世界上最伟大的销售员：把任何东西卖给任何人

　　《吉尼斯世界纪录大全》认可的“世界上伟大的推销员”，一位以销售员的身份跻身美国“汽车名人堂”的传奇人物，美国学术成就学会 “金盘奖”得主——这就是本书作者乔·吉拉德。 　　乔·吉拉德，意大利裔美国人，原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德（Joseph Samuel Gerard），1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市意大利西西里人聚居区的一个贫民家庭。在人生的前35年里，吉拉德是个不折不扣的“卢瑟儿”：高中没读完，就中途退学；从事过约40种不同的工作，但都被老板炒鱿鱼；加入美国陆军，只待了97天；开了建筑公司，却因为受骗上当而债台高筑、宣告破产。后，在走投无路的情况下，为了让妻儿填饱肚子，进入了汽车销售行业。 　　在20世纪60年代的“汽车城”底特律，至少有39家大型的汽车经销营业所，每家又各有20～40人不等的销售员阵容，可说是全世界竞争激烈的一处市场。乔·吉拉德在此付出了艰苦的努力：以一支笔、一个通讯录开始，一点一点拓展自己的销售名录；为了更好地融入美国社会和被人记住，将自己名字改为“Joe Girard”；克服自己口吃的毛病，放慢语速，用微笑和倾听打动客户的心。终乔·吉拉德凭借勤奋、机敏、顽强与诚挚，在其15年的汽车销售生涯中，完成了13001辆的汽车订单，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。 　　在此之后，乔·吉拉德将自己的成功经验开始向世界各地推广，成为了一名世界著名的演讲家，他经常出现在各个社会团体、组织、机构以及销售会议上，他的书和演讲改变了千百万销售人员和普通人的命运。 　　本书是乔·吉拉德在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技能的卓越总结。全书共20章，内容涵盖了销售心态塑造、销售信息获取、客户档案管理、销售现场谈判、售后服务、客户关怀等现代营销学的专业领域，还包括销售形象、销售气味、激发顾客的参与感等销售策略，甚至还有“吉拉德250法则”、“吉拉德工具箱”、“猎犬计划：发展业务介绍人”等销售技巧。在本书中，作者通过亲身经历和感人故事告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己；诚实销售，才能赢得客户的心；抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀；真正的销售始于成交之后。 　　本书行文简洁，语言通俗易懂。这并不是因为作者只有高中文化水平，而是作者始终作为线的销售人员，抓住了销售的本质。不同于市场上那些缺乏直接销售经验的编撰类图书，作者的表达完全来自个人多年的面对面销售经验总结，是直接也通俗、而且行之有效的销售法则。正如乔·吉拉德的一句名言：“如果我能做到，你也能！” 　　吉拉德说，一笔生意在销售员与顾客之间成交时，双方都是胜利方，没有输家。如果你把销售看成一个永无止境的连续过程，那么你就会成为这个行业的人物。因此，吉拉德在这本书里告诉我们的，实际上是如何修正自己、反败为胜，如何从人生的失败者变成大赢家。希望读者在阅读本书时，能领悟到这位美国老人身上所蕴含的热忱与坚韧，像乔·吉拉德一样，成为人生的赢家！
【媒体评论】

　　乔·吉拉德在《吉尼斯世界纪录》所记载的销售业绩，堪称是“销售的艺术”之卓越典范。 　　——《财富》（Fortune） 　　乔·古拉德……特立独行。 　　——《新闻周刊》（Newsweek） 　　乔·吉拉德——真正完美的销售员。 　　——《福布斯》（Forbes） 　　乔·吉垃德抓住了 无论通过何种努力都可以迈向*的本质：树立雄心勃勃的目标；将成功形象化；努力工作；坚忍以及坚持你的原则。 　　——玫琳凯·阿什（MaryKay Ash） 　　玫琳凯化妆品公司（MaryKay Cosmetics，Inc．）创始人兼名誉主席 　　乔·古拉德不仅是位销售大师，而且还是位培训大师。他有一种神秘的力量。能让你触摸到他成功的秘街。——凯蒙斯·威尔逊（Kemmons Wilson） 　　假日酒店（Holiday Inns）创始人 

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