卓越执行官

　　本书为了更全面地揭示执行背后的规律，共分为9个篇章进行阐述，即“锻造执行修为→确定执行目标→制定执行计划→宣布执行战略→完善执行流程→制定执行制度→打造执行文化→培养执行团队→建立执行考核系统”，深入浅出地解决了执行过程中，管理者自身的问题，发展目标与计划的问题，战略、流程、制度的问题，企业文化的问题，当所有基本问题解决了，还要有人去执行，于是自然地过渡到培养执行团队的问题，后监督团队到位执行的、考核系统的问题。

　　　蔡老师具有近二十年大中型企业统筹管理的实务经验及多年民企职业经理人的经验和资历；历任港资、民营企业的生产经理、行政人资经理、企业副总、常务副总裁、执行总经理与企业老总个人顾问等高管与导师职务，属国内实战型老师之一。

　　　 “中国式民企思维管理”创作人之一，曾提“思路决定出路、思维改变观念、观念决定心态、心态决定行为、行为决定成败”
的民企治理核心观点。著《如何建立企业家与职业经理人之间的信任感》《浅述家族式企业可持续发展的治理模式》、《企业选人、用人、育人、留人之标准
》 《浅谈中国民企执行力》《浅析中国民企的现状与发展历经阶段》等文章。

　　　
专业研究领域——企业执行力、企业综合治理、战略性人力资源管理　　咨询辅导范围——生产管理、人力资源管理、企业组织规划、业务流程再造,企业战略规划等项目。

欧阳老师是中国实战型企业培训专家、企业教练，十多年培训管理经验、在培训辅导生涯中曾改变了很多职业经理人的心智模式。
欧阳老师曾在广州、深圳等大型外企、港资企业担任高层管理，有着15年丰富的企业管理实践经验。曾组织各领域、各层次的培训课程四百多场，品牌课程《引爆心灵动力》《卓越团队心智训练工作坊》已改变了近三百家中小企业的现状，所有受训人员在各自企业发挥团队精神，主人翁意识，不断挑战、激励员工、发掘潜能、完善自我，以帮助企业不断创新，不断造就新的成果，给企业的绩效带来大幅度提升。
欧阳老师致力于教育训练工作，潜心开发心灵成长培训事业，融合成功学、管理心理学、销售心理学、教练技术为一体的培训模式给企业带来实效。

