解密华为成功基因丛书：华为的企业文化（实战版）

文化作为一种思维和行为习惯，对组织绩效产生很大的影响。本书从实践出发，系统总结了华为的企业文化及其变革、企业文化制度的建立、企业文化落地工作的方法等。本书不仅适合需要了解企业文化的管理者，也适合对华为有兴趣的读者阅读。

编 只有文化可以生生不息

章 企业文化的核心就是高绩效/ 002

第二章 华为文化的特征就是服务文化/
007

第三章 开放、妥协、灰度是华为文化的精髓/
012

节 开放：不断地吸纳别人优秀的文化/
013

第二节 妥协：正确的方向来自妥协/ 017

第三节 灰度：华为的生命之树/ 022

第二编 变革：重塑文化

第四章 初期的狼性文化/ 026

第五章 “基本法”的华为文化/ 038

节 产生背景/ 039

第二节 现实意义/ 044

第三节 “基本法”被抛弃/ 050

第六章 逐渐成熟的高绩效文化/ 054

节 高绩效文化产生背景/ 055

第二节 高绩效文化变革的结果/ 058

第七章 狼性弊端/ 061

节 非正常死亡事件/ 062

第二节 狼性反噬/ 069

第三节 国际化遇阻/ 076

第三编 总结提炼出企业文化

第八章 以客户为中心/ 088

节 为客户服务是华为存在的理由 /
088

第二节 以客户的价值观为导向/ 094

第三节 把战壕修到离客户近的地方/
098

第四节 搞好普遍客户关系/ 100

第五节 客户化解决方案/ 104

第九章 艰苦奋斗：华为企业文化的魂/
108

节 阶段的艰苦奋斗/ 109

第二节 第二阶段的艰苦奋斗/ 112

第三节 重提艰苦奋斗/ 113

第四节 长期艰苦奋斗不会变 / 116

第五节 以艰苦奋斗来面对国际化/ 117

第十章 自我批判：为优化和建设/ 124

节 不搞人人过关，不发动群众/ 125

第二节 自我批判，不要批判别人/ 127

第三节 不无限上纲、无情打击/ 129

第十一章 以奋斗者为本/ 130

节 天道酬勤，功不唐捐/ 131

第二节 不让雷锋穿破袜子/ 134

第三节 奋斗越久越划算/ 141

延伸阅读

任正非：完善和提高对艰苦地区员工的保障措施/ 164

华为：员工的健康与安全/ 167

第四编 文化传递来自于制度

第十二章 企业宪章/ 172

第十三章 高层以身作则/ 174

节 管理者怎么做很重要/ 174

第二节 干部要担负起公司文化和价值观的传承/
178

第三节 干部要以客户为中心/ 184

第四节 干部要长期艰苦奋斗/ 188

第五节 要有自我批判精神/ 191

第十四章 制度牵引：文化制度化/ 196

节 给火车头加满油/ 196

第二节 末位淘汰激励/ 203

第三节 “自我批判”制度/ 211

第五编 落地：文化观念要传播出去

第十五章 新员工培训/ 222

节 入职时的集中培训/ 223

第二节 入职后的实践培训/ 225

第十六章 老员工培训/ 226

节 让英雄成为将军/ 227

第二节 变被动学习为主动学习/ 228

第三节 重视案例教学/ 230

第四节 华为大学优势/ 232

第十七章 企业文化国际化/ 234

节 播种机和宣传队/ 234

第二节 为本地骨干提供培训/ 236

第三节 包容不同文化/ 237

第十八章 华为文化是考核出来的/ 241后记