成就你一生的第一反应
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九品
仅1件
作者陈辛
出版社国际文化出版公司
ISBN9787801738141
出版时间2008-01
装帧其他
开本16开
定价28元
货号9787801738141
上书时间2024-09-18
商品详情
- 品相描述:九品
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作者简介
陈辛,毕业于北京大学。长期致力于“反应”的研究和实践工作,业已形成了完整的“反应”理论框架和知识体系。寄以此书,望能给职场上的朋友以心灵启迪和行动帮助。
目录
序言/1
这是一本怎样的书/1
为什么要写这本书/3
谁适合读这本书/4
为什么要读这本书/5
怎样更好地读这本书呢/6
部分 什么是“反应” /9
先来认识一下什么是反应/11
笔者对反应的真实体验/15
否定VS肯定的反应/17
负面VS JE面的反应/20
怀疑VS信任的反应/22
抱怨VS决不抱怨的反应/24
逃避责任VS主动承担责任的反应/26
被动VS积极主动的反应/27
敷衍VS追求最佳的反应/29
透过反应看问题本质/31
反应是态度问题/32
反应是方向问题/33
反应是方法问题/34
反应是效率问题/35
第二部分 与上司维持良好关系的反应/37
上司只做选择题,不做问答题/39
要为上司分忧而不单是分劳/41
像你的上司一样去工作/43
时间解决上司关注的问题/45
主动沟通快乐而被动沟通痛苦/47
让上司“知道我干什么”比“干什么”更重要/49
知道“上司拉的那辆车里装着什么” /51
官大则表准/53
老板想要的远比我们所做的复杂/55
不要等老板说完了再行动/57
自己满意了再把成果拿出来/59
必须知道上司的底线/61
对自己的真正老板负责/63
说服上司“3个理由”加“1个承诺” /65
永远不要在上司面前示弱/67
第三部分 帮助部属成长的反应/69
真正的“管理从欣赏开始” /71
“上司的期望”是下属成长的最佳通道/73
下属的习惯是管理者养成的/75
首先要知道“他来自哪颗星” /77
先把自己的有色眼镜摘下来/79
下属是上帝的半成品/80
每天“清洗”一位员工/82
运动员每天都要刻苦训练/85
即便有5个老婆,生孩子也不能缩到2个月/87
间接指导是管理的法宝/88
不要给下属设置“复杂方程式” /91
教练不要替运动员上赛场,/93
复杂地形要做“向导”而非“指路人” /95
次犯错不批评/97
批评应当正面导向/98
多给期望,少给承诺/100
表扬之后给其更高的期望/102
没有人愿意穿着你的鞋走路/104
第四部分 与同事和谐相处的反应/107
必须知道对方想要的是什么/109
让对方知道他很重要/111
不要单独就餐/112
予人玫瑰,手有余香/114
绝不要吝啬你的赞美/116
不要怀疑合作伙伴的初衷/118
用你希望别人对你的方式对别人/120
做不成朋友也绝不要做敌人/121
跟谁沟通用谁的语言/123
用协商的方式进行沟通/125
第五部分 打造精英团队的反应/127
找对人才能做对事儿/129
要打造更多团队明星/131
敢于雇用比自己能力强的人/133
找到每个人身上闪亮的珍珠/135
抓住关键少数/137
最好的成绩产生于比赛中/139
员工的好心态是管理出来的/141
最具战斗力的部队是自己的嫡系部队/143
要做“利润中心”而非“成本中心” /144
给员工划清跑道/146
不允许病毒在团队内传播的反应/148
管理者不是传声筒而是放大器/150
第六部分 增强执行力的反应/153
只有简单的才可以复制/155
不要提着裤子找厕所/157
不用屁股指挥脑袋/159
工作提醒是管理者的“第二要务” /161
接受任务先重复理解/163
