【现货速发】企业行政管理实务

本书介绍了企业行政管理工作的具体流程与制度，突出行政职业能力的培养，以便让学生入职后知道应该做什么、如何去做，并以此推进行政管理工作的规范化，提升组织的执行力。
本书从企业行政管理工作的实际出发编写，以流程和制度为核心，从走进企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业安全保障管理、总务后勤管理、企业文化建设方面，介绍了各类组织的行政管理工作中比较通行的操作流程和管理体系。
本书从学生实际需要和社会发展现状出发编写，在以下三点形成突破：
1）体例结构上突破，注重可操作性。本书由8 个项目，32 个任务组成。打破传统的教材编写惯例，每个项目下面设有“名人名言”“能力目标”“素养目标”“任务描述”“项目任务分解图”“任务导读”“课堂实操”“课堂评价”等模块。注重任务实施的过程性、可操作性和评价性。课堂实操便于学生结合自己的学习、生活和任务实施状况进一步梳理自己、反思自己、升华自己。
2）内容上突破，注重理实一体。本书使教学过程从传统课堂延伸到课前，甚至是课后。书中的每一个任务都需要师生在课前进行准备、课堂实施，部分任务课后仍需完善，有助于形成人人都动，学生大动、教师小动，教师走下讲台作为任务实施的指导者、评价者甚至是直接参与者的课堂。相关知识点是学生在完成任务的过程中感悟和总结出来的，并由教师在此基础上进行了补充、修正和提炼。这种全新的教学过程是学生全员参与学习的过程，学生在任务实施的每一个环节不断体验、感悟、收获，能够真正实现学有所用。
3）教材功能上突破，注重多元性。本书的每一个任务都详尽写明任务实施的过程，运用图表的形式，归纳提炼要点，使企业行政管理工作清晰有序，并进行相关测试，及时检验学习者的学习效能，使得本书具有“指南”的功能。
本书的编写分工为：罗建华负责编写项目1，王频负责编写项目2，汪海燕负责编写项目3，安四明、张洁负责编写项目4，张亚薇负责编写项目5，杨利勤负责编写项目6，张艳芳负责编写项目7，刘博负责编写项目8。全书由罗建华统稿、定稿。
为方便教学，本书配备了电子课件、教学素材等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com 免费下载。如有问题请致电010-88379375，服务QQ：945379158。尽管在编写时我们对编写体例和内容进行了反复推敲，但由于编者水平有限，书中难免有不足和疏漏，恳请专家和广大读者提出宝贵意见和建议，以便再版时进一步修改和完善。

本书内容从企业行政管理工作的实际出发，根据业务分为8 个项目，包括走进企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业安全保障管理、总务后勤管理、企业文化建设。书中采用图表结合的方式提炼企业行政工作中的要点和标准，同时通过“经典范例”“实用案例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，为学生走向行政管理工作提供实用的操作工具。
本书不仅适用于高职高专工商企业管理专业、人力资源管理专业师生，也适合企业经营管理者、行政管理人员及从业人员阅读和使用。

前言
项目1 走进企业行政管理........................................................................................................................1
任务1.1 了解企业行政管理岗位职责........................................................................................................2
任务1.2 掌握企业行政管理技能................................................................................................................4
任务1.3 认识企业行政专业技能................................................................................................................9
项目2 企业行政事务管理......................................................................................................................20
任务2.1 企业行政办公室管理..................................................................................................................21
任务2.2 企业文书档案管理......................................................................................................................27
任务2.3 企业印章管理.............................................................................................................................30
任务2.4 企业会议管理.............................................................................................................................36
项目3 企业行政协调与沟通管理........................................................................................................44
任务3.1 企业行政协调.............................................................................................................................45
任务3.2 企业行政沟通.............................................................................................................................52
任务3.3 掌握行政协调与沟通的艺术......................................................................................................56
项目4 企业人力资源管理......................................................................................................................61
任务4.1 企业员工招聘.............................................................................................................................62
任务4.2 企业员工培训.............................................................................................................................65
任务4.3 企业员工任用与调配..................................................................................................................68
任务4.4 企业员工绩效管理......................................................................................................................71
任务4.5 企业员工薪酬管理......................................................................................................................75
任务4.6 企业员工职业生涯管理..............................................................................................................80
项目5 企业公共关系管理......................................................................................................................85
任务5.1 公关活动怎样做.........................................................................................................................86
任务5.2 危机公关如何解.........................................................................................................................90
任务5.3 对外关系如何处.........................................................................................................................94
项目6 企业安全保障管理....................................................................................................................100
任务6.1 企业安全管理认知....................................................................................................................101
任务6.2 企业安全生产管理....................................................................................................................108
任务6.3 企业治安管理........................................................................................................................... 115
任务6.4 企业消防安全管理....

本书内容从企业行政管理工作的实际出发，根据业务分为8 个项目，包括走进企业行政管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通管理、企业人力资源管理、企业公共关系管理、企业安全保障管理、总务后勤管理、企业文化建设。书中采用图表结合的方式提炼企业行政工作中的要点和标准，同时通过“经典范例”“实用案例”等栏目，对相关知识点进行了丰富和拓展，为学生走向行政管理工作提供实用的操作工具。
本书不仅适用于高职高专工商企业管理专业、人力资源管理专业师生，也适合企业经营管理者、行政管理人员及从业人员阅读和使用。