【现货速发】河南智慧旅游发展报告
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作者梁留科
出版社科学出版社
ISBN9787030534040
出版时间2017-07
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开本其他
定价89元
货号25112460
上书时间2024-12-25
商品详情
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前言
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导语摘要
在目前我国旅游产业转型升级的关键阶段,面临新时代下的新机遇、新目标和新路径的挑战,智慧旅游以其有效整合资源、便捷获取信息、有效沟通供给与需求等特点,成为破解各地旅游业发展难题的重要选择之一。近年来的河南旅游已经借助智慧旅游的建设取得了不少突破,解决了一系列产业转型升级过程中必须克服的难题,同时收获了不少成功经验。《河南智慧旅游发展报告》旨在归纳和整理近年来河南省智慧旅游建设的成功经验,探索未来河南省以智慧族游建设为突破口的旅游产业转型升级有效路径。
作者简介
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目录
目录
CONTENTS
丛书序 ⅰ
序 ⅲ
前言 v
第1章 河南省智慧旅游发展的形势与趋势 1
1.1 河南省智慧旅游发展的国内环境 2
1.1.1 “515战略”奠定智慧旅游发展基调 2
1.1.2 “旅游+互联网”成为中国智慧旅游发展新常态 2
1.1.3 大数据推动智慧旅游向更深层次迈进 3
1.1.4 “双创”转换了智慧旅游发展动力 3
1.1.5 在线旅游将主导旅游产业链的变革 4
1.1.6 供给侧结构性改革与旅游信息技术的应用 4
1.2 河南省智慧旅游发展的省内环境 4
1.2.1 国土资源信息化助推全域旅游空间的信息化 4
1.2.2 河南省智慧城市建设奠定智慧旅游发展基础 5
1.2.3 BAT助推智慧河南建设 6
1.2.4 河南省“互联网+”行动实施方案引导智慧旅游发展 7
1.3 2015年河南省智慧旅游发展热点点评 7
1.3.1 智慧河南的建设 8
1.3.2 智慧城市的建设 13
1.3.3 智慧景区的建设 21
1.3.4 智慧酒店的建设 26
1.4 新技术经济与河南省智慧旅游新机遇 29
1.4.1 虚拟现实快速爆发 29
1.4.2 共享经济成新增长点 30
1.4.3 “两微一端”迈向“三微一端” 31
1.4.4 人工智能与智慧旅游 32
1.4.5 语音识别技术与智慧旅游 33
1.5 智慧旅游发展的整体趋势 33
1.5.1 移动互联网带来的智慧旅游机会点 33
1.5.2 智慧旅游下的营销模式转变 34
1.5.3 “互联网+”引导智慧旅游发展模式创新 34
1.5.4 大数据分析推动旅游运营精致化 34
1.6 河南省智慧旅游发展新思路 35
1.6.1 以智慧旅游引领河南旅游发展新常态 35
1.6.2 以智慧旅游引领智慧城市发展新高度 35
1.6.3 以体制机制变革创新智慧旅游发展模式 36
1.6.4 以智慧旅游经济体建设推动旅游业供给侧改革 36
第2章 “互联网+”与河南旅游转型发展 39
2.1 河南省旅游业转型发展的背景 39
2.1.1 河南省旅游业发展的现状 39
2.1.2 河南省旅游业发展面临的问题 41
2.1.3 “互联网+”对河南省旅游业转型升级的意义 42
2.2 河南旅游转型升级的基础与思路 44
2.2.1 河南旅游转型升级的基础 44
2.2.2 河南旅游转型升级的基本思路 45
2.3 河南旅游转型的目标定位46
2.3.1 转变发展方式的引领产业 46
