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【现货速发】导游实务

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天津津南
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作者金慧主编

出版社北京理工大学出版社

ISBN9787568245425

出版时间2017-09

装帧其他

开本16开

定价68元

货号9043135

上书时间2024-12-23

易安居书舍
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品相描述：全新
商品描述
目录

项目一 导游服务基础篇任务一 导游服务任务二 导游人员任务三 导游人员的职业素养项目二 导游服务技能篇任务一 导游服务程序与标准任务二 导游人员的带团技能和导游讲解技能项目三 导游服务知识篇任务一 导游工作常识任务二 旅游者个别要求的处理任务三 事故的预防与处理任务四 重大事故的预防与处理任务五 安全事故的预防与处理任务六 游客患病及死亡的处理附录1 中华人民共和国旅游法（全文）附录2 导游人员管理条例附录3 旅行社管理条例附录4 概念集锦附录5 现场导游考试评分表（普通话）附录6 导游工作常识100条附录7 世界之有哪些

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