• 【正版图书】直面危机:世界经典案例剖析
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【正版图书】直面危机:世界经典案例剖析

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江西南昌
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作者孙玉红

出版社上海东方出版中心

ISBN9787547316191

出版时间2020-07

装帧平装

开本32开

定价58元

货号9787547316191

上书时间2024-07-02

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
 哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学商学院授权。
哈佛大学课堂实录,剖析世界经典危机管理案例,精彩呈现哈佛著名教授的授课精华、中国官员们哈佛培训的核心内容。
生动讲述各国企业和政府危机管理的得失成败,揭秘历史上重大危机背后的“决策内幕”。
有危险,就会有机遇。危机给领导者以成为英雄的机会,学会对危机进行管理,就能抓住其中的机会。
书中列举的危机管理案例,为我们提供了非常有价值的例证:如何从危机中求得生存并从中获益。

商品简介

“9·11”事件、炭疽菌事件、埃克森公司石油泄漏事件、所罗门公司金融危机,等等,我们从新闻报道中知道了这些世界著名的危机事件,但新闻只是冰山一角。作为一个政府和企业领导者,*关心的是这些事件的“决策内幕”:对于那些身处漩涡中心,处理这些危机事件的人,他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的?有哪些被证明是错的,甚至是灾难性的?危机管理是哈佛大学肯尼迪政府学院的重要课程,对于充满变数和动荡的新世纪,也是不得不面对的新课题。让我们一起来到哈佛危机管理课堂,与教授们一起分析,通过案例分析了解危机管理的理论,指导实战。



作者简介

孙玉红

哈佛大学公共管理硕士(MPA),世界未来领袖Mason学者。毕业后加入世界著名公关顾问公司,历任高级副总裁、董事总经理等职务,为众多世界500 强企业、国际非营利组织、政府机构等提供跨文化沟通和危机管理等顾问服务。曾任国务院新闻发言人培训导师,2008年北京奥运会全球公关顾问。

 

王永

哈佛大学肯尼迪政府学院硕士 (MPA), 哈佛大学商学院跨国公司项目研究员,现从事中美医疗领域投资工作。

 

周卫民

哈佛大学肯尼迪政府学院硕士(MPA),管理学博士,曾任北京市海淀区副区长、北京市投资促进局局长等,现任北京市文化和旅游局一级巡视员。



目录
哈佛大学肯尼迪政府学院案例

“9·11”事件与纽约市长

教授访谈:准备与机遇——危机给领导者以成为英雄的机会

西尼罗病毒在纽约的暴发

教授访谈:执行跨组织行动的难题

美国邮政系统的炭疽病危机

教授访谈:面对危机的战略思考

专家对话:危机沟通与大众心理——如何告诉公众发生了什么

专家对话:目击权力——历任美国总统危机管理得失谈

哈佛大学商学院案例

2000年普利司通公司轮胎召回事件

教授访谈:如何召回产品和处理海外市场危机

打造崭新的所罗门的公司

教授访谈:信用和客户信任——专业服务公司危机发生时的真正资产

专家对话:美国联邦紧急事务管理局简介及负责人专访

专家对话:危机公关在美国——访美国危机公关专家阿尔·托特瑞拉

译后记

内容摘要
“9·11”事件、炭疽菌事件、埃克森公司石油泄漏事件、所罗门公司金融危机,等等,我们从新闻报道中知道了这些世界有名的危机事件,但新闻只是冰山一角。作为一个政府和企业,很关心的是这些事件的“决策内幕”:对于那些身处漩涡中心,处理这些危机事件的人,他们当时面临的困境是什么?他们为什么做出了那样的决定?他们的决定中有哪些被证明是对的?有哪些被证明是错的,甚至是灾难性的?危机管理是哈佛大学肯尼迪政府学院的重要课程,对于充满变数和动荡的新世纪,也是不得不面对的新课题。让我们一起来到哈佛危机管理课堂,与教授们一起分析,通过案例分析了解危机管理的理论,指导实战。

主编推荐

★ 哈佛大学肯尼迪政府学院、哈佛大学商学院独家授权。

★ 哈佛大学课堂实录,剖析世界经典危机管理案例,精彩呈现哈佛著名教授的授课精华、中国官员们哈佛培训的核心内容。

★ 生动讲述各国企业和政府危机管理的得失成败,揭秘历史上重大危机背后的“决策内幕”。

★ 有危险,就会有机遇。危机给领导者以成为英雄的机会,学会对危机进行管理,就能抓住其中的机会。

★ 书中列举的危机管理案例,为我们提供了非常有价值的例证:如何从危机中求得生存并从中获益。

 


【内容简介】

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