全面人性化管理

　　人性化管理究竟应该怎样做？老板善待员工，为什么员工还是懒散？本书以一次咨询服务的过程为具体情节，系统性地揭示了人性化管理的真谛和实施方法。包含有系统实用的知识内涵、实施方略、工作措施、工作资料、说服员工的沟通内容，可以直接应用。

朱江，毕业于北京航空航天大学，资深企业管理顾问，知名职业素质和人文素养培训专家。主要作品有：《敬业确实有道理》、《中层管理执行手册》、《原则》、《20几岁，做强的自己》、《办法总比困难多》、《不要指望老板》、《做在当下》。

章 摆脱迷茫与困惑的前奏

第二章 正确认识几个关键要素

第三章 郝总的信心增强了

第四章 人性化管理需要三个有力

第五章 突破困境的行动纲领

第六章 顾问提供的工作资料

后记

　　人性化管理究竟应该怎样做？老板善待员工，为什么员工还是懒散？本书以一次咨询服务的过程为具体情节，系统性地揭示了人性化管理的真谛和实施方法。包含有系统实用的知识内涵、实施方略、工作措施、工作资料、说服员工的沟通内容，可以直接应用。

朱江，毕业于北京航空航天大学，资深企业管理顾问，知名职业素质和人文素养培训专家。主要作品有：《敬业确实有道理》、《中层管理执行手册》、《原则》、《20几岁，做强的自己》、《办法总比困难多》、《不要指望老板》、《做在当下》。

　章 摆脱迷茫与困惑的前奏
   九月中旬的一个夜晚，北京奥运主赛场鸟巢东面不远的一个茶馆，一个小包间里，坐着三个男人，在慢慢地品茶聊天。
    一个三十多岁的男子坐在靠窗的座位，他叫郝志华，是北京华仁达软件技术有限公司的老板。
    挨着郝志华右手边的那个人是他的大学同学，名叫张永信，也是一家公司的老板。
   坐在郝志华对面的是一个四十来岁的人，他叫江宜诚，办了一个为中小企业提供管理咨询服务的工作室。
   这次会面是张永信安排的。郝志华来得早一点，坐在那里一边吸烟一边等候。张永信和江宜诚到了之后，张永信先向另两位未曾谋面的人作了一下简单的介绍，三个人坐了下来，简单寒喧几句之后就切入了正题。
   张永信首先开口，对坐在他身边的两个人说道：“前几天跟几个老同学见面时，听志华说他们公司近来不太顺，遇到一些事，志华有些紧张和担心。正好江老师在帮我的公司做管理体系的诊断和变革，我觉得江老师对公司的管理还是挺有见解的，比我们强多了，应该能给志华指点一下，帮志华化解一下难题。所以就和你们二位联系，安排了一下，请江老师和志华见个面，一起聊聊，看看能不能帮志华理理思路。”
   郝志华手里夹着一支烟，柔和的灯光和袅袅升起的烟雾也没能掩饰住脸上流露出的倦怠和忧虑。听张永信说完了开场白，抬起眼睛看着对面的江宜诚说：“永信说得是，我的公司近是遇到一些事，我自己也确实感到有些难办，也有一些想法。昨天接到永信的电话，说您是个管理专家，对企业经营管理很有见地，正在帮他的公司搞管理变革。他说您今天下午要去他们那里，可以安排我们见一面，请您帮我指点一下。听他这么一说，我也很高兴，也很想见见您，把我公司的情况跟您讲讲，听听您的高见。”

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