【现货速发】淘宝、天猫、京东、拼多多开店运营一本通

  随着电子商务的火热，众多电商平台如雨后春笋般涌现，推出了各种经营模式。网上开店也成为一种潮流，受到众多创业人士的青睐。然而要想把网店做好，成功实现盈利，却没有那么容易。

  网上开店其实是一门大学问，它不仅仅是销售产品那么简单，实际上包含了营销、物流、美工、SEO、商务谈判、仓储管理等多方面的内容。在电子商务的初期阶段，许多人凭借运气和闯劲成功了。现在市场竞争日趋激烈，对从业者的个人能力提出了极高的要求。想要成为一个合格的网店店主，必须不断学习，不断提升自我。

  本书的内容分为四个部分，从开店准备开始，再到店铺装修、运营推广、客户服务等，对网上开店的各种细节进行全方位解读，向读者全面介绍网上开店的方法和诀窍。

  1．选择合适的平台

  新手卖家在选择平台时，往往对相关知识缺乏了解，根据自己的喜好，盲目选择平台。淘宝、天猫、、拼多多是目前国内的电商平台，它们都有各自的玩法。只有结合自身条件，方能选择合适的平台，早日实现盈利。

  2．进行装修和设计

  店铺的装修就像一个人的颜值一样重要，店铺装修得好坏，会直接影响到消费者对店铺的感觉及购物体验，从而极大地影响成交率。在这一部分内容中，我们将向您介绍店铺装修中主要的几个环节，包括店铺首页、图片编辑、视频编辑、详情页设计、文案撰写，以及移动店铺装修的小技巧。

  3．加强运营和推广

  运营和推广是提升店铺销量的关键，也是维持店铺日常运转的主要工作形式。本书着重介绍了平台推广工具、SEO优化、关联销售、平台大促、数据分析、用户运营等内容，对运营和推广进行了全面而深入的介绍。

  4．客户服务系统

  在电商行业，发展一个新会员，往往比留住一个老会员更加困难，前者的成本可以达到后者的3~10倍，因此通过优质服务留住老客户，已经成为众多店铺的重点工作。

  在编写本书的过程中，我们咨询了多位资深运营人士，同他们进行了多次交流，针对很多问题进行了探讨，例如：如何为商品设置合适的定价？如何循序渐进地推进店铺的运营？如何在短时间内吸引流量？如何用简单有效的方法提升转化率？如何才能留住回头客？

  读完本书，您将了解网店运营的诀窍，轻松玩转淘宝、天猫、、拼多多，大幅提升经营能力。

  电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、jing东、拼多多是国内的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上开店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您进行解答。

  本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好开店“内功”。

  孔林德，财经作家，国内名企公司创意总监及合伙人，常年从事企业管理和公司案例研究。多年以来，他对华为、阿里巴巴、谷歌、苹果等世界名企业进行了深入研究，总结出一系列具有深远影响的管理经验，并将其撰写成文章和报告，为多名企业高管讲授企业管理方法。在他的帮助下，许多商家迅速提升了业界，成为各大电商平台的优质合作伙伴。

第1部分   开店准备

第1章   综合对比，选择合适的平台

网上开店必须了解的知识 004

淘宝：商品种类齐全的综合性网店 006

天猫：众多品牌入驻，质量更有保证 009

：自有物流体系，售后更加方便 012

拼多多：社交 购物，让网购更有温情 016

第2章   多种途径寻找优质货源

选择合适的商品 020

精心选择进货渠道 024

从网上商城批发进货 027

第3章   上架宝贝，正式成为店主

上传宝贝的简易流程 030

为宝贝设置合适的定价 034

打通仓储和物流 036

第2部分   店铺装修

第4章   设计店铺首页，提升店铺档次

店铺首页设计五条原则 042

零基础学会设计店标和店招 045

设计店铺首页导航栏 048

第5章   图片编辑，优化视觉营销

产品主图决定销量 052

爆款图片的设计技巧 055

让照片更有艺术感的构图技巧 059

第6章   视频编辑，全方位展示产品

短视频带来全新的购物体验 064

拍摄视频需要的工具 067

拍摄高点击率视频的方法 070

第7章   详情页设计，充分展示产品特征

如何设计出优秀的详情页 074

详情页的五大设计原则 077

用FABE法则设计详情页 080

第8章   文案撰写，一语道出产品优势

为宝贝撰写诱人的标题 088

撰写商品文案的七个小技巧 091

第9章   移动端店铺装修，把小店装进手机里

移动端店铺装修的基本原则 096

移动端店铺的三种页面设计 098

第3部分   运营推广

第10章   创建推广计划，搭上平台顺风车

淘宝钻展：定向投放，实现价值化 104

淘宝直通车：按点击付费的效果营销 107

淘宝客：借助网友的力量来做产品推广 109

快车：量身打造营销产品 112

拼多多场景推广：千人千面的展示平台 115

第11章   SEO优化，提升店铺和宝贝的权重

关键词优化，提升搜索匹配度 118

获取关键词的技巧 120

用百度指数测试关键词 123

淘宝基础权重的优化 126

淘宝关键权重的优化 129

淘宝的降权处罚规则 132

第12章   关联销售，增加店铺的整体销量

用关联销售形成流量闭环 136

关联销售的营销细节 138

关联销售的推广策略 140

第13章   平台大促，一场全民参与的购物狂欢节

为什么电商都喜欢做促销 144

大促活动的策划和准备 147

确定大促的主推产品 152

大促活动进行过程 155

做好复盘和收官总结 158

第14章   数据分析，精准把握店铺的发展动态

数据分析成就高阶运营 162

常用的网店数据分析方法 164

数据分析常用的6个图表 167

第15章   用户运营，赢取回头客

用户运营：一场针对卖家的赋能 172

从流量思维，到用户思维 174

找到关键的种子用户 176

第4部分   客户服务

第16章   标准化客服，快速吸引客户

专业客服，为店铺树立良好形象 182

客服的沟通技巧 185

客服人员的绩效考核 188

第17章   客户服务管理，维护客户关系

网店客户信息管理 192

客户满意度管理 195

后  记

  电商行业发展至今，已经成为一个充满激烈竞争的行业，而淘宝、天猫、jing东、拼多多是国内的四大电商平台，它们占据了极高的市场份额。在网上开店的时候，应当如何取舍，如何操作才能提高店铺销量，这些内容，本书会一一为您进行解答。

  本书的内容分为开店准备、店铺装修、运营推广、客户服务等四大模块，全方位讲解网上开店、打造爆品、提升口碑、做成品牌、优化关键词、提升产品权重、引爆流量等，帮您练好开店“内功”。

  孔林德，财经作家，国内名企公司创意总监及合伙人，常年从事企业管理和公司案例研究。多年以来，他对华为、阿里巴巴、谷歌、苹果等世界名企业进行了深入研究，总结出一系列具有深远影响的管理经验，并将其撰写成文章和报告，为多名企业高管讲授企业管理方法。在他的帮助下，许多商家迅速提升了业界，成为各大电商平台的优质合作伙伴。