三级综合医院评审标准实施指南
￥ 9 2.8折 ￥ 32 九五品
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作者中国医院协会 编
出版社人民卫生出版社
ISBN9787117143110
出版时间2011-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数200页
字数99999千字
定价32元
上书时间2024-04-04
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:三级综合医院评审标准实施指南
定价：32元
作者:中国医院协会 编
出版社：人民卫生出版社
出版日期：2011-07-01
ISBN：9787117143110
字数：316000
页码：200
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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《三级综合医院评审标准（2011年版）》的结果判定模式，是运用质量管理PDcA的原理，把每条标准执行力分为“A档、”、“B档、良好”、“C档、合格”、“D档、不合格”四档。现场评审的方式是对医院整体系统进行评审，是以管理重点系统追踪与选择病例个案追踪方法，通过一个事例、一个病人的服务全过程，将所涉及各专业和科室的标准条款贯穿在一起，用“以病人为中心”的服务理念，从“病人”实际感受诊疗服务的经历，了解与评价医院整体的服务品质；通过追踪个别病人在医院医疗、护理系统中的经历与感受，评价医院服务整体的连贯性，评价病人在接受诊疗的服务过程品质、环境设施，注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感染控制等。评审医院对医院评审标准与要点的遵从程度（即评价医院对规章、制度、流程、诊疗常规与操作规程的执行力）。
内容提要
《三级综合医院评审标准（2011年版）》的结果判定模式，是运用质量管理PDcA的原理，把每条标准执行力分为“A档、”、“B档、良好”、“C档、合格”、“D档、不合格”四档。现场评审的方式是对医院整体系统进行评审，是以管理重点系统追踪与选择病例个案追踪方法，通过一个事例、一个病人的服务全过程，将所涉及各专业和科室的标准条款贯穿在一起，用“以病人为中心”的服务理念，从“病人”实际感受诊疗服务的经历，了解与评价医院整体的服务品质；通过追踪个别病人在医院医疗、护理系统中的经历与感受，评价医院服务整体的连贯性，评价病人在接受诊疗的服务过程品质、环境设施，注重病人的安全、权益及隐私的保护、医院感染控制等。评审医院对医院评审标准与要点的遵从程度（即评价医院对规章、制度、流程、诊疗常规与操作规程的执行力）。
目录
医院评审标准操作方法的转变部分 三级综合医院评审标准实施指南章 医院检查流程概述节 《三级综合医院评审标准（2011年版）》条款设置第二节 标准的项目分类第三节 评审结果采用五档的方式表达与判定通则第四节 评审结果表达的方式第五节 本标准评价方法主要是“追踪检查”和“集中检查”第六节 本标准评审获得通过的要求第七节 评审准备第八节 医院评审日程安排与检查者到达前的准备第二章 现场检查节 首次工作会议第二节 评审组制定检查计划阶段第三节 文档检查第四节 医院设施巡查第五节 院长访谈A-医疗质量和患者安全管理持续改进第六节 院长访谈B-管理与绩效第七节 个案追踪A-住院患者第八节 个案追踪B-特定病种第九节 管理系统追踪A-医院感染管理.第十节 管理系统追踪B-药事和药物临床应用第十一节 管理系统追踪C-危重症管理第十二节 管理系统追踪D-病理管理第十三节 人力资源管理第十四节 病历检查第十五节 评审员工作会议第十六节 医院领导层简报会议第三章 检查准备参考清单节 质量监控指标第二节 医院工作计划与方案第三节 制度、操作规程、书面文档第四节 与法律、法规有关的标准第四章 社会评价节 医院社会评价的概述第二节 调查对象与结果分析附件1 “住院病人”对服务体会与满意程度调查表附件2 “门诊病人”对服务体会与满意程度调查表附件3 “卫生技术人员”对医院工作满意度调查表附件4 接受临床路径与单病种质控服务“住院患者”的体验与感受调查表附件5 “卫生技术人员”对实施“临床路径与单病种质控”的评价表第二部分 三级综合医院评审标准条款评定结果记录表章 坚持医院公益性PWH.1-6第二章 医院服务HS.1-8第三章 患者安全目标PSG.1-10第四章 医疗质量管理与持续改进MQI.1-26第五章 护理管理与质量持续改进NQI.1-5第六章 医院管理HM.1-11
作者介绍
序言
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