【现货速发】直播变现 数字电商的流量法则

随着移动互联网和数字电商的快速发展、用户体验需求迭代，越来越多人踏进了直播变现的时代。直播的潜力巨大，从它的产生、加速蜕变到火爆，只经历了短短几年时间。

2021年元月的数据显示，2020年有超2000万场次的电商直播，主播有明星、企业负责人、各行各业的斜杠主播等。以抖音、快手为代表的内容平台，以微信为代表的社交平台纷纷入局，引起各圈层消费者的关注，资本和供应链也向直播行业聚拢，电商直播产业链迅速建立。电商直播创造的互动式消费场景，提升了购买效率，也提升了消费者的购物体验。直播消费者也逐步从追求低价过渡为追求品质。

回归商业本源，虽然很多人开始逐步关注甚至追逐直播，但是他们对直播所代表的数字电商，以及数字电商营销里面的网红经济打造、用户体验运营、社群营销开发的底层逻辑还并不了解，导致整个行业里面沉下心来获取长期价值的人少之又少。

本书主要从三部分讲解直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济和社群运营的方法。掌握了这三个部分的“修炼提升”，就能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。因此，本书的读者是对直播商业知识、流量有效变现及长期价值感兴趣的人。而作者能够提供的价值主要有以下几点。

一是更接地气：用更多、更新的实例诠释里面所有的知识点内容。

二是更重变现：紧扣直播创业者、运营者的痛点和难点，从行业专家的角度出发，既有高度，又有实战。

三是方向更稳：紧跟直播潮流热点，从各种平台的发展模式上寻找行业的共同发展契合点，从而为自己未来的商业模式寻找机会，减少失败的概率。

在写作过程中，感谢周雯珺、黄金萍、罗地珍、何婉诗、王佳妮、宫河阳、幸毓、刘芮嘉等同学参与本书相关章节的资料整理工作。特别需要说明的是，本书学习、借鉴、吸收和参考了国内外众多专家学者的研究成果及大量相关文献资料，引用了一些书籍、报刊、网站的部分数据和资料内容，并尽可能地在参考文献中列出，也有部分内容由于时间紧迫，未能与有关作者一一联系，敬请见谅，在此，对这些成果的作者深表谢意。限于作者的学识水平，书中难免有疏漏，敬请广大读者批评指正，使本书将来的再版能够锦上添花。如您希望与作者进行沟通、交流，扬长补短，发表您的意见，请与我们联系。

联系方式：eleven9995@sina. com。

余来文

2021年3月1日

本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升，就可以进入消费者长期价值的规划方法中来，能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。

余来文

经济学博士后、江西财经大学深圳研究院研究员、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港都会大学、巴黎高等商学院、马来西亚城市大学、亚洲城市大学等MBA、EMBA、博士课程教授。曾在海王生物、远望谷等上市公司工作，历任总监、副总经理、总经理等职务，并为多家大型集团公司提供管理咨询和培训。先后在《北大商业评论》《中国经营报》等杂志、报纸发表文章200余篇,并被人大复印报刊资料多次转载。出版《企业商业模式》《互联网思维》《分享经济》《MBA论文写作与研究方法》等60多本著作。

洪波

博士、江西财经大学深圳研究院研究员、IT行业人力资源专家、数字化转型践行者。现担任凤尼卡斯公司董事长、领值信息技术副总裁。主要研究方向为企业管理咨询，HR招聘管理，ERP、SAP项目交付、实施和落地，数字化营销和CRM系统交付、落地和实践。专注于新零售心学研究，对机械制造、农牧、新零售、汽车及零配件、工程设备、高科技电子、消费品、医药行业公司数字化转型经验丰富。

苏泽尉

博士，南方科学院研究员，新州教育基金会副理事长。曾在恒升集团、天露山旅游等公司工作，历任副总经理、总经理、董事等职务。从事企业管理工作多年，对房地产、建筑、旅游、温泉和酒店经营管理经验丰富。一直关注和研究传统企业的互联网转型升级，并在实践中取得优秀成绩。出版《互联网思维:直播带货的运营法则》。主要研究方向为企业管理、互联网营销和直播带货。

陆欣宇

博士，文娱产业架构师，创新IP商业模式先行者，恩方文化创始人。深圳市文化创意行业协会副会长、深圳市珠宝首饰设计师协会副会长、中国青年创业导师；国内知名游戏、影视、泛娱乐企业专业顾问，上海大学等十余所高校顾问导师，深耕泛娱乐产业投资、运营十几年，具有丰富的IP孵化运营经验，在实践中摸索构建全渠道、全链条式IP生态闭环。