2.3.2 现代服务业体系的支撑产业 46
2.3.3 塑造河南形象、改善民生的窗口产业 46
2.4 河南旅游转型的内容 47
2.4.1 积极推动在线旅游创业创新 47
2 4.2 大力发展在线旅游新业态 47
2.4.3 积极开展智慧旅游景区建设 47
2 4.4 积极推动智慧旅游乡村建设 47
2 4.5 多方完善旅游公共服务体系 47
2.4.6 努力健全旅游管理平台 48
2.4.7 积极创新旅游网络营销模式 48
2.5 河南旅游转型升级的支撑体系 48
2.5.1 河南省旅游大数据中心 48
2.5.2 河南省旅游公共服务平台 49
2.6 河南旅游转型升级的保障措施 50
2.6.1 充分发挥政府在“互联同+”旅游的主导作用 50
2.6.2 做好“互联网+”旅游整体规划和管理 50
2.6.3 构建包容开放的“互联同+”旅游环境 50
2.6.4 注重提高“互联网+”旅游从业人员素质 51
2.6.5 加大对“互联网+”旅游的金融支持力度 51
第3章 “互联网+”时代河南旅游新业态培育 53
3.1 “互联网+”与旅游新业态 53
3.1.1 互联网+ 53
3.1.2 业态与旅游新业态 54
3.1.3 “互联同+”与旅游新业态培育 58
3.2 河南省旅游新业态培育现状 59
3.2.1 智慧旅游新业态 60
3.2.2 自驾营地新业态 61
3.2.3 文化旅游新业态 61
3.2.4 乡村旅游新业态 63
3.2.5 康体休闲新业态 64
3.2.6 会展旅游新业态 64
3.3 河南省旅游新业态培育的动力机制 64
3.3.1 推力机制 64
3.3.2 拉力机制 66
3.3.3 动力机制 69
3.4 河南旅游新业态培盲中存在的问题与阻力 71
3.4.1 旅游产业融合主动性不是 71
3.4.2 旅游产业价值链不够完善 71
3.4.3 旅游企业核心竞争力较弱 72
3.4.4 旅游专业人才匮乏 72
3.5 “互联网+”背景下河南省旅游新业态发展对策 73
3.5.1 业态融合发展旅游新业态 73
3.5.2 延伸旅游新业态产业链条 73
3.5.3 不断提升旅游业态竞争力 74
3.5 4 完善旅游人才体系 74
3.5.5 优化旅游新业态培育环境 74
3.6 “互联网+”背景下河南省旅游新业态发展趋势 75
3.6.1 旅游新业态投资力度继续加大 75
3.6.2 智慧化、信息化、科技化程度继续加强 76
3.6.3 旅游新业态产业融合程度继续加大 76
3.6.4 游市场竞争由无序向有序转变 76
第4章 河南省丝绸之路旅游协同创新的发展 79
4.1 河南丝绸之路旅游协同创新的背景 79
4.1.1 理论背景 79
4.1.2 时代背景 80
4.2 河南丝绸之路旅游协同创新的原则 81
4.2.1 排除外来干扰回归旅游发展本质 82
4.2.2 尊重市场规律注意发挥民间力量 82
4.2.3 加大资金投入务实资本基础 82
4.2.4 注重统筹协调予以政策倾斜 82
4.2.5 注重多方合作建立大市场格局 82
4.3 河南丝绸之路旅游发展的政府协同 83
4.3.1 加大文化遗产保护力度奠定坚实发展基础 83
4.3.2 加强协同沟通营造良好旅游发展环境 84
4.4 河南丝绸之路旅游发展的严业协同 86
4.4.1 深入挖掘文化内涵实现文化产业和旅游产业的深度融合 86
4.4.2 灵活运用信息技术实现信息产业和旅游产业深度融合 87
4 4.3 推动大景区建设,实现旅游产业之间强强联合 87
4.4.4 利用多种营销手段实行旅游产业和传媒产业紧密结合 88
4.5 河南丝绸之路旅游协同创新的展望 89
第5章 智慧旅游背景下治理机制创新 91
5.1 智慧旅游与政府行为之间的关系 91
5.1.1 智慧旅游发展中政府行为的产生机理 91
