跟金牌销售学说话之道
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江西南昌
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作者方一舟
出版社中国铁道
ISBN9787113202156
出版时间2015-07
装帧平装
开本16开
定价36元
货号9787113202156
上书时间2024-10-22
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商品详情
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导语摘要
优秀的销售员舌灿莲花、妙语连珠，能把话说到客户的心坎儿上，一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么，什么才是最标准的销售口才模板呢？方一舟编著的这本《跟金牌销售学说话之道》将为您提供答案。本书通过金牌销售员的实战经验，逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招，指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去，从而取得骄人业绩。
作者简介
方一舟，潜心研究销售技巧，著有多部销售类图书，如《销售一定要懂的心理学》《销售一定要懂的说话技巧》《销售一定要懂的社交技巧》等。
目录
章自我推销的说话艺术：客户只有认可你，才能放心地把钱交给你
完美的开场白，让客户记住你
寒暄能迅速拉近彼此的距离
不要急着打开客户的钱包
制造话题，找准机会再推销
设身处地，获得客户信任
拆除客户心里的“防火墙”
用你的自信感染和征服客户
为客户适当制造一点悬念
肚子有话才能口若悬河
这些话一定不要对客户说
经典案例：原一平——推销商品前先推销自己
第二章客户的心思你要猜：知道他想什么，才知道要说什么
因人而异，选对鱼塘才能钓大鱼
抛砖引玉，挖掘客户潜在的需求
先人后己，从客户的基本利益点突破
对症下药，从客户的问题和隐忧人手
先人为主，问得越多成交的可能性越大
一语中的，你能否在5个问题内完成一次交易
巧言反问，助你掌握成交的主动权
开放式提问，让客户参与到谈话中来
洞察身心，从客户的肢体语言中找到突破口
经典案例：IBM—向联想出售PC业务
……
内容摘要
很好的销售员舌灿莲花、妙语连珠,能把话说到客户的心坎儿上，一开口就能打动客户促成交易。但是好口才是刻苦训练和长期坚持的结果。那么，什么才是很标准的销售口才模板呢？本书将为您提供答案。本书通过品牌销售员的实战经验，逐一解密销售高手的说话策略与谈判妙招，指导销售员将这些技巧灵活恰当地运用到销售实战中去，从而取得骄人业绩。
主编推荐
还在为没能说服客户而烦恼吗？
还在为客户不愿埋单而烦恼吗？
还在为销售业绩排行榜上的名次而烦恼吗？
快来跟品牌销售员学习说话之道吧！
精彩内容
PREFACE
前言
作为一名销售员，你是不是常因为不知如何寻找客户而感到不知所措？不知如何向客户开口推销而踌躇不前？不知如何应对客户的拒绝而张口结舌？不知如何处理客户的异议而理屈词穷？
实际上，要想解决这些看似艰难的问题，最关键的是学会说话。美国的超级推销大王弗兰克·贝格特曾说：“交易的成功，往往是口才的产物。”销售员的口才决定了能否签下订单，决定了销售业绩的好坏，决定了你事业的成败，甚至在某种程度上决定了你人生的命运。
从某种意义上来说，销售就是说服的艺术，销售的过程也就是说服的过程。销售员只有知道自己如何说，才能了解客户的真正需求，才能说到客户的心里，并让客户接受自己，最终实现交易。
而那些不懂语言技巧和销售说话艺术的销售员，常会遇到这样的尴尬局面：苦口婆心地打了无数通电话，辛辛苦苦进行了无数次的拜访，滔滔不绝地说了无数话，客户却无动于衷，最终是无果而终，成交量也寥寥无几。
现实生活中，不管是刚从事销售工作的新人，还是已经在市场上摸爬滚打多年的销售老手，他们都无不渴望自己具备顶尖的销售素质，能够迅速地开拓市场，掌握更多的销售技巧，拥有更多的客户和更好的销售成绩。而这一切的一切，都源于说话技巧的学习和把握。
但是，好口才不是天生就有的，而是从刻苦的训练中获得的。很多成功的销售高手，几乎都是从日常的生活实践中一点一滴开始学的。销售员只有努力学习、努力提高自身的素质，才能让自己在面对客户时妙语连珠，从而赢得客户，轻松成交。
这也是编写本书的初衷。本书不是一本简单纠正销售员工作错误的手册，而是站在一定的实战高度，以一些市场调查为依据，以销售的起始阶段、交流沟通阶段、报价议价、谈判售后阶段等销售流程的几个主要部分为主线，阐释赢取客户信任、把握客户类型、回应客户拒绝、当场成交等几个方面的实战技巧，并引用了大量的实战销售语言和说话艺术模板，具有很强的可读性和可操作性。
除此之外，本书还引用了大量世界著名销售大师的精彩案例，使读者如同在现场聆听这些大师们的谆谆教导，学习他们的宝贵经验，以便更好地指导自己的销售工作。
如果你正对销售望而生畏，那么本书就是让你重燃希望、敢于攀登的导航灯；如果你已经经历了无数次的推销失败，那么本书将是教你调整销售策略、重新开始的指南针。在本书的指导下，你将找到自己失败的原因，找到很多令人兴奋的销售技巧，你将看到一个全新的自己。希望你看完本书，能够用优异的销售业绩来展示自己的才干，让一张又一张的订单来显示自己的人生价值！
本书将对所有的销售员进行一场最棒的说话艺术洗礼。最后，祝大家都能实现自己的销售梦想，成为行业的销售冠军！
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