章 数字营销

节 数字营销的概述

一、数字营销的定义

二、数字营销的发展历程

三、数字营销的价值

第二节 数字营销方案

一、社会化营销

二、移动营销

三、短视频营销

四、电子商务营销

第三节 互联网时代的数字营销

一、网红经济助力企业弯道超车

二、用户体验—企业增长的基石

三、社群运营——小福利大回报

四、长期价值—品牌重塑的机会

本章小结

第二章 网红经济

节 网红经济的崛起与发展

一、网红与其运作模式

二、网红经济市场红利

三、网红经济的可持续发展

第二节 网红的粉丝运营

一、碎片化整合效应

二、参与感及设计

三、1000个忠粉原理

四、个性化提升成就感

第三节 网红社交资产变现

一、“网红 电商”变现模式

二、“网红 视频”变现模式

三、“网红 社交”变现模式

四、“网红 IP衍生品”变现模式

本章小结

第三章 用户体验

节 认识用户体验

一、用户体验的重要性

二、用户体验三要素

三、用户场景体验

第二节 用户体验的产品目标

一、商业目标

二、品牌识别

三、成功标准

第三节 用户体验的用户需求

一、用户细分

二、可用性及用户研究

三、创建人物角色

第四节 用户消费体验模式

一、消费场景 数据算法

二、消费场景 会员社群

三、数据算法 会员社群

四、 消费场景 数据算法 会员社群

本章小结

第四章 社群运营

节 社群的产生与发展

一、互联网社群的形成

二、移动互联网引爆社群

三、社交工具推动社群式发展

第二节 社群经济解构

一、社群的分类

二、社群经济的商业形态

三、社群经济的人本主义

第三节 社群营销的运营

一、聚合粉丝

二、粉丝参与

三、线上线下联动

四、打造核心社群

五、沉淀社群文化

第四节 社群运营内容

一、讲好内容

二、提高黏度

三、如何输出好内容

本章小结

第五章 长期价值

节 消费者主权时代变迁184

一、流量单价逐步上升，引流难度越来越大

二、消费者信任机制单向变立体

三、互联网影响下的行业生态改变

第二节 企业数字化改革升级

一、数字化改革赋能企业新动能

二、建立数字化中台

三、企业完成“大船掉头”营销变革

第三节 数字营销的价值发展

一、 人工智能：优化与效率

二、云计算：平台与共享

三、区块链：透明与信任

四、物联网：触媒与精准

本章小结

参考文献

本书从三部分入手进行直播变现的“修炼提升”：一是网红经济，即IP塑造、网红的粉丝运营等基础知识；二是用户体验，也就是如何让消费者愿意跟着你，并消费你推荐的产品；三是社群运营，主要介绍社群经济及社群运营的方法。掌握了这三个部分的修炼提升，就可以进入消费者长期价值的规划方法中来，能让读者快速抓住数字化时代带给自己的发展契机。

余来文

经济学博士后、江西财经大学深圳研究院研究员、南方科学院教授、博士生导师、创业导师，并任江西财经大学、江西师范大学、江西理工大学、香港都会大学、巴黎高等商学院、马来西亚城市大学、亚洲城市大学等MBA、EMBA、博士课程教授。曾在海王生物、远望谷等上市公司工作，历任总监、副总经理、总经理等职务，并为多家大型集团公司提供管理咨询和培训。先后在《北大商业评论》《中国经营报》等杂志、报纸发表文章200余篇,并被人大复印报刊资料多次转载。出版《企业商业模式》《互联网思维》《分享经济》《MBA论文写作与研究方法》等60多本著作。

洪波

博士、江西财经大学深圳研究院研究员、IT行业人力资源专家、数字化转型践行者。现担任凤尼卡斯公司董事长、领值信息技术副总裁。主要研究方向为企业管理咨询，HR招聘管理，ERP、SAP项目交付、实施和落地，数字化营销和CRM系统交付、落地和实践。专注于新零售心学研究，对机械制造、农牧、新零售、汽车及零配件、工程设备、高科技电子、消费品、医药行业公司数字化转型经验丰富。

苏泽尉

博士，南方科学院研究员，新州教育基金会副理事长。曾在恒升集团、天露山旅游等公司工作，历任副总经理、总经理、董事等职务。从事企业管理工作多年，对房地产、建筑、旅游、温泉和酒店经营管理经验丰富。一直关注和研究传统企业的互联网转型升级，并在实践中取得优秀成绩。出版《互联网思维:直播带货的运营法则》。主要研究方向为企业管理、互联网营销和直播带货。

陆欣宇

博士，文娱产业架构师，创新IP商业模式先行者，恩方文化创始人。深圳市文化创意行业协会副会长、深圳市珠宝首饰设计师协会副会长、中国青年创业导师；国内知名游戏、影视、泛娱乐企业专业顾问，上海大学等十余所高校顾问导师，深耕泛娱乐产业投资、运营十几年，具有丰富的IP孵化运营经验，在实践中摸索构建全渠道、全链条式IP生态闭环。