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作者志晶著,文通天下 出品
出版社古吴轩出版社
ISBN9787554611746
出版时间2018-08
装帧平装
开本32开
定价36元
货号25320378
上书时间2024-10-24
“蝴蝶效应”为代表的诸多心理学规律、法则……
章 拆屋效应:聪明人的心理博弈技巧
-25
第二章 蝴蝶效应:透过表象看到事物的发展趋势
第三章 “今天”
第四章 二八法则:那些支配事物发展的关键因素
第五章 史密斯原则:合作,让智者借力而行
“无声”的管理
第六章 链状效应:不一样的心态,不一样的人生
第七章 期望定律:贴什么样的标签,就会造就什么样的人
第八章 多米诺骨牌效应:失败或成功都是连锁发生的
第九章 权威效应:以理性的态度面对世界
第十章 罗伯特定理:成功,从相信自己开始
第十一章 达维多夫定律:做别人做不到的事情
第十二章 答布效应:找准自己的人生定位
第十三章 过度理由效应:深入发掘内因,才能发现事物的本质
“蝴蝶效应”为代表的诸多心理学规律、法则……
章 拆屋效应:聪明人的心理博弈技巧
拆屋效应:一旦破例即成习惯
所谓拆屋效应,是指在谈判过程中,先提出一个很大的、对方难以接受的要求,然后再降低条件,提出较小的、对方能够接受的要求,如此一来,对方从心理上更容易接受,也更容易达成目的。
1927
我们来对比一下以下的两种情况:
种情况是先提出一个对方难以接受的不合理要求,然后再提出一个相对而言比较容易达成的要求;第二种是直接提出比较容易达成的要求。对于这两种情况,哪一种更容易被别人接受呢?心理学家们进行各类实验,终都证明,种情况下,随后提出的容易达成的那个要求更容易被人们接受,而直接提出这一要求时,人们却不那么容易接受。这就是拆屋效应的影响。
这一效应隐含着双方的心理博弈。当你提出一个不合理的高要求时,对方会马上权衡得失,进而开始调整自己的心理预期,做出坏的打算;而此时出现一个更为合理的要求,对方为了防止更坏的情况出现,同时也因为拒绝了前一个要求而对你有所愧疚,不愿意两次连续地拒绝同一个人,会尽量满足你的要求,做出适当的妥协,从而达成你初想达成的目的。
“每个人都有折中思想,你要善于利用这种思想迫使别人让步,继而达到自己的目的”。在现实的商界博弈中,很多谈判高手就非常有效地利用了拆屋效应。
·休斯是一位非常成功的企业家,而比他的成功更出名的,无疑是他暴躁的脾气和执拗的性格。
·休斯想要购买一批飞机,数量多,金额大,这对于飞机制造商来说实在是一笔好生意。但是,双方初始的接触过程很不顺利,甚至可以说是波折重重。霍华德·休斯提出,要在协议上写清楚他多达
·休斯满心希望这批飞机得以顺利地制造,而飞机制造商也不想放弃这笔生意所带来的丰厚利益,有一点确定无疑——虽然此前存在分歧,但双方仍然存在着合作基础。于是,霍华德·休斯派出了自己的私人代表进行第二次谈判。
·休斯给这位私人代表的底线是,只要能满足他提出的那
——将其中的
·休斯感到非常吃惊,问他为什么能取得这样辉煌的成绩。
“老板,这很简单,每逢双方谈不拢时,我就问对方,你到底是希望和我来磋商解决这一问题,还是留待于霍华德·休斯先生来解决呢?”
·休斯这样令人挠头的“麻烦制造者”来进行谈判的。所以,他们选择退而求其次,更倾向于与这位“比较好说话”的代表进行协商,进而逐项谈妥具体事宜。
“拆屋”;为了让谈判能真正有效地进行下去,此时要慢慢让步,记得“开天窗”;终“逼迫”对方满足自己的预期和要求。
开天窗是目的,而拆屋顶则是底线,只要不拆屋顶,其他都好说,那么,开天窗这一初始的目的自然是能达成的,而拆屋顶这一底线只是用于迫使对方应允的手段。
“讨价还价”——让你的要求乐于被对方接受。在生活或工作中,如果你想提出一个别人难以接受的要求,不妨先试着提出一个令其更加无法接受的要求,或许,你能够得到意外收获。
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合作、互惠与共赢
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其原因何在?原来,米格公司在设计制造时,注重从整体考虑,对各个零件进行了更为协调的组合设计,从而在升降、速度、应急反应等许多方面都远超其他机型。
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那么,如何才能更好地发挥整体的作用呢?以下这则有关阿基米德的寓言故事,就很好地说明了通过不断优化资源组合,加上组织内部良好的沟通机制,将让每个人都找到适当的位置,并限度地发挥团队协作的力量。
第四章 二八法则:那些支配事物发展的关键因素
二八法则:把握起主导作用的关键点
80/20
1897
80%
·科克就从学长的谆谆告诫中领悟了二八法则:倘若你想尽快读完一本书,那么你无须将一本书全部读完,而是应该领悟这本书的精髓。在这里,这位学长要表达的意思就是,一本书
·科克发现,仅需将过去的考试试题加以分析,就可以掌握所学知识的