分配任务先问思路/165
先把丑话说在前头/167
管理者必须控制关键流程和细节/169
变动必须经决策人确认/171
把完成时间提前l/4/173
固定你的沟通系统/175
会议开始先反馈执行情况/177
会议结束前就结论制订执行方案/178
第七部分 个人快速成长的反应/181
抱着最好的期望去工作/183
把每场比赛都当成决赛/184
始终把最好的自我展示出来/186
再拥挤的火车上也能找到座位/188
先让自己的心真正“过门” /190
别把自己当看客/192
激情比方法更重要/194
每天提前30分钟到公司/195
主动承担别人不愿意做的苦差事/197
勤劳者想方法,而聪明者善用资源/198
走最快而不是最短的路/200
凡走过必留下痕迹/201
先做好下属才能做好上司/203
时间在哪儿财富就在哪儿/205
会议提前5分钟到场/207
做个发言的人/208
第八部分 高效解决问题的反应/211
不要把头埋进沙土里/213
首先不要为自己辩护/214
责任问题“谁官大谁买单” /216
态度是解决危机的关键/218
我是来解决而非发现问题的/219
优化必须落实于执行流程/221
病人说“好了”才算好/223
第九部分 怎样磨砺自己的反映 /225
反应可以培养吗? /227
怎样快速锻造自己的反应/232
后记/239
一些需要进一步说明的问题/241
内容摘要
面对状况或者应对问题的时候,人们总会基于本能地做出“个反应”;但,这种反应可能是正面的、也可能是负面的;可能是对的,也可能是错的;可能是恰当的、也可能是不当的。不同反应的根源,就在于人们对刺激的“处理”的过程和依据是不相同的。
职场就像是一个复杂的战场,假如我们在应对职场情况的时候,总能选择性地做出正确的、恰当的“反应”,将使得我们更加处置得当、游刃有余。但问题是,长期的生活、工作中,因为受到本能的、自我保护的影响,我们并没有“反应”的概念,而会做出很多违背职场要求和规则的、错误的、不恰当的反应。其结果,不有且只有制着我们个人的成长与提升,也会严重影响到职业发展轨迹。
本书所倡导的“反应”,是那个经过加工处理后的反应。不仅包含着自己的职业判断、未来理想以及价值体现,而且还包括着智慧和感悟,是众多可供选择的反应中那个正确的、科学的、很好的反应。
本书创造性地提出了“反应”的理念,并从理论和技术两个层面完成了对“反应”的系统构建,将“反应”的精华。涤荡了灰尘,过滤了杂质,晶莹剔透地呈现出来。
本书通过生动、形象的语言,对复杂的职场成功法则进行更具体、更明确的深度剖析,帮助读者在态度、方向、思路、方法和技巧方面构建正确的职场“反应”,从而铺筑一条通向职场成功的快速通道。
主编推荐
传授职场管理经验,解构职场成功密码。反应不是个反应,而是,那个正面的、肯定的、欣赏的、不抱怨、积极主动、承担责任和追求很好的反应!
反应,在管理上是个新概念。这本书所提倡的正面、肯定、积极主动、承担责任、绝不抱怨、追求很好的反应模式,是我们企业所期待和渴望的。更为可贵的是,这本书不仅告诉我们的员工如何做事儿,更告诉我们员工如何做人,做一个企业发展所需要的人,做一个对得住自己的人……
——中国旺达集团总裁 刘晓天
拿到这本书,就被内容吸引了。不断提升员工的意识,是我们一直强调的事情。市面上各种管理和励志的图书很多,但适合我们员工看的却不多。现在看到这本《成就你一生的反应》,真的让我们耳目一新,特别是里面提到的各种理念。我个人认为这是一本值得阅读和收藏的图书……
——纳通医疗集团副总裁 张欣
很多年以来,都在做管理,特别是人力和运营的管理,越来越让我感觉到员工意识的重要性。很高兴看到《成就你一生的反应》这本书上市,或许以后我们再谈管理关注什么,就会说“我们要关注员工的反皮”……
——华点通绩顾问公司总经理 陈征宇
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