【正版书籍】银行从业人员消费者权益保护知识读本
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作者中国银行业协会
出版社中国金融出版社
ISBN9787504969125
出版时间2013-04
装帧其他
开本其他
定价45元
货号L9787504969125
上书时间2024-05-31
商品详情
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商品简介
本书主要面对广大银行从业人员，以通俗和清晰的语言，详细介绍了在银行业务中消费者和银行的各自权利和义务，并提出银行消费者九大权利的概念，对从业人员提高消费者保护意识，积极履行工作职责，有效解决消费者诉求等方面均提供了有益帮助。
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