5.1.2 智慧旅游发展中政府行为的必要性和重要性 91
5.1.3 智慧旅游发展中的政府行为模式 92
5.2 河南省政府对旅游业的态度及其作为 93
5.2.1 河南省旅游业发展历程 93
5.2.2 河南省政府确定“旅游立省”的战略 97
5.2.3 河南省政府在旅游方面的作为 98
5.3 智慧旅游建设中的政府行为 101
5.3.1 转变政府职能、深化旅游体制改革 101
5.3.2 强化法律保障,健全旅游产业法律体系 103
5.3.3 统一规范市场培育和完善旅游市场体系 105
5.3.4 构建智慧旅游建设运营保障体系 106
5.3.5 多途径促进智慧旅游发展 106
第6章 智慧旅游发展背景下河南省旅游市场监管 109
6.1 河南旅游市场监管发展历程 110
6.2 河南旅游市场监管现状 111
6.3 河南旅游市场监管问题及原因分析 113
6.3.1 河南旅游市场监管问题 113
6.3.2 河南旅游市场监管问题原因分析 115
6.4 智慧旅游与河南旅游市场监管能力提升 117
6.4.1 组织与经费保障一一旅游部门牵头的新型监管机制 117
6.4.2 非政府组织和公众参与 117
6.4 3 重视道德作用和善行旅游 118
6.4.4 创新监管模式 118
6.4.5 制度与标准建设 119
6.4.6 信息平台和监管体系建设 120
第7章 河南省旅游产业智慧化现状与突破 122
7.1 智慧景区 123
7.1.1 智慧景区内涵 124
7.1.2 建设智慧旅游景区的意义 124
7.1.3 河南省重点景区智慧化建设情况 125
7.2 智慧酒店 126
7.2.1 智慧酒店的表现形式 127
7.2.2 智慧酒店发展的对策 128
7.3 智慧交通 129
7.3.1 智慧交通的内涵 130
7.3.2 河南省交通信息化现状 130
7.3.3 加快智慧交通建设的几点建议 131
7.4 智慧旅行社 131
7.4.1 旅行社信息化建设的必要性 132
7.4.2 河南省主要旅行社智慧化建设情况 133
7.4.3 旅行社信息化建设策略 134
7.5 建议与展望 134
第8章 全域旅游背景下智慧旅游公共信息服务体系建设 136
8.1 全域旅游 136
8.1.1 全域旅游的概念和特点 136
8.1.2 河南省全域旅游创建举措 137
8.2 智慧旅游公共信息服务体系 139
8.2.1 智慧旅游公共信息服务内涵 139
8.2.2 河南省智慧旅游公共信息服务现状 140
8.2.3 河南省智慧旅游公共信息服务存在的问题 141
8.3 全域旅游背景下智慧旅游公共信息服务体系探索 142
8.3.1 构建智慧旅游公共信息服务基础设施体系 142
8.3.2 构建旅游公共数据库 143
8.3.3 构建大数据分析体系 143
8.3.4 构建“一云多屏”“一云多路”“一云多应”旅游信息服务体系 144
第9章 河南省智慧旅游与智慧城市的衔接 145
9.1 河南省智慧旅游建设概述 145
9.2 河南省智慧城市建设 146
9.2.1 “智慧城市”的概念 146
9.2.2 河南省智慧城市发展历程、成就及展望 147
9.3 河南省智慧旅游与智慧城市衔接的做法与成效 149
9.3.1 河南省的做法与成效 150
9.3.2 部分市县的做法与成效 150
9.4 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设问题与展望 154
9.4.1 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设问题 154
9.4.2 河南省智慧旅游与智慧城市衔接建设展望 155
第10章 河南省智慧旅游发展中大数据应用157
10.1 大数据的概念及重要意义 157
10.1.1 大数据概念 157
