如何更好地管理人

　　争论是强硬意见之间的冲突。根据争论的惯例，如果你能够成功地羞辱任何持相反意见的人，你的意见一定能被证明是正确的。你甚至不必证明其他人的意见或观点是错误的，只需要嘲笑、奚落、羞辱表达自己观点的那个人，你也许就能影响其他人，使他们接受你的观点。作为一种达成一个有意义的决定的手段，争论的方式无疑是一种限制性技术；不幸的是，在现实中，我们却把争论作为一种“惟一正确”的对话结构来使用。

1 通过对话进行管理
对话为什么会出错?
对抗性对话
什么是对话?
改善你的聆听技能
巧妙对话的模式
WASP：欢迎一获得一提供一总结

2 对人的管理模式
你的管理风格是什么？
关于工作中人的理论
以行动为中心的领导模式

3 管理你自己
五路管理
定义你的贡献
你自己的发展
为管理花时间
处理压力

4 管理工作
定义工作
工作描述
建立目标
能力
回顾业绩
操作评估

5 发展员工
为什么要发展员工？
如何评估人的潜力
发展进程
分配
培训
训练
咨询辅导

6 管理团队
7 管理项目

　　争论是强硬意见之间的冲突。根据争论的惯例，如果你能够成功地羞辱任何持相反意见的人，你的意见一定能被证明是正确的。你甚至不必证明其他人的意见或观点是错误的，只需要嘲笑、奚落、羞辱表达自己观点的那个人，你也许就能影响其他人，使他们接受你的观点。作为一种达成一个有意义的决定的手段，争论的方式无疑是一种限制性技术；不幸的是，在现实中，我们却把争论作为一种“惟一正确”的对话结构来使用。