互动平台的选择一微博微博,即微博客(MicroBlog)的简称,早的微博来自于美国的Twitter网。在国内以新浪为代表的微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区,以140字左右的文字更新信息,实现即时分享。新浪微博自2009年8月开始推出以来,用户数量就以一种惊人的速度在增长。据有关数据统计,目前全球注册用户已超过6亿,截至2014年10月,微博的月活跃用户(MAU)数量和日活跃用户(DAU)数量分别达到1.523亿和6760万。在这些微博使用人群中,企业家作为一个特殊的群体,具有特别的研究意义。一方面,企业家由于其较高的媒体曝光率及成功人士的身份,具备一定的名人效应,他们在微博上的一言一行受到大量消费者的关注。另一方面,他们往往会在微博上为自己的企业背书,这也会间接地对所背书的企业产生或大或小或正面或反面的影响。
2.研究目的细化
研究者想探讨的不仅是动机的类型,更想知道这些动机是如何产生的,比如,除了微博之外,消费者有没有通过其他途径关注过企业家?对企业家的了解程度如何?关注他们哪一方面的动态?……而这些问题的答案是不可能通过简单的问卷调查就能获得的。而质性研究看重语言的重要性,经由与研究对象的现实交流来理解他们的行为,采用归纳法来分析资料后形成的理论。质性研究不是尝试在大样本中验证一个预先确定的假设,而是通过理解一小部分被研究者的视角和生活经历,从而发现意义是如何构建的。所以,本研究采用质性研究的方法为合适。
本研究旨在通过个体对过往行为及经历的回顾来反推消费者关注企业家微博的动机,所以深度访谈法可以作为一种比较合适的收集资料的方法。为了可以对研究对象的过往行为能有一个深入的解释,研究者要求能灵活的收集资料,所以在深度访谈法中进一步选择了半结构式的深度访谈法。这就要求研究者先拟好一个访谈提纲,它的作用主要是可以帮助研究者在访谈过程中时刻明确自己的研究范围。研究者虽然可以控制整个访谈结构,但是这个访谈提纲只是为研究者提供一个大体的方向,研究者在采访中主要运用各种开放式问题,尽可能地让受访者把他们的个人经历及真实的看法表现出来,让受访者在访谈过程中重构他们的经历。研究者也会根据实际情况对相关问题进行尽可能深入地追问,这样可以收集到更丰富的资料。因此,研究者决定运用深度访谈法,借由半结构式的开放问答来收集相关资料。
二、研究设计
本研究采用质性研究方法,旨在对消费者关注企业家微博的动机获得深入的解释性理解,那么研究结果的效度也不在于样本的数量,而应取决于样本是否可以完整、准确地提供研究者所需要的资料,所以研究者拟采取“目的性抽样”和“异质性抽样”的方式选取适合研究目的的受访者。目的性抽样,与传统抽样相比,是一种非概率的抽样方式。由于时间限制以及受访者的数量有限,因此在采用目的性抽样的同时,研究者再通过异质性抽样的方式来覆盖不同种类的受访者,尽可能限度地反映受访者的差异。例如,研究者尽量确保受访者来自于不同的专业,后受访者覆盖了市场营销、会计、工商管理、国际经济与贸易、汉语言等不同的专业,具有更广泛的代表性。而后研究者为了获得具备高信息密度的受访者,进一步选用“强度抽样”作为目的性抽样和异质性抽样实施过程中的具体策略。因此在具体实施过程中,研究者借助于“滚雪球”的方法,通过研究者熟识的符合访谈标准的朋友介绍他们认识的微博使用者,再由这些人介绍更多的受访者,通过这样的方式,研究样本会像雪球一样越滚越大,直到收集到的信息饱和为止。而且,通过熟人介绍的方式,也比较容易让受访者对研究者建立信任。
《企业家品牌依恋》中研究对象的选取标准主要有以下三点:
(1)受访者均在新浪微博注册了账号,都有关注企业家微博且经常使用微博。
(2)对本研究感兴趣并能积极配合分享相关经历。
(3)同意在访谈中进行文字记录,并允许研究者将相关资料撰写成文,并愿意配合后续有关的追访。
三、访谈过程
研究者参阅相关文献资料并且结合自己的研究课题,拟定了一个初步的访谈提纲,在正式访谈开始之前,研究者事先对两位研究者熟识的受访者进行了一次预访谈工作,来考验这个访谈提纲的适用性,根据预访中受访者的建议,研究者对访谈提纲作了一些小范围的修正后确定了终提纲。
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