消费者行为学精要

图书标准信息

• 作者 J・布莱思
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 1999-02
• 版次 1
• ISBN 9787800732157
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他
• 页数 246页

【内容简介】

本书首先阐明了了解消费者行为的重要意义，具体分析了消费者与市场观念，市场四要素、市场细分、关系市场、销售计划的关系；然后全面介绍了购买动机，购买目标的确定，消费者的人格和自我意识，对商品知识的学习和感知过程，态度，所处环境和文化阶层，家庭和亲朋好友的影响，购买行为的过程和分类等一系列消费者行为的研究成果。

【目录】

导论 了解消费者行为学的重要性一、动力、动机和享乐主义二、目标和激励，不确定和购买后的不协调三、人格、特质、自我观念、常规和习惯四、学习和感知五、态度六、环境、阶层和文化七、同等地位的人和涉及群体，以及家庭八、新的和重复的购买行为九、高度专注的购买行为十、市场细分十一、服务市场中的购买者行为十二、销售组合中的消费者行为学