卓越执行官

（打造高效执行体系的9个步骤）

目录

前言：勾勒一幅高效执行的地图

STEP1. 确定执行目标：引领执行方向不偏离

执行是船，目标是帆

为什么有些执行无法完成？

有效执行目标如何设定？

目标分解原则助力执行

实战案例：A公司的目标制定及分解案例

STEP2. 制定执行计划：先预后立避免盲目执行

编制计划是通向执行大门的枢纽

想制定计划，先读懂它的分类

不可不知的执行计划组成要素

过程不求快，要求要严谨

实战案例：GE公司的执行计划

STEP3. 宣布执行战略：推动执行落地的动力管道

吹响战略总动员的号角

正式宣布战略前的有效沟通

加入辅导训练，战略不是喊口号

如何保证战略执行的过程畅通无阻？

实战案例：KFC战略是如何“入乡随俗”的？

STEP4. 完善执行流程：把握问题核心执行零误差

持续改进人才选拔与培训流程

将员工融入流程的各项环节

有效监督，发现流程中的问题

将运营实施流程落到实处

实战案例：苹果公司的运营流程

STEP5. 制定执行制度：有方有圆执行力才有支撑

有制度保障，才能无障碍执行

合力激励制度提高员工积极性

有效授权制度提高执行效率

员工淘汰制度实现优胜劣汰

科学培训制度激发学习热情

实战案例：联想公司的制度化管理

STEP6. 打造执行文化：传递执行正能量没有不可能

结果导向文化加快执行步伐

没有不可能，除非你有借口

企业是执行军团，也是文化团队

执行是所有人的责任

高效执行要与时间赛跑

实战案例：华为公司的时间管理文化

STEP7. 保障执行资源：各方支持助跑执行更给力

定期更新员工档案，人力资源不落空

要不要奖励个人和嘉奖团队？

企业想高速运转，财务资源不能少

盯紧环境资源，你还在先污染后治理吗？

及早进行环境规划设计

实战案例：开放物流资源的苏宁电器

STEP8. 建立执行考核系统：向团队要结果执行更积极

没有考核就难以进步

考核目标要清晰更要合理

调研员工现状，诊断企业问题

绩效考核成果在哪里体现？

通过评估系统强化考核力度

实战案例：电力集团的考核系统

STEP9. 锻造执行修为：没有好船长就没有顺利的航行

你是否真的了解自己的企业和员工？

你能否做到实事求是、赏罚分明？

你是否能知人善任，人尽其才？

你是习惯主观臆断还是基于事实评估？

你是下属的教练还是保姆？

实战案例：李嘉诚用行动感染他人

后记：致卓越执行官的一封信

　　本书为了更全面地揭示执行背后的规律，共分为9个篇章进行阐述，即“锻造执行修为→确定执行目标→制定执行计划→宣布执行战略→完善执行流程→制定执行制度→打造执行文化→培养执行团队→建立执行考核系统”，深入浅出地解决了执行过程中，管理者自身的问题，发展目标与计划的问题，战略、流程、制度的问题，企业文化的问题，当所有基本问题解决了，还要有人去执行，于是自然地过渡到培养执行团队的问题，后监督团队到位执行的、考核系统的问题。

　　　蔡老师具有近二十年大中型企业统筹管理的实务经验及多年民企职业经理人的经验和资历；历任港资、民营企业的生产经理、行政人资经理、企业副总、常务副总裁、执行总经理与企业老总个人顾问等高管与导师职务，属国内实战型老师之一。
　　　 “中国式民企思维管理”创作人之一，曾提“思路决定出路、思维改变观念、观念决定心态、心态决定行为、行为决定成败”的民企治理核心观点。著《如何建立企业家与职业经理人之间的信任感》《浅述家族式企业可持续发展的治理模式》、《企业选人、用人、育人、留人之标准》 《浅谈中国民企执行力》《浅析中国民企的现状与发展历经阶段》等文章。
　　　专业研究领域——企业执行力、企业综合治理、战略性人力资源管理　　咨询辅导范围——生产管理、人力资源管理、企业组织规划、业务流程再造,企业战略规划等项目。
欧阳老师是中国实战型企业培训专家、企业教练，十多年培训管理经验、在培训辅导生涯中曾改变了很多职业经理人的心智模式。欧阳老师曾在广州、深圳等大型外企、港资企业担任高层管理，有着15年丰富的企业管理实践经验。曾组织各领域、各层次的培训课程四百多场，品牌课程《引爆心灵动力》《卓越团队心智训练工作坊》已改变了近三百家中小企业的现状，所有受训人员在各自企业发挥团队精神，主人翁意识，不断挑战、激励员工、发掘潜能、完善自我，以帮助企业不断创新，不断造就新的成果，给企业的绩效带来大幅度提升。欧阳老师致力于教育训练工作，潜心开发心灵成长培训事业，融合成功学、管理心理学、销售心理学、教练技术为一体的培训模式给企业带来实效。

　　但在本书的后，请容许我后提出三点。
　　1.保证所有人在执行之前真正理解客户的心理、真正的购买需求，以及购买行为的变化。清楚对方为什么要死心塌地买你的产品。这样你才能更清楚自己的优势，对手的弱点，这是打败未来敌人的基础。
　　2.你需要不断地自我反省、寻求改进的方法。你也可以多读一些同类管理书籍，但在此之前，好先把本书的所有内容烂熟于心。书中的许多观点、方法不仅能提升你的管理水平，还能让你与所有员工为了共同的事业团结一致。
　　3.保持一颗对现实管理工作的敏感之心。换句话说，要养成居安思危的习惯。人生总有顺遂与失落，能够居安思危的人更能看清事物本来的面目，而不会被幻想的假象蒙蔽双眼。
　　总之，亲爱的，千万记住你现在的职位是你凭借对执行的一贯热忱与执著赢回的。保持和并积极地发扬这种精神，才会在未来的工作中取得更大进步。一名卓越的执行官从不会觉得自己高高在上，无所不能，他们反而比一般人更乐于学习；他也从不会对员工摆架子，而是永远和员工站在一起，终体现你执行中卓越的一面，并做好企业实现与员工共同创造双赢的效果。

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