网约车考试宝典
￥ 639.9 ￥ 39.9 九五品
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北京通州
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作者元贝驾考 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121352676
出版时间2018-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数184页
字数99999千字
定价39.9元
上书时间2024-08-16
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:网约车考试宝典
定价：39.90元
作者:元贝驾考 著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2018-10-01
ISBN：9787121352676
字数：221000
页码：184
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
适读人群 ：本书适合网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试及培训使用，亦适合巡游出租汽车驾驶员阅读。 本书适合网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试及培训使用，亦适合巡游出租汽车驾驶员阅读。
内容提要
本书以通过网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试为目标，根据国家发布的《网络预约出租车经营管理服务暂行办法》、交通运输部印发的《出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试大纲》等相关规定编写，由四章及多个附录组成。从网约车相关规定、申报流程，到真题及解析，再到接单操作及技巧，贯穿从考证到上岗的全过程。
目录
章 网络预约出租汽车驾驶的相关规定 一、 网络预约出租汽车驾驶员的相关规定 1． 网络预约出租汽车驾驶员的职业特点 2． 网络预约出租汽车驾驶员的社会责任与职业道德 二、 网络预约出租汽车运营服务规范1． 网络预约出租汽车运营服务标准2． 网络预约出租汽车运营服务流程第二章 网络预约申报出租汽车驾驶员的流程一、 报名流程二、 考试大纲三、 考试前应熟悉网约车运营流程第三章 网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目真题及解析一、 政策法律法规二、 服务标准规范三、 安全运营知识四、 职业道德五、 其他相关知识第四章 网络预约出租汽车的接单操作与技巧一、 如何使用应用程序及顺利接单二、多接单有窍门三、 对驾驶员的服务要求与禁忌四、 安全行车要求及应急处置五、 订单取消的权限及如何应对恶意差评附录A 《网络预约出租车经营管理服务暂行办法》附录B 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》附录C 《出租汽车服务质量信誉考核方法》附录D 《巡游出租车经营服务管理规定》 附录E-1 《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》附录E-2 《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》附录F 《网络预约出租汽车运输证办理》
作者介绍
序言
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【封面】
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