10.1.2 大数据的重要意义 157
10.2 河南省大数据应用 159
10.2.1 河南省大数据建设和发展 159
10.2.2 大数据对河南省旅游产业的作用 162
10.2.3 河南省大数据应用现状 164
10.2.4 河南省大数据应用面临的挑战 165
10.3 河南推进旅游大数据应用的策略分析 166
10.3
内容摘要
在目前我国旅游产业转型升级的关键阶段,面临新时代下的新机遇、新目标和新路径的挑战,智慧旅游以其有效整合资源、便捷获取信息、有效沟通供给与需求等特点,成为破解各地旅游业发展难题的重要选择之一。近年来的河南旅游已经借助智慧旅游的建设取得了不少突破,解决了一系列产业转型升级过程中必须克服的难题,同时收获了不少成功经验。《河南智慧旅游发展报告》旨在归纳和整理近年来河南省智慧旅游建设的成功经验,探索未来河南省以智慧族游建设为突破口的旅游产业转型升级有效路径。
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精彩内容
第1章 河南省智慧旅游发展的形势与趋势
河南省智慧旅游发展的形势与趋势
经过三十多年的发展,河南省旅游发展已经构筑起要素体系完善的旅游产业体系,但河南省旅游发展的这一阶段主要是建景点、景区、饭店、宾馆,这种“景点旅游”发展模式基本吻合大众旅游初级阶段的市场特性。旅游业发展到现在,已经成为全民旅游和自助游、自驾游为主的全新阶段,作为综合性产业在经济社会发展中发挥的作用和影响更加广泛,时代赋予旅游业的责任也空前放大。传统的以抓点方式为特征的景点旅游模式,日渐难以适应自游、自驾等新的旅游发展特征。因此,新形势要求转变旅游发展思路,变革旅游发展模式,创新旅游发展战略,加快旅游发展阶段演进,推动河南省旅游从“景点旅游”向“全域旅游”转变。全域旅游发展的灵魂在于旅游产业生态系统素质优化与结构提升、旅游产业生态系统的无边界扩张。全域旅游拓展了旅游发展新空间,培育着旅游新的增长极,构建了旅游产业新体系,创造了旅游发展的消费新热点和旅游发展的新引擎。全域旅游旅游目的地建设,需要“双+”支撑,即“互联网+”应用于产业素质提升(+营销、+服务、+销售、+创新、+金融、+管理、+治理、+ ),“旅游+”应用于产业结构和形态完善(+城镇化、+美丽乡村建设、+双创,+教育、+交通、+金融、+科技、+养老、+ )。由此,“互联网+”和“旅游+”及奠基于其上的“全域旅游”构成了河南旅游未来发展的基调,这也奠定了河南省智慧旅游发展的基本形势。
全域旅游、“旅游+”、“互联网+”的发展日益将旅游嵌入到整体社会经济系统,旅游的智慧化也必然与整体社会经济发展融为一体。智慧旅游作为旅游业与信息产业结合的成果,其发展必然要吻合旅游业发展的阶段特征。未来一个时期,河南省旅游信息化重心工作必然是围绕旅游业发展中的重大问题、重大机遇等而展开;随着全国性旅游要素市场的形成,河南省旅游市场、旅游投资等离不开国内整体社会经济和旅游发展的大背景;此外,智慧旅游作为智慧产业、智慧城市、智慧区域的一部分,其发展必然嵌入在河南省经济系统、空间地域系统的智慧化中。因此探讨2016年河南省智慧旅游发展形势与趋势,主要基于国内整体社会经济和旅游发展态势、河南省整体社会经济和旅游发展态势、信息技术发展的态势,以上方面综合交互共同奠基了河南省2016年智慧旅游发展的形势与趋势。
1.1 河南省智慧旅游发展的国内环境
1.1.1 “515战略”奠定智慧旅游发展基调
