家族企业如何久而不倒

自　序

中国有着浓厚的家文化传统，数千年来，家文化商业一直是主要的商业存在形式。但在近几十年的经济发展中，家族企业被视为落后管理的代名词而受人诟病，以至于很多家族企业不愿意承认自己的企业是家族企业，家族式管理的弊端被无限放大，其优势没有得到足够的重视。这就是今天我们探讨家族企业成功之道的重要原因。在很多国人眼中，家族企业就是落后企业组织形态的代名词，“任人唯亲，裙带关系，管理混乱，公私不分”等，于是“人才”们纷纷逃离“落后”的家族企业而投奔到外企的“大王旗”下。殊不知，很多外企的母公司也是家族企业，公众对家族企业的普遍误解，也就不足为奇了。

事实上，企业的组织形式并没有好坏之分，关键要看是否适合企业发展的阶段性需要。家族企业模式尤其适合中小企业，因为它产权纽带紧密，利益分配清楚，家族成员相互了解，易于团结一致，共同发展，而且解决了核心团队内部的信任问题。意大利９３％～９８％的企业是家族企业，美国有８０％～９０％的企业是家族企业。美国ＧＤＰ的６４％是家族企业贡献的，６２％的员工在家族企业里工作，６０％的上市公司是家族企业。世界５００强企业中的３４％是家族企业。中国目前的民营经济对ＧＤＰ的贡献度达到４９％以上，很大一部分民营企业实际上就是家族企业，港台地区就更加普遍了。

作为一种古老的企业组织形式，家族企业遍布世界各地。据不完全统计，全世界８０％以上的企业为家族所有或控制，这其中有不少世界知名的大型企业，如沃尔玛、福特、杜邦、摩托罗拉、松下等。在被公认为公司治理体制发育完全的美国，家族及被家族控制的企业比例竟高达９０％，的５００家企业中的１７５家为家族所拥有。在欧洲许多国家，家族企业也是主要的经济主体。比如，法国６０％以上的企业都是家族企业，英国家族企业的比例高达７５％。在亚洲各国，家族企业大都居主导地位，东亚更是华人家族企业为集中的地区。对此，亨利·福特在接受《华尔街日报》采访时强调：“如果硬要把家族企业说成是落后的企业，家族经营是落后经营的话，那么他们代表的肯定不是正确的观点。”从亨利·福特的话中不难看出，家族企业有着良好的经营业绩。

对于家族企业的营运业绩比非家族企业营运业绩更为出色这个问题，大家肯定会怀疑。不过美国《商业周刊》提供的数据研究中显示，家族企业股东平均年收益为１５．６％，比非家族企业股东平均年收益１１．２％高出４．４％；在资产报酬率上，家族企业为５．４％，而非家族企业为４．１％；在公司年收益成长方面，家族企业为２３．４％，非家族企业仅有１０．８％；比较公司年营业额增长率，家族企业达２１．１％，而非家族企业只有１２．６％，相差８．５％。数据表现出家族企业的经营方法应有其特别之处，才能呈现如此成果。

当然，良好的业绩不能掩盖家族企业的诸多问题。这主要是由于随着企业的发展，一方面企业规模的快速扩张导致企业对人力资　本数量需求的大幅提高，而家族成员群体供给速度在人口自然增长率的影响下，一般会远远低于企业对人力资本需求的速度；另一方面，由于企业规模的扩张，管理的复杂化，导致企业对高级人力资本需求的增多，而对于家族成员群体而言，高级人力资本要素拥有者要受到人才成长的概率等因素的影响，在家族成员这个小规模群体内，这种人才出产的概率极低，因此从质上看，家族成员群体很难保证对人力资本的供给。

同时，随着家族企业的成长，其内部会形成各种利益集团。由于夹杂复杂的感情关系，使得领导者在处理利益关系时会面临更复杂、甚至是两难的境地。企业领导人的亲属和家人违反制度时，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这给企业内部管理留下了隐患。家族企业还有一个很普遍的特点就是，可以共苦但不可同甘。创业初期，所有矛盾都被创业的激情所掩盖，但创业后的三关——分金银、论荣辱、排座次往往给企业的健康成长造成了阻碍。当对待荣誉、金钱和权力的看法出现分歧时，亲兄弟之间、父子之间都可能出现反目现象。

那么作为家族企业如何才能基业长青、久而不倒呢？当我们研究多个百年家族企业之后发现，企业至今能够持续发展，离不开创始人所坚持的长赢基因。这些基因包括恪守家训、诚信经营、家文化、顾客至上、目光长远等。当然，选择这些基因来分析，是因为中国家族企业的经营者们受到儒学文化的熏陶，传统的家训和家文化都会影响很多家族企业经营者的做人与经商。作者力求探索家训和家文化在家族企业经营中所发挥的作用，更好地指导中国家族企业的经营和发展。

在本书中，笔者介绍了很多内部原因导致家族企业夭折的陷阱，以失败案例来警醒家族企业经营者尽量避免步入这些陷阱中，客观地剖析家族企业的优势和劣势。在本书中，笔者还介绍了家族企业持续经营和基业长青的方法，建议中国家族企业的经营者们在经营过程中，在坚守长赢基因的同时，还要做好家族企业的社会化、引进职业经理人、对家族企业控股、投资决策科学合理、培养合格的接班人，以及与政府保持一定的距离。

笔者虽然研究家族企业近２０年，但是对于家族企业的研究是没有终点的，本书总结了笔者多年研究心得，由于水平有限，希望读者批评指正。