所谓会带人就是会提问

·珀金（William Perkin ·弗莱明（Andrew Fleming

“成事”至上的地方——

“过度依赖”。

“瓶颈副总裁”。

“挑战是什么？”  

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·

·“你面临的”，就把问题范围定位在了你的谈话对象身上。将问题始终限于二人之间，这样你就能引导他找到其个人面临的真正挑战，从而把他拉出泥沼。

3“迷雾”，它们是挑战激增、焦点偏离、抽象化及概括化。

“那么，”你信心满满地问，“你有什么心事？”

“网站项目，我们刚运行了31‘咔哒’声……“

Didgeridoo“你有什么心事？”他就滔滔不绝地吐出无数的苦水，根本不用喘气。

“还有什么吗”就已经淹死在他的波问题里了。

“你面临的真正的挑战是什么？”

?

“你刚刚提出了这么多问题，哪一个才是你现在真正面临的挑战呢？”

“怎么了？”你带着真诚的好奇心问，“你有什么心事？”

“约翰。”

“约翰？”

“约翰，他简直是一个噩梦。我从来没有见过这种患有发光物体综合征的人。他的打扮实在是太花哨了，跟他在一起工作，就像跟五彩纸屑混在一起。”

“这是什么情况？多告诉我一点。”你鼓励。

“这只是开始罢了。他这个人根本分不清真理和现实。我并不是说他喜欢撒谎，他的问题在于，他根本分不清真假黑白。”

“我的天呐，还有什么？”

“哈！我跟你说过上次他……”

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“那么，你面临的真正的挑战是什么？”

“我大概明白了XXX”

“你有什么心事？”

“很高兴你这么关心我。我不知道你是否读了近的《哈佛商业评论》，它有一篇文章谈到了公司战略和企业文化之间的战争。我知道，我们在这个项目中一直追求战略和文化的契合，但是领导团队在想……”她马上答道。

“我觉得一般情况下，改变企业文化的挑战在于领导的经验和员工的经验存在差异。我听说过一个叫‘马拉松效应’的概念，意思是说领导层总是越界行事，并‘个冲过终点’。关于这一点，艾德加·施恩（Edgar Schein……”

“那么，你面临的真正的挑战是什么？”

“我们”，从来听不到她说“我”。

“我已经对公司整体的挑战有了认识。那么，你面临的真正的挑战是什么？”

——“我只是在提问题，他们随时会看穿这一点。”

“现在什么对你有用？”如此一来，你就能为彼此创造出一个学习的时刻。

“你知道那个文件夹在哪儿吗？”请直接告诉他文件夹的位置，而不要问“你面临的真正的挑战是什么？”否则，他会认为你脑子有毛病。（尽管往好处想，那个人可能再也不会为鸡毛蒜皮的小事来烦你。）作为管理者和领导者，你的职责之一就是给出答案。我们的目的，只是暂时抑制你直接给答案的本能。

“还有什么吗”搭配，都能达到更好的效果。

“你面临的真正的挑战是什么”是一个很好的问题，加上“还有什么吗？你还面临着什么样真正的挑战？”这个问题就更具杀伤力了。

·施瓦茨的《选择的悖论》，那本书里还讲述了如何减少选择、降低多任务处理带来的压力。事实证明，焦点问题不仅可以让你们的谈话进入重点，同时还具有释放创造力、解决拖延症等功效。

“对你而言”四个字之上。在1997“你”这个字，会造成什么样的影响。研究人员发现，当数学题中出现“你”这个字时，答题者的答题时间会相对减少，同时准确率上升。

“对你而言”四个字，就能更快地得到更精准的答案。