秘书专业培训手册
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江西南昌
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作者刘志伟
出版社中国纺织出版社
ISBN9787506435925
出版时间2006-01
装帧其他
开本其他
定价26元
货号9787506435925
上书时间2024-10-23
商品详情
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目录
章 秘书概说
节 秘书释义及其划分
第二节 国外秘书概说
第三节 秘书工作及其特征
第四节 秘书素质
第二章 秘书礼仪
节 形象礼仪
第二节 谈吐礼仪
第三节 接待礼仪
第四节 通讯礼仪
第五节 餐饮礼仪
第六节 办公室礼仪
第三章 实用文书写作
节 文书概说
第二节 写作常识
第三节 公文写作
第四节 事务文书写作
第五节 经济文书的写作
第六节 会议文书写作
第七节 礼仪文书的写作
第八节 书信写作
第四章 文档管理
节 文书管理概述
第二节 发文处理
第三节 收文处理
第四节 档案管理
第五章 会议管理
节 会前准备
第二节 会前准备工作
第三节 会中事务
第四节 会后工作
第六章 接待工作
节 接待工作概说
第二节 具体接待事务
第七章 秘书的人际关系
节 秘书工作与领导关系
第二节 与同事相处
第三节 秘书与下属相处
第四节 做好客户服务工作
第八章 差旅安排
节 办理出国手续常识
第二节 其他必备常识
第九章 办公用具、设备的日常使用和简单维护
节 办公用具的日常使用和维护
第二节 办公设备的使用和维护
内容摘要
几百年来，各行各业都有秘书工作，秘书工作看来简单，而要做好却并不容易。本书讲述了秘书人员所必须知道的基本知识和技能，如礼仪知识、文书写作知识、文书处理、接待事项、会议管理等，是秘书人员不可或缺的案头工具书。
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