【现货速发】移动电子商务

前言

二维码索引

模块一 移动电子商务概述

 单元一 移动电子商务的概念、与电子商务的区别及其特点

 单元二 移动电子商务的发展

 单元三 互联网+、互联网思维与互联网经济

 单元四 移动电子商务应用

 岗位介绍 移动运营专员

 实训项目一 体验移动电子商务——手机购物及应用

 实训项目二 安卓（Android）手机模拟器的安装和使用

 思考与练习

 职业提示

模块二 移动电子商务基础技术

 单元一 移动通信技术与移动无线互联网

 单元二 二维码、RFID、NFC、陀螺仪、LBS技术

 单元三 移动终端设备与移动软件

 单元四 云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链

 岗位介绍 移动前端开发工程师

 实训项目三 二维码制作及应用

 实训项目四 基本的移动Web网页制作

 思考与练习

 职业提示

模块三 移动支付与移动商务安全管理

 单元一 移动支付概述

 单元二 移动支付体系

 单元三 数字货币

 单元四 移动电子商务安全概述

 单元五 移动终端安全

 岗位介绍 移动互联网产品需求分析工程师

 实训项目五 移动支付

 思考与练习

 职业提示

模块 移动电子商务价值链与商业模式

 单元一 移动电子商务价值链

 单元二 移动电子商务商业模式概述

 单元三 O2O模式

 单元四 平台模式

 单元五 免费模式

 单元六 C2B与C2M模式

 单元七 共享经济模式

 单元八 新零售模式

 单元九 直播电商模式

 岗位介绍 移动产品运营经理

 实训项目六 微店的搭建与运营

 实训项目七 电脑、平板电脑和手机响应式（自适应）Web设计

 思考与练习

 职业提示

模块五 移动营销

 单元一 移动营销概述

 单元二 移动App营销

 单元三 H5营销

 单元四 二维码营销

 单元五 LBS营销

 单元六 微信营销

 单元七 移动广告

 单元八 社营销

 单元九 短视频营销

 岗位介绍 微平台运营专员

 岗位介绍 移动App营销专员

 实训项目八 微信公众平台的搭建与运营

 思考与练习

 职业提示

模块六 移动电子商务物流管理

 单元一 移动电子商务物流管理概述

 单元二 移动电子商务物流模式

 单元三 智慧物流

 岗位介绍 物流规划工程师

 实训项目九 物流平台App分析

 思考与练习

 职业提示

参考文献

2019年1月，《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）正式实行。《电子商务法》第六十四条规定：“国务院和省、自治区、直辖市人民政府应当将电子商务发展纳入国民经济和社会发展规划，制定科学合理的产业政策，促进电子商务创新发展。”近10年，移动用户不断增长，苹果、三星、小米、华为等企业均发力于移动终端市场，智能手机销量猛增，同时平板电脑也受到追捧，移动应用商店如雨后春笋般涌现，平台开放成为热点。国内外互联网巨头们纷纷加大了对移动互联网的投入，创新型的移动互联网公司层出不穷，新的应用精彩纷呈。在这种技术和政策发展趋势下，移动互联网创造的产出将超过传统互联网10倍以上，全球IT产业正在发生革命性的变化，基于移动互联网的创新商业模式层出不穷。总之，移动电子商务时代已经来临。

单元一移动电子商务的概念、与电子商务的区别及其特点在互联网尚不普及时，人们就提出了电子商务这一概念，后来，随着互联网的普及，人们逐渐达成共识：电子商务就是建立在互联网基础之上的一种新型商务活动。而全球移动互联网产业发展速度之快、潜力之大，几乎超出所有人的想象，这也将不断推动电子商务向移动端发展，移动电子商务由此产生并迅速普及。

一、移动电子商务的概念

类似于电子商务的概念，移动电子商务也有广义与狭义之分。

（1）广义的移动电子商务。广义的移动电子商务是指通过移动设备随时随地获得的一切服务，涉及通信、娱乐、商业广告、旅游、紧急救助、农业、金融、学习和商业运营等，可看作对应于Electronic Business 的 Mobile Business。

（2）狭义的移动电子商务。狭义的移动电子商务是指通过移动终端（如手机、平板电脑和掌上电脑等）进行商品或服务交易的商务类活动，只涉及货币类交易的商务模式，可看作对应于Electronic Commerce的Mobile Commerce。

上述两种说法中，都有两个重要的特征，即“移动”与“商务”。也正因如此，国外常用“Mobile Commerce”表示移动电子商务。在国内，许多人根据“Mobile Commerce”的名称将其称为“移动商务”。本书中，如无特别指出，也将“移动电子商务”与“移动商务”两个概念视为等同。

