【现货速发】（社科）当时就这样说好了（塑封）

　　这样说话，只需 10 秒，就能卸下对方心防
　　如果遇到下列状况，你会怎么做呢？ 

　　· 在车站碰到近刚入职的新人 
　　· 和脾气不太好的老前辈一起等电梯 
　　· 拜访客户时，在电梯前遇到对方的领导 

　　如果你认为简单打个招呼就行了，那可会失去大好机会。 
　　话虽如此，但确实有许多人在遇到这种状况时，会十分紧张且担心：可以顺利对话吗？找不到话题啊……而这本书，就是写给有这些烦恼的人，因为——我曾经也是这样的人。 
　　我的妻子总对别人说我原本是个怕生的人，真不愧是我妻子——她完完全全说对了。不过，她这么说的真正意思是——伊庭虽然原本怕生，但经过后天的训练现在改变了，而且还变 得让人难以察觉到这点，现在不论谈话对象是谁，我都可以开心地交谈。 
　　的确是这样。我以前的主管也曾对我说：“我记得你还是新人的时候，连在宴会上也很安静啊。”当时的我是个业务员，拜访各种企业次数高达 4 万次以上。由于那时经常需要登门推销，这对我来说是场很残酷的修行。因为拜访的对象，大多在遇到业务员推销时心里都会想：我很忙，快让开！ 
　　每天那样进行苦战的我，经过诸多错误的尝试后，终于发现了一个要诀──总之，不管用什么手段，都得在开始的10秒内攻破对方保持戒备的心。 
　　我还发现了：即使是怕生内向的我，也能做到打破僵局。其中的关键就在于──句话的表述。就算还有其他必须要达成的任务，也要懂得先聚焦于一件事情上，这可以说是一种对战策略。 
　　而闲聊的战略，就是把焦点放在句话上。 
　　尽管如此，你也不用把它想得太难。因为在这本书里，我会介绍许多可以让对话顺利进行的“万用句”。这些全都是我在日常生活中实际应用的秘诀。只要学会这些技巧，以后不管面对什么类型、年纪的人，你都不用再为了打破僵局而费尽心力了，甚至你还会开始觉得：与人见面变成了一种乐趣。 
　　事实上，原本怕生的我之所以能在业务高手云集的 Recruit集团中，连续两年获得全国，并且被表扬超过 4 次，都是靠这套长期磨炼出来的谈话技巧。 
　　我认为展开话题的开端，就是闲聊。我总是如此，让客户渐渐对我说出许多心里话，并乐意向我咨询。因为我现在正教授着各种以沟通能力为基础，使营业、领导能力上升的培训课程，我更加确信──对话能力是可以靠后天训练的。 
　　后，我来整理一下吧。这本书的目的：希望从今以后，当你需要与人交谈时，能自然地想起书中传授的技巧，并能找到“那句话”来打破对方的心防！为此，我将介绍许多可以立即派上用场的强力战略。而我重视的，正是技巧在实际生活中的应用程度与实践性。 
　　我希望你阅读完这本书之后，不管突然在哪里遇到谁，都可以很快地打破僵局。毕竟人生或职场上的机会，存在“巧遇一瞬间”的概率超乎想象地高。我诚挚地希望你能够凭借这本书牢牢抓住每个飞黄腾达的机会。 

        你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……
　　其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！

　　10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例

　　实例1：想向对方“传达认同”，博得好感
　　“你真的做得很不错呢。”（×）
　　“为什么你可以做得这么好呢？”（√）

　　实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量
　　“既然你这么不开心，何不干脆换工作？”（×）
　　“其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。”（√）

　　实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意
　　“会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？”（×）
　　“50元的话真的有点贵呢，口味如何？”（√）

        [日]伊庭正康
现任Rasisa Lab培训公司总裁。
　　曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。
　　2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。
 
汪欣慈
　　东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。

CHAPTER  1  不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”
1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的步  002 
2.  装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005 
3. “讲道理”谁都怕，坚持己见伤感情 009 
4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013 
5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017 
6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021 
7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025

CHAPTER  2   1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”
1. “示弱”是强武器，能瓦解所有心防  032 
2. 杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036 
3. 拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040 
4. 名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044 
5. 寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049 
6. 场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052 
7. “往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？ 056 
加分专栏  当时这样说就好了 060

CHAPTER  3 善解人意， 谁都喜欢你的“情感增进术”
1. 隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离  064 
2. 彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙  067 
3. 用共同好友当话题，加速炒热气氛 071 
4. 重温上次的话题，好印象瞬间加温 074 
5. 跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰 077 
6 久别重逢也能聊不停的秘诀 080 
7. 套出商机也不坏交情的商用秘籍 083 
8. 业绩情报如何探听？商务高手都这么做 087 
加分专栏  当时这样说就好了 090

CHAPTER  4  懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍
1. “寸止”回话绝技，插嘴转话不露痕迹  094 
2. “感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话 098 
3. 不失格地“自曝其短”能赢得好人缘 101 
4. 巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105 
5. 吃人嘴软，美食是强攻心利器 108 
6. 缺点故意显露，好感加分的“小心机” 112 
加分专栏  当时这样说就好了 116

CHAPTER  5 交谈走心， 好感的“聪明回话术”
1. 表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音 120 
2. 忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情 123 
3. 嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法” 126 
4. 知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129 
5. “诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突 132 
6. 固执难沟通？这句神回话可说服 135 
加分专栏  当时这样说就好了 138

CHAPTER  6 一句话入魂， 有趣的人都懂的“情绪接话绝技”
1. “五感叙述”有画面感，让人意犹未尽 142 
2. 讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩 146 
3. 转危机为好感的“卓别林话术” 149 
4. 想说话幽默？“夸张假设”很有效 152
5. 锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156 
6. 改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣 159 
7. 打动人心的话题灵感，怎么搜集？ 163 
加分专栏  当时这样说就好了 166

CHAPTER  7  不用找话题， 谈再久都不累的“提问绝招”
1. 七成让对方说，交谈不疲惫的“3W 法则” 170 
2. 用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用 174 
3. 面对“得罪不起”的人，该怎么说话？ 176 
4. 诱导对方说不停的“冷场破冰术” 180 
5. 好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182 
6. 学会这么问候，“长辈缘”手到擒来 185 
7. 接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188 
加分专栏  当时这样说就好了 190

        你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……
　　其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！

　　10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例

　　实例1：想向对方“传达认同”，博得好感
　　“你真的做得很不错呢。”（×）
　　“为什么你可以做得这么好呢？”（√）

　　实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量
　　“既然你这么不开心，何不干脆换工作？”（×）
　　“其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。”（√）

　　实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意
　　“会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？”（×）
　　“50元的话真的有点贵呢，口味如何？”（√）

        [日]伊庭正康
现任Rasisa Lab培训公司总裁。
　　曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。
　　2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。
 
汪欣慈
　　东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。