【现货速发】电话沟通
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天津津南
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作者（英）Susan Lowe 编著
出版社外语教学与研究出版社
ISBN9787513549998
出版时间2014-09
装帧平装
开本16开
定价25元
货号23556473
上书时间2024-12-24
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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导语摘要
如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹，流利自如？如何给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象？《电话沟通》涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话会议等内容，一方面给学习者提供大量地道实用的英语词汇和表达，另一方面讲授商务电话的注意事项、沟通原则、实用技巧，帮助学习者实现快速突破。
作者简介
苏珊·洛（Susan Lowe），英国人，一直在英国和其他许多国家从事商务英语教学工作，有着丰富的商务英语教学和教师培训经验。她曾撰写和编著了多本图书和多媒体语言学习教材。
目录
Introduction 前言
Needs analysis 需求分析
Learning journal 学习日志
Unit 1 Focus on listening 加强听力
Unit 2 Making calls 拨打电话
Unit 3 Receiving calls 接听电话
Unit 4 Receiving and leaving messages 电话留言
Unit 5 Dealing with problems 解决问题
Unit 6 Conference calls 电话会议
Resources 学习材料
Transcripts and answer keys 录音文本及参考答案
内容摘要
如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹，流利自如？如何给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象？《电话沟通》涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话会议等内容，一方面给学习者提供大量地道实用的英语词汇和表达，另一方面讲授商务电话的注意事项、沟通原则、实用技巧，帮助学习者实现快速突破。
主编推荐
苏珊·洛（Susan Lowe），英国人，一直在英国和其他许多国家从事商务英语教学工作，有着丰富的商务英语教学和教师培训经验。她曾撰写和编著了多本图书和多媒体语言学习教材。
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