·科克进入了老牌企业壳牌石油公司工作。初,在炼油厂工作时,他感觉非常不好。很快,他就意识到,像自己这样年轻又没经验的新人,或许从事咨询行业是好的选择。为此,他很快离开壳牌石油公司,去费城学习咨询,并相当轻松地获取了
4
80%
·科克所在的新公司里,明智之举则是尽可能地和现有的大客户、长期客户维持长久的合作关系。
·科克就发现,对于咨询师及其客户而言,付出的努力和得到的报酬之间也不存在任何关系。聪明人要学会掌握做事的规律,而不是像头老黄牛一样盲目地向前冲——这也就是很多工作努力但头脑不机敏的员工无法成为员工的原因。
·科克发现,尽管包括自己在内,公司共有
·科克的经验告诉我们,要小心地选定一个篮子,将自己所有的鸡蛋放进去,然后如同老鹰一样盯紧它,让你通过这个篮子里的鸡蛋获得的收益。虽然这种做法违背了经济学家提倡的分散投资风险的观点,但不能不说,这种方法抓住了起主宰作用的关键,从而让自己以极少的付出获得的收益。
·盖茨却可以常常“周游列国”,巴菲特的企业很大,而他却每周均可以欣赏两部以上的电影的原因。这些成功企业家之所以能够享受“清闲”,原因就在于他们抓住了关键的
“做好每一件事情”几乎是不可能的,为此,要学会合理分配时间和精力,抓住重点进行突破,即将
阿罗定理:
让所有人满意是不可能的
1972
Tarski
·霍特林(
于是,阿罗因其所接受的逻辑学训练,顺理成章地开始对这种排序关系的传递性进行考察。就这样,他轻易获得了一个反例。这一反例激起了阿罗的极大兴趣,不过,也成了他进一步研究的障碍,终,他不得不暂时放弃了进一步研究的想法。
Cowles
1949
“少数服从多数”原则通常并不能将个人的偏好汇集成社会的偏好,那么,必定存在其他的方法。终,在几个星期以后,他提出了阿罗不可能定理。
阿罗不可能定理提示我们,少数服从多数不一定民主。因此,依靠简单的少数服从多数的投票原则,想在各种个人偏好中选出一个共同的、一致的意见是不可能的。换言之,想用投票的过程来达成协调一致的集体选择结果,通常是不可能的。这就是说,让所有人都满意是不可能做到的,不存在能够仅凭个人意愿就决定选举结果的独裁者。
同样,这一定理也提醒我们,每一个个体的所作所为、所思所想不可能让所有人满意,所以,与其寄希望于取悦所有人,不如做好自己应做的事。
一种叫作砗磲的大海贝,是出产于南太平洋岛国瓦努阿图附近海域的一种特产,只有在这种砗磲中才能长出弥足珍贵的黑珍珠。瓦努阿图出产的黑珍珠颗粒硕大饱满,色泽光润细腻,备受世界各地豪门巨贾的追捧,价格也逐年倍增。然而,尽管此地每天捕捞上岸的砗磲数以百计,但其中能长出黑珍珠的却寥寥无几。加之这种砗磲的贝壳比较厚实,出水之后也一直紧闭着,仅靠肉眼无法判断里面究竟是否有黑珍珠。所以,想找到它相当困难。但由于这种黑珍珠一颗就可以卖出十几万美元的高价,因此,许多人还是无法控制自己对财富的向往,纷纷来到海边。
这种需求由此催生了当地火爆的砗磲买卖。瓦努阿图海岸出产的砗磲按照个头的大小,价格在四五十美元到上百美元不等。可以说,这就如同一场充满玄机的赌博,买家完全凭借自己的主观猜测押宝。尽管幸运的人很少,但买家却都乐此不疲。对他们而言,只要押对了一次,花区区几十美元就可赚回十几万美元,何乐而不为呢?
就这样,在每年的捕捞季,成百上千求胜心切的买家来到瓦努阿图,结果是仅有极少数的幸运儿满载而归,绝大多数人还是铩羽而归。然而,到了下一个捕捞季来临的时候,同样的情景会再次上演。于是,在这场经年累月的押宝游戏中,几乎所有的买家都输了,许多人甚至为此而倾家荡产。当然,从始至终会有赢家,那就是当地的渔民。
——在好胜的心态和不知足的欲望面前,没有一个买家可以靠押宝稳赚不赔,笑到后。
——只有选择适合自己的一面,控制住可能无限膨胀的投机心理,才能把人生的筹码牢牢地握在自己手中。
犯人船理论:
好的制度,才能克制不好的人性
所谓犯人船理论,是指靠人性的自觉、靠说服教育、靠他人的监督都解决不了的问题,靠完善的制度却得以完美地解决。通俗地说,即无论是一个组织,还是一个国家,靠人性的自省、自觉,靠说服教育,靠他人的监督都解决不了问题时,只有通过制定完善的、可行的制度,才会让人抛却利己的私心来遵从规则,做于己于人于国都有利的事情。
1770
——船舱里拥挤不堪,营养与卫生条件极差,导致囚犯的死亡率极高。
1790
为此,英国政府花费了大笔资金,不但没能达到往新的殖民地运送大批移民的目的,还因此引发了社会各阶层强烈的道义谴责。如何解决这个问题呢?一是进行道德的说教,寄希望于私人船主的人性之善;二是政府干预,以法律条文的手段,促使私人船主改善船上的生活条件。终,政府采用了极其简单的方法,一举改变了这一情况。
……
·巴特森撰写的《犯人船》一书,它说明了制度的重要性。由此,人们得出了犯人船理论。从这一理论我们可以看到,好的制度设计对于每个组织和整个社会来说都是非常重要的。只有靠完善的、合理的制度,才会让人抛却利己的私心,并愿意遵从规则,去做对各方面都有利的事情。犯人船理论所强调的制度的重要性,在我们的身边随处可见。
“用一种机制去筛选不可靠的人,同时用这种机制去限制和规范所有人的不可靠的行为”。
蝴蝶效应(知微见著,影响我们生活的,往往是从小事开始。)
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