《2015年全国旅游工作会议工作报告》指出,旅游业仍存在诸多亟待解决的问题:旅游市场秩序问题没有得到根本解决,有些地方旅游市场乱象丛生,甚至存在黑恶势力的影响,人民群众对此反应强烈。旅游不文明现象时有发生,严重损害了国家和民族的形象。旅游厕所还达不到游客的要求,与国际标准还有很大差距,脏、乱、差的现象仍然存在。旅游公共服务基础设施建设滞后。各级政府对旅游业的支持力度有待进一步加强,财政、金融促进旅瞥产业的抓手不多。旅游涉外纠纷日益增加,旅游大外交格局还没有形成。我国拥有庞大的入出境旅游市场规模,但还没有相应的国际话语权。旅游管理体制不顺,“小马拉大车”的矛盾还比较突出。旅游部门和旅游社会管理信息化水平很低,远远不适应互联网时代的要求。旅游基础研究薄弱、旅游统计严重滞后、旅游人才支撑不足等问题也很突出。“515战略”提出我国旅游业发展将紧紧围绕“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标,推出旅游10大行动,开展52项举措,将推进旅游业转型升级、提质增效,加快旅游业现代化、信息化、国际化进程作为未来一个阶段旅游发展的基调,为新一代信息技术在旅游业的应用指明了方向。
1.1.2 “旅游+互联网”成为中国智慧旅游发展新常态
2015年,“互联网+”首次被写入政府工作报告,上升为国家战略。“互联网+零售”“互联网+交通”“互联网+旅游”“互联网+金融”“互联网+生活服务” “互联网+”行动计划正在引发一场巨大的产业变革。以互联网为代表的全球新一轮科技革命正在深刻改变着世界经济发展和人们的生产生活,为全球旅游业发展带来了全新变革。旅游与互联网的深度融合发展已经成为不可阻挡的时代潮流。“旅游+”行动、“互联网+”行动的出台与实施,将进一步培育经济发展新功能和新动力,以旅游业的发展推进新型城镇化、新型工业化、网络信息化、农业现代化和发展生态化。“旅游+互联网”未来五年将创造1万亿元需求红利、1万亿元市场红利、1万亿元增恒红利。
“互联网+”是一种跨界、融合、免费、分享、生态的凰维方式,是一种商品营销与交易的创新渠道,是一个物与物、人与人、物与人,所有都连接在一起的万物互联的平台。互联网以其无处不在的技术力量,通过“互联网+”这一重要催化剂全面深刻地改变着世界,带来的不仅是某一领域的变化,丽是一个全域的、全方位的变化,带来的是理念和技术的颠覆性改革和升级。旅游作为需求旺盛、潜力岳太的无边界产业,正以其强劲的市场开拓力量、美好生活追求动力及人文交流优势,通过多方位多层次的“旅游+”给世界带来深刻影响。“旅游+”将发挥旅游业的拉动融合能力、催化集成作用,和搭建平台、促进共享、提升价值等功能,有效地拓展旅游自身发展空间,推进旅游转型升级。
互联网作为新一轮经济发展的强劲动力,和旅游业有着天然的契合度,互联网影响下的创新、创业和创富热潮正席卷着旅游业。”旅游+互联网”是全球两个*太消费群体领域的融合,是全球两大**成长性消费市场的叠加,是全球两大**开放性和包容性经济形态的融汇,二者的融合将会带来丰硕成果。
1.1.3 大数据推动智慧旅游向更深层次迈进
2015年国务院印发了《促进大数据发展行动纲要》(以下简称《行动纲要》),国家对新兴的技术领域和产业未来的发展做出战略布局和顶层设计,并对大数据在民生、经济、安全、科技发展、社会治理等方面的作用寄予厚望,力争实现我国从数据大国向数据强国的转变。《行动纲要》全方位多层次促进大数据产业发展。发改委、工信部等二十几个部委参与纲要编制,全方位发展大数据:中央到地方落实纲要任务,各个层面发展大数据:应用、产业、技术、数据共享等全链条发展大数据,并以产业为主体,积极布局应用引领下的产业体系。作为国家层面促进大数据应用和发展的指导性文件,《行动纲要》涵盖大数据资源的采集、流通、分析和利用各个环节,为大数据的发展提供了顶层设计和统筹部署。文件的出台为我国大数据的未来发展指明了方向,营造了良好的发展环境。
智慧旅游的核心在于利用云计算、物联网等新技术,通过互联网或者移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游活动、旅游者等方面的信息,让相关主体及时了解这些信息,安排和调整工作与旅游计划,从而达到提升旅游管理和服务能力的目的。然而智慧旅游发展中的“信息孤岛”现象限制了智慧旅游效应的发挥,《行动纲要》将引导政府数据的开放,打破信息孤岛现象,为智慧旅游深层次扩展奠定坚实基础。
