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【现货速发】消费者行为学

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天津津南

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作者陈荣　主编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302390824

出版时间2015-03

装帧平装

开本16开

定价35元

货号23684046

上书时间2024-12-24

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 导语摘要
陈荣主编的《消费者行为学(21世纪经济管理精品教材)》以同心圆多路径交互为框架，展现出消费者的决策过程是如何受到消费者所处的外部环境以及消费者内在心理过程的影响的。消费者的外部环境涵盖了文化、亚文化、人口环境、社会阶层、家庭和参照群体等，而消费者内在心理过程则包括知觉、学习、记忆、动机、态度、个性等方面。本书在内容安排上还同时开辟了案例豆腐块和研究豆腐块两个板块，前者选取的都是近年在中国市场上出现的特别值得探讨或有争议的消费者行为现象，非常具有实践讨论的价值；后者选取的是若干发表在*学术期刊上的文章，也包括作者自己的文章，以通俗的方式将学术研究的成果展现给读者，*化地将理论性和趣味性相结合。
　　本书的读者对象主要包括工商管理专业的各层次学生及营销、广告、咨询等行业的从业者。

作者简介
陈荣，博士生导师，2004年获香港中文大学市场学博士学位，现任清华大学经济管理学院市场营销系副教授、清华大学中国企业研究中心研究员。MIT斯隆管理学院、香港城市大学商学院访问学者。目前担任JournalofMarketingTrends期刊编委、《营销科学学报》编委、中外合作办学评估委员、中国消费者研究学会(筹)委员、国家自然科学基金委员会管理科学部工商管理学科“十三五”发展战略工作组成员、美国营销科学院(MSI)会员、美国市场营销协会(AMA)会员。长期担任国家自然科学基金委员会、ManagementScience、《管理科学学报》、《心理学报》、《南开管理评论》、《管理科学》等多家国内外顶级学术机构评审专家。

目录
部分导论

第1章消费、消费者和消费者行为

  1.1 消费

  1.2 消费者

  1.3 消费者行为

  1.4 本书的框架体系

  参考文献

第2章消费者行为的研究价值

  2.1 消费者行为研究是企业制定营销决策的基础

    2.1.1 开拓营销市场

    2.1.2 有效细分市场

    2.1.3 产品与品牌定位

    2.1.4 市场营销组合

  2.2 消费者行为研究有助于消费者做出合理的购买决策

  2.3 消费者行为研究为政府制定有关消费管制提供依据

  参考文献

第3章消费者行为的研究方法

  3.1 消费者行为研究的两种观点

  3.2 消费者行为研究的方法

    3.2.1 观察法

    3.2.2 调查法

    3.2.3 实验法

    3.2.4 深度访谈

    3.2.5 投射技术

  参考文献

第4章消费者行为研究的历史和发展趋势

  4.1 萌芽时期

  4.2 学科形成时期

  4.3 快速发展时期

  参考文献

第二部分消费者外在特征

第5章文化和亚文化

  5.1 文化与消费者行为

    5.1.1 文化概述

    5.1.2 消费者的文化价值观

    5.1.3 不同文化下非语言沟通的差异

    5.1.4 中国传统文化与消费行为

  5.2 亚文化与消费者行为

    5.2.1 亚文化概述

    5.2.2 地域亚文化

    5.2.3 宗教亚文化

    5.2.4 世代亚文化

  参考文献

第6章人口环境

  6.1 人口规模和分布

  6.2 年龄

    6.2.1 儿童的消费心理

    6.2.2 青少年的消费心理

    6.2.3 中年人的消费心理

    6.2.4 老年人的消费心理

  6.3 教育

  6.4 职业

  6.5 收入

第7章社会阶层

  7.1 社会阶层概述

    7.1.1 社会阶层的含义

    7.1.2 社会阶层的特点

    7.1.3 社会阶层的决定因素

  7.2 社会阶层的测量

    7.2.1 单项指标评价法

    7.2.2 多项指标评价法

  7.3 中国的社会阶层

    7.3.1 改革开放前的社会阶层

    7.3.2 改革开放后的社会阶层

  7.4 社会阶层对消费行为的影响

  参考文献

第8章家庭和参照群体

第三部分消费者心理过程

第9章消费者认知：知觉、学习和记忆

第10章消费者动机

第11章态度形成和信念

第12章个性和生活方式

第四部分消费者决策过程

第13章情境

第14章决策类型与问题认知

第15章信息搜寻处理

第16章选项评价与选择

第17章购买地点与购买方式

第18章购后评价与行为

内容摘要
陈荣主编的《消费者行为学(21世纪经济管理精品教材)》以同心圆多路径交互为框架，展现出消费者的决策过程是如何受到消费者所处的外部环境以及消费者内在心理过程的影响的。消费者的外部环境涵盖了文化、亚文化、人口环境、社会阶层、家庭和参照群体等，而消费者内在心理过程则包括知觉、学习、记忆、动机、态度、个性等方面。本书在内容安排上还同时开辟了案例豆腐块和研究豆腐块两个板块，前者选取的都是近年在中国市场上出现的特别值得探讨或有争议的消费者行为现象，非常具有实践讨论的价值；后者选取的是若干发表在*学术期刊上的文章，也包括作者自己的文章，以通俗的方式将学术研究的成果展现给读者，*化地将理论性和趣味性相结合。

　　本书的读者对象主要包括工商管理专业的各层次学生及营销、广告、咨询等行业的从业者。

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