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【现货速发】消费者行为学

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天津津南
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作者刘万兆,赵曼,陈尔东

出版社中国经济出版社

ISBN9787513652124

出版时间2018-12

装帧平装

开本16开

定价55元

货号26491961

上书时间2024-12-28

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品相描述:全新
商品描述
导语摘要
  消费者行为学旨在阐明“消费者在消费过程中的规律性以及如何把握、利用和影响这些规律”。为此,本书稿内容大致可划分为三部分:其一,“总括性地”介绍消费者购买决策过程,即购买行为的总体流程规律,第1、2章;其二,从“消费者行为学变量角度”细致阐述消费者的购买行为规律以及如何把握和利用这些规律,主要探讨了消费者的“注意、感觉、知觉、情绪、情感、意志、记忆、想象、思维、学习、需要、动机、态度、个性、自我与生活方式”等内容,第3—9章;其三,从“影响因素角度”细致阐述消费者的购买行为影响因素以及规律,主要探讨“经济文化因素、社会群体因素、口碑传播、创新扩散、家庭环境因素、情景、商店环境因素、网络因素”对消费者购买行为的影响,第10章—15章。


作者简介

  刘万兆(1979.7—),


  男,河北唐山人,沈阳农业大学管理学博士,辽宁科技大学工商管理学院讲师,大连理工大学访问学者,硕士研究生导师、MBA导师。主要从事消费者行为、创业管理领域研究。近五年,主持或参与国家、省市各类课题20余项;在CSSCI、北大核心等期刊发表论文20余篇;出版学术专著1部,主编出版教材7部。作为主要参加人获得辽宁省普通高等教育本科教学成果一等奖一次。


目录

第1章消费者行为学概述

11消费者行为学的研究对象

12消费者行为学的起源与发展

13消费者行为学的理论来源与研究方法

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第2章消费者购买行为模式与购买决策

21消费者购买行为理论和模式

22消费者的购买决策

23消费者的满意与忠诚

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第3章消费者的注意、感觉和知觉

31消费者的注意

32消费者的感觉

33消费者的知觉

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第4章消费者的情绪、情感与意志

41消费者的情绪

42消费者的情感

43消费者的意志

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第5章消费者的记忆、想象与思维

51消费者的记忆

52消费者的想象

53消费者的思维

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第6章消费者的学习

61消费者学习的含义、作用和方法

62有关消费者学习的理论

63学习的基本特征

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第7章消费者的需要与购买动机

71消费者需要概述

72消费者需要的基本形态与研究方法

73消费者购买动机

74关于购买动机的理论

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第8章消费者的态度形成与改变

81消费者态度的基本构成

82态度的特性和基本功能

83消费者态度的形成

84消费者态度的改变

85消费者态度的测量

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第9章消费者的个性、自我与生活方式

91消费者的个性

92消费者的自我

93消费者的生活方式

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第10章经济文化因素与消费者行为

101经济因素与消费者行为

102文化因素与消费者行为

103亚文化群与消费者行为

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第11章社会群体因素与消费者行为

111社会群体概述

112参照群体

113社会阶层

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第12章口碑传播、创新扩散与消费者行为

121口碑传播

122口碑传播中的意见领袖

123创新扩散

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第13章家庭环境因素与消费者行为

131家庭环境

132家庭生命周期与家庭购买角色

133家庭购买决策

134家庭变革趋势对消费者行为的影响

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第14章情境、商店环境因素与消费者行为

141情境因素与消费者行为

142商店选址与消费者行为

143商店设计与消费者行为

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

第15章网络购物影响因素与消费者行为

151网民、网络消费中的消费者

152影响消费者行为的因素

153研究网络消费者行为的营销价值

本章小结

思考题

实践活动

案例阅读

参考文献



内容摘要

  消费者行为学旨在阐明“消费者在消费过程中的规律性以及如何把握、利用和影响这些规律”。为此,本书稿内容大致可划分为三部分:其一,“总括性地”介绍消费者购买决策过程,即购买行为的总体流程规律,第1、2章;其二,从“消费者行为学变量角度”细致阐述消费者的购买行为规律以及如何把握和利用这些规律,主要探讨了消费者的“注意、感觉、知觉、情绪、情感、意志、记忆、想象、思维、学习、需要、动机、态度、个性、自我与生活方式”等内容,第3—9章;其三,从“影响因素角度”细致阐述消费者的购买行为影响因素以及规律,主要探讨“经济文化因素、社会群体因素、口碑传播、创新扩散、家庭环境因素、情景、商店环境因素、网络因素”对消费者购买行为的影响,第10章—15章。


主编推荐
  刘万兆(1979.7—),
  男,河北唐山人,沈阳农业大学管理学博士,辽宁科技大学工商管理学院讲师,大连理工大学访问学者,硕士研究生导师、MBA导师。主要从事消费者行为、创业管理领域研究。近五年,主持或参与国家、省市各类课题20余项;在CSSCI、北大核心等期刊发表论文20余篇;出版学术专著1部,主编出版教材7部。作为主要参加人获得辽宁省普通高等教育本科教学成果一等奖一次。


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