组织行为学——影响力的形成与发挥

第1章  导论

  1.1  组织行为的定义

  1.2  组织行为学的重要性

  1.3  组织行为学的基本信念

  1.4  组织行为学的趋势

  1.5  组织行为学与人力资源管理

  自我测验：你的管理动机有多强

  主题案例：向子贡学习

  杰克·韦尔奇的实战智慧

第2章  性格

  2.1  性格的决定因素

  2.2  五大性格特点

  2.3  自尊

  2.4  胜任感

  2.5  内控型性格与外控型性格

  2.6  A型性格与B型性格

  2.7  高自我监控者与低自我监控者

  2.8  马基维利性格

  2.9  MBTI性格测验

  2.10  情绪智力与情绪劳务

  自我测验：你是高自我监控者还是低自我监控者

  主题案例：周瑜人急智短

  豪小子板凳球员变明星

第3章  学习

  3.1  学习是个人的基本驱策力

  3.2  学习的原理

  3.3  学习的途径

  3.4  行为修正术

  3.5  四种主要的增强过程

  3.6  学习型组织

  3.7  标杆学习

  3.8  知识王作者的学习

  3.9  教育训练计划绩效评估

  自我测验：你是否具有胜任感(self-efficacy)

  主题案例：台塑成功的e化表现

  春水堂

第4章  伦理

  4.1  何谓企业伦理

  4.2  企业核心价值观

  4.3  企业伦理的四原则

  4.4  企业伦理气候

  4.5  信任

  4.6  正直

  4.7  忠心的争议

  4.8  企业社会责任

  自我测验：伦理困境

  主题案例：安然公司的揭发者

  理律律师事务所

第5章  知觉

  5.1  知觉的本质

  5.2  选择性注意

  ……

第6章  态度

第7章  潋励

第8章  工作

第9章  压力

第10章  权力

第11章  领导

第12章  考评

第13章  决策

第14章  团队

第15章  冲突

第16章  沟通

第17章  文化

第18章  变革

附录

索引