1.1.4“双刨”转换了智慧旅游发展动力
国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》提出,开展百万乡村旅游创客行动,三年内引导和支持百万名返乡农民工、大学毕业生、专业技术人员等通过开展乡村旅游实现自主创业。为认真贯彻党中央、国务院关于开展“大众创业、万众创新”战略部署以及国务院**有关加快发展乡村旅游的批示精神,进一步提开乡村旅游发展水平,推动乡村旅游转型升级、提质增效,国家旅游局决定开展“百村万人乡村旅捞创客行动”。在2015-2017年三年时间内,在全国创建100个乡村旅游创客示范基地;组织引导10000名大学生、返乡农民工、专业艺术人才、青年创业团队等各类“创客”投身乡村旅游发展,推动乡村旅游实现转型提升、创新发展。国内旅游“双创”开展为信息技术向旅游产业的渗透、对旅游产业资源的整合开辟广阔的路径。“双创”将从智慧旅游人力资源、智慧旅游新业态、智慧旅游产业生态系统等角度,推动智慧旅静的完善与优化。
1.1.5 在线旅游将主导旅游产业链的变革
过去的2016年,旅游行业快速发展,市场规模己经超4万亿,2016年共有41.2亿人次进行国内游或出境游。中国国内旅游、出境旅游人次和国内旅游消费、境外旅游消费均列世界**,相较2014年的30311亿提升近万亿。而在线旅游渗透率正逐年提升,从2012年的6.5%提升到2016年的10.8%,预计到2018年,将有22.3%的居民旅游消费将来自线上,随着人们生活品质及对在线旅游关注度的双重爬升,在线旅游市场未来前景被行业广泛看好。以360自有平台为例,为在线旅游平台和OTA企业官网贡献超过6成的流量。2016年旅游行业正悄然变化,旅游人群更加容易受到时间、舆论、突发事件等因素影响出行计划:诸如宅男群体开始爱上旅游:同样作为旅游的主流用户,80后偏向PC端,而90后更喜欢移动端:婚育人群旅游需求快速增加等行为链数据将更具商业价值,甚至影响营销决策。
1.1.6 供给侧结构性改革与旅游信息技术的应用
2016年1月26日召开的中央财经**小组第十二次会议上,***总书记强调,供给侧结构性改革的根本目的是提高社会生产力水平,落实好以人民为中心的发展思想。要在适度扩太总需求的同时,去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板,从生产领域加强优质供给,减少无效供给,扩大有效供给,提高供给结构适应性和灵活性,提高全要素生产率,使供给体系更好地适应需求结构变化。国民经济体系与结构中,旅游经济以及旅游业主要涉及的是消费、技资和出口,从表象看,国家的供给侧结构性改革的重点不在旅游领域。但是,由于旅游消费与投资的滞后性,在我国国民经济需求侧动力不足的情况下,旅游领域便成为供给侧发力的重要力量。旅游业作为我国现代服务业的重要组成部分,作为投资、消费和出口的重要领域,对我国供给侧结构性改革具有重要意义。然而,国内旅游业发展也面临诸多问题,制约着旅游产业的持续发展。持续旺盛的国民旅游市场表明,当前制约旅游业发展的主要因素不是需求不足,而是供给侧结构不合理、不平衡,不能适应需求侧多元化、升级型的市场消费。目前旅游业中存在的种种“矛盾凸现”现象,看上去是市场问题,但归根到底还是供给侧结构的问题。如团队旅游市场中的乱象之所以久抬不愈,是线性观光产品雷同与泛滥,旅游供应商进入门槛过低,良莠并存,甚至劣胜优汰的结果。因此,旅游业要在国民经济供给侧改革中发挥重要作用,也需要以供给侧改革理论推动自身的供给侧结构性改革,这必将加速信息技术在旅游业中的广泛应用。
1.2 河南省智慧旅游
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