【现货速发】供电所系统应用

本套教材共三个分册：电价电费与用电信息采集、供用电业务系统应用、配电营业工综合实训。本套书内容涵盖了全能型供电所岗位能力认证等级中电价电费及电能信息采集、供用电业务系统应用、生产营销业务方面的所有知识点，从基本原理出发，解读全能型供电所员工应知应会、技能实操内容和安全要求，并在教材中融入大量现场案例。本套书可供全能型供电所的电价电费、采集运维、生产营销业务等相关岗位员工学习，也可供用电系统专业学生作为教材使用。
本书为《供用电业务系统应用》分册，内容涵盖了FPMS系统、用电信息采集系统、能源互联网营销服务系统3个系统的应用。其中，用电信息采集系统从“采集监测、运行监测、线损监测、新一代用电信息采集系统应用查询（线损管理）”4个模块任务内容进行介绍、讲解、总结和提炼。
第d一模块主要包括配电设备管理、配电生产管理、供电服务指挥管理、配电网运行分析管理4个工作任务。核心知识点包括二维码管理、设备台账管理、任务池管理、月计划管理、周计划管理、工作任务单管理、配电网异动管理、检修申请管理、两票管理、PMS故障报修管理、配变供电能力管理、配变低电压管理、低电压用户点管理、配变三相不平衡管理等知识。
第二模块主要有基础知识、公共类查询、专业类查询、深化应用4个模块，包括了营商环境、客服渠道、电费核算、客户360视图、计量专业查询、网格管理功能运用等18个部分的知识点。核心知识点包括对能源互联网营销服务系统营商环境、客服渠道、电费核算、收费账务、综合业务等基础知识，客户360视图的客户关系、客户画像、业务办理信息、客户账户、客户诉求等客户全貌信息，计量点管理、现场巡视、异常处理、外部渠道诉求受理、抄表催费、网格服务等业务相关内容。
第三模块主要涉及营销服务系统的计量运行类功能运用、外部渠道工单功能运用、抄催专业功能运用及网格管理功能运用4个基础功能应用。核心知识点包括对计量点管理、现场巡视、异常处理，外部渠道诉求受理、抄表催费、网格服务等业务相关知识内容。

国网福建省电力有限公司（以下简称“公司”）是国家电网公司的全资子公司，以建设和运营福建电网为核心业务，承担着保障福建省清洁、安全、高效、可持续电力供应的重要使命。公司经营区域覆盖全省9个设区市及平潭综合实验区，管辖9个市供电公司、1个水电企业、17个直属单位、62个县供电企业，员工5.6万人，资产1230亿元，客户1981万户。公司连续六届获评全国文明单位，连续七届获评省文明行业，所辖20家单位荣获全国文明单位。

本套教材共三个分册：电价电费与用电信息采集、供用电业务系统应用、配电营业工综合实训。本套书内容涵盖了全能型供电所岗位能力认证等级中电价电费及电能信息采集、供用电业务系统应用、生产营销业务方面的所有知识点，从基本原理出发，解读全能型供电所员工应知应会、技能实操内容和安全要求，并在教材中融入大量现场案例。本套书可供全能型供电所的电价电费、采集运维、生产营销业务等相关岗位员工学习，也可供用电系统专业学生作为教材使用。
本书为《供用电业务系统应用》分册，内容涵盖了FPMS系统、用电信息采集系统、能源互联网营销服务系统3个系统的应用。其中，用电信息采集系统从“采集监测、运行监测、线损监测、新一代用电信息采集系统应用查询（线损管理）”4个模块任务内容进行介绍、讲解、总结和提炼。
第d一模块主要包括配电设备管理、配电生产管理、供电服务指挥管理、配电网运行分析管理4个工作任务。核心知识点包括二维码管理、设备台账管理、任务池管理、月计划管理、周计划管理、工作任务单管理、配电网异动管理、检修申请管理、两票管理、PMS故障报修管理、配变供电能力管理、配变低电压管理、低电压用户点管理、配变三相不平衡管理等知识。
第二模块主要有基础知识、公共类查询、专业类查询、深化应用4个模块，包括了营商环境、客服渠道、电费核算、客户360视图、计量专业查询、网格管理功能运用等18个部分的知识点。核心知识点包括对能源互联网营销服务系统营商环境、客服渠道、电费核算、收费账务、综合业务等基础知识，客户360视图的客户关系、客户画像、业务办理信息、客户账户、客户诉求等客户全貌信息，计量点管理、现场巡视、异常处理、外部渠道诉求受理、抄表催费、网格服务等业务相关内容。
第三模块主要涉及营销服务系统的计量运行类功能运用、外部渠道工单功能运用、抄催专业功能运用及网格管理功能运用4个基础功能应用。核心知识点包括对计量点管理、现场巡视、异常处理，外部渠道诉求受理、抄表催费、网格服务等业务相关知识内容。

国网福建省电力有限公司（以下简称“公司”）是国家电网公司的全资子公司，以建设和运营福建电网为核心业务，承担着保障福建省清洁、安全、高效、可持续电力供应的重要使命。公司经营区域覆盖全省9个设区市及平潭综合实验区，管辖9个市供电公司、1个水电企业、17个直属单位、62个县供电企业，员工5.6万人，资产1230亿元，客户1981万户。公司连续六届获评全国文明单位，连续七届获评省文明行业，所辖20家单位荣获全国文明单位。