移动通信技术发展经历了1G、2G、2.5G、3G、4G、5G等多个阶段。尤其是2.5G时代，以诺基亚为代表的移动通信设备商生产了大量外形小巧、功能齐全、价格不高的手机，使得手机进入寻常百姓家。人们除用手机进行语音通信外，短信和彩信产品也得到长足的发展。人们越来越多地借助手机，实现移动信息查询、广告和音频图像的下载等服务。这些服务构成了早期的移动电子商务应用，并逐渐引起了人们的重视。显然，此时的移动电子商务不是只涉及货币交易的狭义移动电子贸易，而是涉及了广义的移动电子业务。仔细分析这类服务可以发现，其实它们并不是完全的移动电子贸易，而更像一种混合形式。

在我国，直到2009年以后，作为应对世界金融危机的举措之一，才开始大面积建设和推广3G网络。从此，我国的移动电子商务得到较快发展，随后4G网络和应用的迅速普及更是促进了移动电子商务的发展和普及。现在，在5G移动终端和应用也逐步普及、移动电子商务环境日趋成熟的条件下，各种新型的移动电子商务应用形式会不断出现，移动电子商务应用范围更加广泛，移动电子商务的含义将会更加明确。

二、移动电子商务与电子商务的区别

桌面互联网的普及为人们创造了许多电子商务的应用形式，特别是信息的发布、搜索和商务活动的便捷，降低了信息不对称程度，使商品的生产者与消费者有更多的机会直接接触，进而对传统商务活动带来了很大的冲击。而移动互联网技术的进步，为电子商务向移动电子商务方向发展提供了更大的空间。由于移动互联网和移动终端的新特性，移动电子商务与电子商务不仅仅有“无线”与“有线”的区别，而且在技术特点、商业管理、商业模式和市场规模等方面都有较大的区别。现阶段，我们关注的重点是4G/5G环境下的移

动电子商务。因此，下面将仅考虑在4G/5G移动互联网条件下，移动电子商务与电子商务在若干方面的区别。

（1）服务个性化区别。移动电子商务的通信速度受无线电频谱的限制，带宽有限。但移动互联网具有地理定位功能和移动终端私有化，因此移动电子商务可以充分利用基于位置的个性化服务，而电子商务强调的则是无差别的服务。

（2）终端设备区别。电子商务使用个人电脑，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘，不用考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动电子商务的信息比较简洁，不宜处理复杂应用。

（3）用户群区别。移动电子商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体分布不均且文化差异大。在移动电子商务开发中必须更多地处理这种差异。

（4）移动性区别。与电子商务相比，移动电子商务因终端设备的移动性而产生更多的商业机会，更能实现个性化服务。但在需要处理大量数据的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。

（5）商业模式区别。电子商务更强调低成本和无限的网络空间，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务，而移动电子商务更多的是针对差异性，通过提供差异化的个性服务来盈利，如位置变成产生价值的来源。另外，移动电子商务的商业活动必然要考虑带宽和流量成本，这方面的成本将随着4G/5G通信技术的成熟逐步降低。

当然，移动电子商务与有线电子商务相比有许多优点，主要包括以下几个方面：

1）使商务活动的信息互动更高效、更及时。

2）使商务活动的规模更大、机会更多，不限于仅坐在电脑前才能开展商务活动，而是随时随地都可凭借智能手机来进行。更大的规模和更多的机会，让企业与用户双方均可得利。

3）通信终端的私有性帮助交易双方确认对方身份，使得移动电子商务供应商能精准地与最有希望达成交易的用户交互，提高了交易的成功率。

本书从移动电子商务的起源和基本概念入手，多方面介绍了当前移动电子商务应用型技能人才应掌握的移动电子商务的重点知识和应用技能，内容涵盖移动电子商务概述、移动电子商务基础技术、移动支付与移动商务安全管理、移动电子商务价值链与商业模式、移动营销、移动电子商务物流管理等。 本书特别注重立德树人和对学生实际操作、动手能力的培养，各模块都融入了思政教育内容，并设置了实训项目，以充分培养学生的岗位适应能力。同时，在各模块内容的后面，介绍了当前流行的移动电子商务工作岗位和任职条件，对有志于在移动电子商务领域发展的学生的职业发展规划和展望起到了指引作用。 本书可以作为高等职业院校、本科层次职业教育院校、普通高等院校（应用型本科）、成.人高校、民办高校等电子商务专业及其他相关专业的教学用书，也可以作为移动电子商务应用技能的培训教材和移动电子商务爱好者的自学用书。