【正版图书】领导干部口才学

第一章 领导口才：成功的领导绝对离不开好口才

 成功的领导必须要有好口才 

 领导口才是领导艺术的重要组成部分

 好口才是领导者不可或缺的重要资本

 领导口才关乎个人形象与事业成败 

 语言魅力体现领导魅力 

 领导口才决定工作成效

 领导口才体现政治水平Ou

 渊博的知识是领导口才的基础 

 领导讲话的目的性要强 

 领导讲话要具有权威性 

 领导讲话要充满情感 

 有号召力才能四方响应

第二章 主持会议口才：在主持中展现领导者的组织能力

 精彩开场是成功的一半

 开场白要独具匠心

 快速进入会议主题

 把握会议气氛的艺术

 打破沉默，活跃气氛

 控制会议节奏的技巧 

 应对各种与会人员的技巧 

 偏离会议主题时应及时扭转

 提高开会的效能

 主持会议时应注意的问题 

 做一个圆满的会议总结 

第三章 汇报口才：展现能力赢得信任的最佳时机

 在上级喜欢听的时候汇报

 汇报要把握住重点 

 用上级易于接受的方式汇报 

 全面评估有利和不利因素 

 让汇报显得成熟与科学 

 给上级一个满意的汇报

 让上级接受建议的技巧 

 说服前要摸清上级心理 

 多在上级的角度上考虑问题 

 对上级的分歧要报以理解和忍耐 

第四章 应急口才：突发情况往往考验领导者的应变能力

 应急口才让你化险为夷

 随机应变让人有惊无险

 应对咄咄逼人谈话的方法

 刁难是对领导者素质的考验 

 应对挑衅的战术 

 随机应变，机敏应答 

 有效应对冷场 

 巧妙挽救言语失误 

第五章 即兴发言口才：在即兴发言中赢得众人赞赏的目光

 即兴讲话开场白很重要

 以生动精彩的讲话吸引听众 

 选择恰当的话题 

 以诚挚热情拉近听众距离 

 尊重听众寓情于理

 即兴讲话的构思技巧 

 不同场合的讲话策略 

 即兴讲话的秘诀

 圆满地和观众道别

第六章 沟通口才：决定管理成败的关键

 没有沟通，就没有管理

 沟通是一种关键能力 

 沟通让上下精诚合作 

 上下级沟通交流的技巧 

 与上司这样沟通 

 与同级这样沟通 

 与下属这样沟通

 与不同性格下属沟通技巧

第七章 说服口才：在说服中赢得下属的依赖与支持

 以情理通融的说服打动对方 

 通过沟通挽留员工

 借助权威增加说服力

 运用对比的方式说服对方 

 商量会让人心甘情愿地服从 

 给下属优越感 

 不过分直率地指出对方的错误

 在说服中博取信任

 委婉地说出忠告 

 针对个人特点施劝 

 事实最有说服力 

 攻心说服最有效 

 以迂回暗示传递弦外之音

 表情也很重要 

 运用形象生动的语言说服 

第八章 激励口才：给下属注入激情和活力

 对下属要及时激励 

 给下属充分的重视 

 把下属的热情调动起来

 认可你的下属 

 让下属化荣誉为动力 

 表扬下属的闪光点 

 鼓励困境中的下属 

 要打气不要打击 

 以询问替代命令 

 巧用激将法

 用讲故事的方式激励下属

 微小的进步也要及时表扬 

 以竞争对手激励下属 

 对失败者也要给予肯定 

 替下属的错误挡驾 

第九章 赞美口才：赞美是合乎人性的领导法则

 赞美是一种管理方式

 赞美是一种领导艺术 

 赞美的前提与技巧

 赞美的话不怕多 

 赞美是对下属无价的奖赏 

 赞美下属的艺术 

 赞美的话要有高度

 新意让赞美更出色 

 赞美是一种激励

 把握赞美的尺度 

 赞美要具体

 赞美员工的几种有效方式 

 让赞美发挥效力 

第十章 批评口才：减少下属的抵触情绪。保证批评的效果

 批评之前先肯定 

 把握批评的时机与场合 

 批评前不揭伤疤 

 批评的禁忌 

 批评要讲究艺术

 用激励代替批评 

 把握好批评的分寸

 掌握批评的尺度 

 巧妙暗示下属的错误

 强硬的态度只会激化矛盾。 批评的话要说得巧，说得妙

 对下属的失败不要打击 

 宽容下属的错误 

 批评要点到为止

 红脸白脸一起唱 

 批评下属不良习惯的技巧

 宽容下属的过失

 不要走人批评的误区 

第十一章 倾听艺术：会说的领导善倾听

 倾听是沟通过程中重要的一环 

 善于沟通的领导懂倾听 

 倾听可以帮助领导者思考 

 倾听更容易获得好感 

 倾听是决策的第一步 

 有效授权始于倾听 

 积极倾听的方法 

 倾听的原则 

 多用肯定语气 

 善听才能善言 

 给别人说话的机会

 让对方多说，掌握主动权 

 让下属充分发表意见 

 倾听中的插话技巧 

第十二章 拒绝口才：拒绝而不伤害别人

 让拒绝变得合情合理 

 说“不”的禁忌

 拒绝别人要委婉大度

 简洁而不乏情意的拒绝 

 行其道反其言

 正话反说，隐性拒绝

 拒人之请要讲究策略

 拒绝下属要求加薪的技巧

第十三章 辩论口才：掌控辩论过程中的关键策略

 软的硬的一起来

 简短有力，严谨准确

 用事实说话

 借对方话题来封住对方

 对关键点发起攻击 

 运用因势利导的战术 

 声东击西造声势 

 设置圈套巧做局 

 旁敲侧击达目的

 随机应变，见风使舵 

 以谬制谬，强力反击 

 求同存异不纠缠 

 答非所问避锋芒

第十四章 公关口才：掌握社交场合中的应酬之道

 接待客人要有礼

 陪客参观有“名堂”

 巧妙询问，灵活表达

 欢迎欢送讲话艺术

 酒桌之上聊什么

第十五章 媒体口才：让采访为领导者的形象增光添彩

 提高面对采访的能力 

 面对媒体的基本原则

 以幽默缓解现场紧张气氛 

 面对媒体，保持冷静 

 面对危机要有大将风度 

 培养面对媒体的镜头感 

 有声无声，协调统一 

 如何面对突然采访

 如何回答敏感话题

 如何应对棘手问题

 如何面对电视采访

第十六章 谈判口才：在唇枪舌剑中掌控大局

 以非凡的气度吸引人

 得体的形象影响大

 重视谈判前的寒暄

 谈判中的攻守策略

 谈判中的口才技巧

 如何应对谈判高手

 建立心理相容的合作气氛

 谈判要以和为贵

 谈判中的双赢法则

 谦虚比逞强更有力

 著名领导力大师沃伦·本尼斯说：“领导者与常人的区别在于，领导者能够把握说话的技巧，清楚明白地表达人类共同的梦想。”作为领导，如何运用得体的语言进行谈判演讲，说服他人，激励员工，都需要领导者具有一定的讲话水平。讲话水平是领导能力的综合体现，领导者的讲话能力常常被当做考察其综合能力的重要指标，口才卓越的领导者在各个领域因口才能力能够有效发挥，充分施展着自己的才干，为自己的事业注入更多的成功因素。《领导干部口才学》(作者魏建松)集领导者的讲话经验和讲话艺术于一体，从实用的角度出发，配以翔实的案例，融理论指导与实际操作于一炉，告诉您怎样提高讲话能力，成为实力派领导者，是领导者提升讲话水平的**实用读本。