视光与验配管理技术
￥ 624.8 ￥ 24.8 九五品
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上海黄浦
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作者杨智宽
出版社高等教育出版社
ISBN9787040430646
出版时间2015-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数192页
定价24.8元
上书时间2024-10-09
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:视光与验配管理技术
定价：24.80元
作者:杨智宽
出版社：高等教育出版社
出版日期：2015-08-01
ISBN：9787040430646
字数：
页码：192
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书是国家职业教育眼视光技术专业教学资源库配套教材。本书内容包括视光或验配中心的组织结构、技术标准、服务流程、物流采购、质量控制、薪酬绩效、继续教育、市场营销、客户关系及信息化管理等内容，还涉及营销心理学、电子商务等交叉学科内容。本书可作为高职高专眼视光技术专业的教学用书，也可作为眼科从业人员的参考用书。
目录
章 绪论 节 视光与验配中心管理概述 第二节 医学验光配镜概述第二章 视光与验配中心的建立 节 视光与验配中心的选址 第二节 视光与验配中心的店铺评估 第三节 视光与验配中心的店面设计与装修规划 第四节 视光与验配中心的硬件配置第三章 视光与验配中心的组织结构及人力资源管理 节 视光与验配中心的法人治理意义 第二节 视光与验配中心的组织结构 第三节 视光与验配中心的人力资源管理第四章 视光与验配中心的专业化管理 节 视光与验配中心专业化管理的内容及意义 第二节 验光配镜技术的标准化管理 第三节 接触镜验配的准入和管理 第四节 双眼视异常的检查及训练技术管理 第五节 斜弱视项目管理 第六节 低视力康复项目管理 第七节 常见眼病术后的视觉质量管理第五章 视光与验配中心的信息化管理 节 信息化管理概述 第二节 信息系统应用综述 第三节 集成化管理信息系统 第四节 物流管理系统 第五节 人力资源管理系统 第六节 客户关系管理系统第六章 视光与验配中心的物流管理 节 物流管理及其意义 第二节 视光与验配中心物流管理的内容 第三节 视光与验配中心物流管理的注意事项 第四节 物流信息化管理第七章 视光与验配中心的经营管理与市场营销 节 视光与验配中心的经营管理 第二节 视光与验配中心的市场营销第八章 视光与验配中心的质量管理． 节 质量管理基本理论 第二节 质量管理体系认证 第三节 视光与验配中心质量控制与持续改进 第四节 视光与验配中心的投诉处理第九章 视光与验配中心的客户管理 节 客户管理的基本内容 第二节 客户管理的分析 第三节 客户关系管理的应用第十章 视光与验配中心的战略管理 节 战略目标、战略定位及各层次战略 第二节 战略执行附录一 中外眼视光组织简介附录二 中外眼视光年会简介附录三 中外眼镜展会简介附录四 目前正在实施的与眼镜相关的国家标准参考文献中英文专业术语对照
作者介绍
序言
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